O nas

Przesyłarka.pl to wiodący broker usług kurierskich, który od 2012 roku oferuje sprawdzone usługi kurierskie dla klientów indywidualnych i firm, specjalizując się w przesyłkach między Polską a Wielką Brytanią, Niemcami, Włochami, Francją, Holandią oraz całą Unią Europejską i Polską. Jako lider jakości z najwyższą oceną 9.2/10 od blisko 38 000 użytkowników, zapewniamy najszybszy standard obsługi Klienta (odbieralność telefonów wynosi 15 sek.) oraz dostęp do renomowanych kurierów takich jak DHL, DPD, FedEx, GLS, UPS czy Parcelforce bez konieczności podpisywania umów.

 

Przesyłarka.pl jest dla ludzi, którzy uważają, że paczki powinno się wysyłać tanio, szybko i sprawnie. Nasz Dział Obsługi Klienta jest po to, żeby pomóc Ci w problematycznych sytuacjach.

Co robimy? Od 12 lat ułatwiamy Polakom mieszkającym w krajach Unii Europejskiej i UK wysyłanie paczek do rodziny i znajomych. Pomagamy też firmom w eksporcie i imporcie towarów w krajach UE i UK. Z nami w łatwy i szybki sposób porównasz oferty kurierów i zamówisz najbardziej odpowiadającą Tobie usługę. Paczka może zostać od Ciebie odebrana nawet tego samego dnia i dostarczona do odbiorcy nawet w 24 godziny - oferujemy usługi „od drzwi do drzwi”. Bez umów, bez rejestracji, w najlepszych cenach, taniej niż bezpośrednio u kurierów czy na poczcie.

Zobacz nasz film reklamowy:

 

Naszą misją jest łączenie firm kurierskich z ludźmi i przedsiębiorstwami poszukującymi usług transportowych. Pozycję lidera osiągamy tworząc nowoczesny i funkcjonalny serwis internetowy, pozwalający zamówić usługę sprawdzonych przewoźników, w najlepszych cenach.

Naszym priorytetem jest zapewnienie doskonałej obsługi klienta. Pomimo tego, że odpowiedzialność za wykonanie samej usługi transportu leży po stronie naszych partnerów, zawsze pomagamy klientom w kwestiach związanych z zamówieniem i realizacją usługi. Zapraszamy do zapoznania się z opiniami naszych klientów:

 

Jako lider jakości wśród brokerów kurierskich, stawiamy na pełną transparentność oceny naszych usług. Według stanu na 2026 rok, Przesyłarka.pl została oceniona przez blisko 38 000 użytkowników w niezależnych serwisach z opiniami:

• Przesylarka.pl - opinie na stronie www - ocena 9.2/10, ponad 34 730 opinii;

• Przesylarka.pl - opinie w serwisie Opineo - ocena 4.8/5, ponad 2 690 opinii;

• Przesylarka.pl - opinie w serwisie Trustpilot - ocena 4.1/5, ponad 343 opinie.

Średni czas odbieralności połączeń telefonicznych od naszych Klientów w 2026 roku wynosi 15 sekund ( w 2025 było 22 sek.), co w połączeniu z wysokimi ocenami sprawia, że jesteśmy najczęściej polecanym serwisem dla Polaków wysyłających paczki do i z Anglii i Unii Europejskiej.

Nasz Dział Obsługi Klienta działa błyskawicznie i profesjonalnie. Prowadzimy statystyki odnośnie odbieralności telefonów oraz odpowiedzi na zapytania mailowe. Średni czas oczekiwania na połączenie z infolinią wynosi w 2026 roku 15 sek. i poproawił się o 7 sekund w porównanu do 2025 roku. Odpowiedzi mailowe udzielane są tego samego dnia lub najpóźniej do godziny 12.00 kolejnego dnia roboczego*. Czas odpowiedzi zależny jest od informacji otrzymanych od przewoźników. Zatrudniamy pracowników, dla których obsługa klienta jest pasją, znają oni rynek usług kurierskich i mają kilkuletnie doświadczenie w obsłudze Klienta indywidualnego i biznesowego.

* Według raportów systemu teleinformatycznego Welyo i aplikacji Front.

Jakość naszej obsługi została doceniona przez Kapitułę programu Jakość Roku. Otrzymaliśmy certyfikat Jakość Roku w kategorii Usługa. Certyfikat JAKOŚĆ ROKU® przyznawany jest w Polsce od 2006 roku. Jest to niezależne, potwierdzone samooceną, audytem i weryfikacją Kapituły świadectwo jakości. Godło przyznawane jest dla produktów, usług i innowacji dostępnych na rynku polskim. Czytaj więcej o projekcie Jakość Roku

Nasza firma została także doceniona w rankingu Europejska Firma. Znaleźliśmy sie w gronie Efektywnych Firm, Gepardów Biznesu oraz otrzymaliśmy tytuł Mocna Firma Godna Zaufania 2024. 
Wićej o rankingu znajdziesz na stronie Europejska Firma. 

Przesyłarka.pl powstała w 2012 roku w Wielkiej Brytanii, pośrednicząc w usługach kurierskich na trasie Wielka Brytania - Polska. Serwis szybko stał się liderem na rynku. Dostrzegając brak wysokiej jakości serwisu oferującego porównanie i zamówienie usługi kurierskiej na terenie Polski oraz z i do innych krajów Europy, w 2014 roku Przesyłarka.pl poszerzyła swoją ofertę o nowe kierunki i otworzyła siedzibę we Wrocławiu. Po Brexicie, Przesyłarka.pl jako pierwsza miała gotowe rozwiązania do wysyłki paczek do Anglii oraz importu przesyłek z UK do Polski.

Przesyłarka.pl cały czas się zmienia. Uważnie słuchamy opinii naszych klientów i usprawniamy serwis. Cały czas poszerzamy naszą ofertę o nowych przewoźników zapewniając pełny wachlarz usług kurierskich dostępnych na rynku.

 

 

Naszymi partnerami są kurierzy: Clictrans, DHL, DPD, GLS, FedEx, UPS, Parcelforce

Dbamy także o naszą markę Przesyłarka.pl, która jest znakiem chronionym w Urzędzie Patentowym Rzeczypospolitej Polskiej: