Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Paczka doszła bez problemów. Chciałam tylko powiedzieć coś odnośnie drugiej paczki która szła 2 tygodnie. Biuro Obsługi Klijenta Polskiego DPD powinno być zlikwidowane !!! Nie mają pojęcia co tam się dzieje. Potrafią tylko podac informacje które są wyświetlane również na naszych monitorach... Po 1,5 tygodniowym dzwonieniu do Polskiego DPD otrzymywałam odpowiedzi "niestety na chwilę obecną nie jesteśmy w stanie powiedzieć gdzie jest paczka" Zadzwoniłam do Holandii i Pan poinformował mnie od razu gdzie może być paczka , gdzie mam zadzwonić i potwierdzić te informacje. Paczka przyszła po 2 dniach :) Jeśli ktoś zna angielski w stopniu komunikatywnym radze nie marnować czasu ani pieniędzy na połączenie z Polskim DPD tylko dzwonic od razu do Holandii do Best.
Pani Paulino, opóźniona przesyłka była wysłana w terminie, w którym w eurotunelu miał miejsce strajk, który spowodował wstrzymanie transportu przesyłek z Holandii. Pracownicy DPD nie byli w stanie oszacować terminu doręczenia ponieważ opóźnienie było wynikiem niezależnych od firm kurierskich zdarzeń. Gdy sytuacja na granicy się unormowała i transport przesyłek znów był możliwy, firmy kurierskie podjęły wszelkie dodatkowe działania aby opóźnione przesyłki zostały doręczone do klientów jak najszybciej.
witam paczka była mocno zmęczona podróżą karton cały pognieciony rogi porozrywane małe straty były uszkodzone przedmioty i czekałem aż 14 dni od nadania
Panie Zbigniewie opóźnienia o których Pan wspomniał były spowodowane strajkiem jaki odbył się w Eurotunelu oraz blokadą Autostrady M20 przez brytyjską policję. Niestety na te wydarzenia miały wpływ czynniki zewnętrzne na które firma kurierska nie miała zupełnie wpływu. Panie Zbigniewie firmy kurierskie nie odpowiadają za stan opakowań, jeśli jednak zawartość uległa zniszczeniu należy skontaktować się z naszym biurem wchodząc w zakładkę kontakt. Nasi konsultanci wytłumaczą jak wygląda proces reklamacji oraz wyślą odpowiednie dokumenty reklamacyjne.
Kiedys paczki przychodzily szybko i bez problemow. Teraz niestety jest inaczej. Poprzednia przesylka byla trzymana kilka mil od miejsca doreczenia przez 3 doby. W tej chwili idzie kolejna przesylka. Na stronie Przesylarki paczka pojawila sie jako nadana dobe pozniej niz to mialo miejsce faktycznie. Z nadajacymi jestem w stalym kontakcie i mialam scan listu z nadania kilka minut po odbiorze paczki wiec wiem dokladnie kiedy poszla z Pl. Czas 3-5 chyba jest poboznym zyczeniem. Czas na zmiene uslugodawcy?
Pani Anno w imieniu firmy kurierskiej DPD bardzo nam przykro, że taka sytuacja zaistniała. Nasi konsultanci są do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach między 8:00 a 18:00 czasu Polskiego. Jeśli niepokoi Państwa skan paczki lub macie Państwo inne pytania, bardzo prosimy o kontakt z naszym biurem. Nasi pracownicy pomogą ustalić co się dzieje z przesyłką.
