O nas

Kim jesteśmy

Przesyłarka.pl jest porównywarką usług kurierskich. Oferujemy sprawdzone usługi kurierskie i spedycyjne. Z nami wyślesz paczkę krajową i międzynarodową. Nasza usługa jest dla klienta indywidualnego, który sporadycznie wysyła paczki oraz dla klienta biznesowego, który chce mieć wybór kilku firm kurierskich w jednym miejscu.

Przesyłarka.pl jest dla ludzi, którzy uważają, że paczki powinno się wysyłać tanio, szybko i sprawnie. Nasz Dział Obsługi Klienta jest po to, żeby pomóc Ci w problematycznych sytuacjach.

Co robimy? Od 12 lat ułatwiamy Polakom mieszkającym w krajach Unii Europejskiej i UK wysyłanie paczek do rodziny i znajomych. Pomagamy też firmom w eksporcie i imporcie towarów w krajach UE i UK. Z nami w łatwy i szybki sposób porównasz oferty kurierów i zamówisz najbardziej odpowiadającą Tobie usługę. Paczka może zostać od Ciebie odebrana nawet tego samego dnia i dostarczona do odbiorcy nawet w 24 godziny - oferujemy usługi „od drzwi do drzwi”. Bez umów, bez rejestracji, w najlepszych cenach, taniej niż bezpośrednio u kurierów czy na poczcie.

Zobacz nasz film reklamowy:

Misja

Naszą misją jest łączenie firm kurierskich z ludźmi i przedsiębiorstwami poszukującymi usług transportowych. Pozycję lidera osiągamy tworząc nowoczesny i funkcjonalny serwis internetowy, pozwalający zamówić usługę sprawdzonych przewoźników, w najlepszych cenach.

Naszym priorytetem jest zapewnienie doskonałej obsługi klienta. Pomimo tego, że odpowiedzialność za wykonanie samej usługi transportu leży po stronie naszych partnerów, zawsze pomagamy klientom w kwestiach związanych z zamówieniem i realizacją usługi. Zapraszamy do zapoznania się z opiniami naszych klientów:

Opinie o Przesyłarka.pl

• Przesylarka.pl - opinie na stronie www - ocena 9.2/10, ponad 34 700 opinii;

• Przesylarka.pl - opinie w serwisie Opineo - ocena 4.7/5, ponad 2 500 opinii;

• Przesylarka.pl - opinie w serwisie Trustpilot - ocena 3.6/5, ponad 240 opinii.

Jakość obsługi w Przesyłarka.pl

Nasz Dział Obsługi Klienta działa błyskawicznie i profesjonalnie. Prowadzimy statystyki odnośnie odbieralności telefonów oraz odpowiedzi na zapytania mailowe. Średni czas oczekiwania na połączenie z infolinią wynosi już od kilku lat ok. 22 sek., a odpowiedzi mailowe udzielane są tego samego dnia lub najpóźniej do godziny 12.00 kolejnego dnia roboczego. Czas odpowiedzi zależny jest od informacji otrzymanych od przewoźników. Zatrudniamy pracowników, dla których obsługa klienta jest pasją, znają oni rynek usług kurierskich i mają kilkuletnie doświadczenie w obsłudze Klienta indywidualnego i biznesowego.

Jakość naszej obsługi została doceniona przez Kapitułę programu Jakość Roku. Otrzymaliśmy certyfikat Jakość Roku w kategorii Usługa. Certyfikat JAKOŚĆ ROKU® przyznawany jest w Polsce od 2006 roku. Jest to niezależne, potwierdzone samooceną, audytem i weryfikacją Kapituły świadectwo jakości. Godło przyznawane jest dla produktów, usług i innowacji dostępnych na rynku polskim. Czytaj więcej o projekcie Jakość Roku

Historia

Przesyłarka.pl powstała w 2012 roku w Wielkiej Brytanii, pośrednicząc w usługach kurierskich na trasie Wielka Brytania - Polska. Serwis szybko stał się liderem na rynku. Dostrzegając brak wysokiej jakości serwisu oferującego porównanie i zamówienie usługi kurierskiej na terenie Polski oraz z i do innych krajów Europy, w 2014 roku Przesyłarka.pl poszerzyła swoją ofertę o nowe kierunki i otworzyła siedzibę we Wrocławiu. Po Brexicie, Przesyłarka.pl jako pierwsza miała gotowe rozwiązania do wysyłki paczek do Anglii oraz importu przesyłek z UK do Polski.

Przesyłarka.pl cały czas się zmienia. Uważnie słuchamy opinii naszych klientów i usprawniamy serwis. Cały czas poszerzamy naszą ofertę o nowych przewoźników zapewniając pełny wachlarz usług kurierskich dostępnych na rynku.

Współpracujemy z najlepszymi firmami kurierskimi w Polsce i zagranicą

Naszymi partnerami są kurierzy: Clictrans, DHL, DPD, GLS, FedEx, UPS, Parcelforce

Dbamy także o naszą markę Przesyłarka.pl, która jest znakiem chronionym w Urzędzie Patentowym Rzeczypospolitej Polskiej:

Siedziba firmy