O nas

Kim jesteśmy

Przesyłarka.pl jest porównywarką usług kurierskich. Oferujemy sprawdzone usługi kurierskie i spedycyjne. Z nami wyślesz paczkę krajową i międzynarodową. Nasza usługa jest dla klienta indywidualnego, który sporadycznie wysyła paczki oraz dla klienta biznesowego, który chce mieć wybór kilku firm kurierskich w jednym miejscu.

Przesyłarka.pl jest dla ludzi, którzy uważają, że paczki powinno się wysyłać tanio, szybko i sprawnie. Nasz Dział Obsługi Klienta jest po to, żeby pomóc Ci w problematycznych sytuacjach.

Co robimy? Od 12 lat ułatwiamy Polakom mieszkającym w krajach Unii Europejskiej i UK wysyłanie paczek do rodziny i znajomych. Pomagamy też firmom w eksporcie i imporcie towarów w krajach UE i UK. Z nami w łatwy i szybki sposób porównasz oferty kurierów i zamówisz najbardziej odpowiadającą Tobie usługę. Paczka może zostać od Ciebie odebrana nawet tego samego dnia i dostarczona do odbiorcy nawet w 24 godziny - oferujemy usługi „od drzwi do drzwi”. Bez umów, bez rejestracji, w najlepszych cenach, taniej niż bezpośrednio u kurierów czy na poczcie.

Zobacz nasz film reklamowy:

Misja

Naszą misją jest łączenie firm kurierskich z ludźmi i przedsiębiorstwami poszukującymi usług transportowych. Pozycję lidera osiągamy tworząc nowoczesny i funkcjonalny serwis internetowy, pozwalający zamówić usługę sprawdzonych przewoźników, w najlepszych cenach.

Naszym priorytetem jest zapewnienie doskonałej obsługi klienta. Pomimo tego, że odpowiedzialność za wykonanie samej usługi transportu leży po stronie naszych partnerów, zawsze pomagamy klientom w kwestiach związanych z zamówieniem i realizacją usługi. Zapraszamy do zapoznania się z opiniami naszych klientów:

Opinie o Przesyłarka.pl

• Przesylarka.pl - opinie na stronie www - ocena 9.2/10, ponad 34 730 opinii;

• Przesylarka.pl - opinie w serwisie Opineo - ocena 4.7/5, ponad 2 570 opinii;

• Przesylarka.pl - opinie w serwisie Trustpilot - ocena 4.0/5, ponad 292 opinii.

Jakość obsługi w Przesyłarka.pl

Nasz Dział Obsługi Klienta działa błyskawicznie i profesjonalnie. Prowadzimy statystyki odnośnie odbieralności telefonów oraz odpowiedzi na zapytania mailowe. Średni czas oczekiwania na połączenie z infolinią wynosi już od kilku lat ok. 22 sek., a odpowiedzi mailowe udzielane są tego samego dnia lub najpóźniej do godziny 12.00 kolejnego dnia roboczego*. Czas odpowiedzi zależny jest od informacji otrzymanych od przewoźników. Zatrudniamy pracowników, dla których obsługa klienta jest pasją, znają oni rynek usług kurierskich i mają kilkuletnie doświadczenie w obsłudze Klienta indywidualnego i biznesowego.

* Według raportów systemu teleinformatycznego Welyo i aplikacji Front.

Jakość naszej obsługi została doceniona przez Kapitułę programu Jakość Roku. Otrzymaliśmy certyfikat Jakość Roku w kategorii Usługa. Certyfikat JAKOŚĆ ROKU® przyznawany jest w Polsce od 2006 roku. Jest to niezależne, potwierdzone samooceną, audytem i weryfikacją Kapituły świadectwo jakości. Godło przyznawane jest dla produktów, usług i innowacji dostępnych na rynku polskim. Czytaj więcej o projekcie Jakość Roku

Historia

Przesyłarka.pl powstała w 2012 roku w Wielkiej Brytanii, pośrednicząc w usługach kurierskich na trasie Wielka Brytania - Polska. Serwis szybko stał się liderem na rynku. Dostrzegając brak wysokiej jakości serwisu oferującego porównanie i zamówienie usługi kurierskiej na terenie Polski oraz z i do innych krajów Europy, w 2014 roku Przesyłarka.pl poszerzyła swoją ofertę o nowe kierunki i otworzyła siedzibę we Wrocławiu. Po Brexicie, Przesyłarka.pl jako pierwsza miała gotowe rozwiązania do wysyłki paczek do Anglii oraz importu przesyłek z UK do Polski.

Przesyłarka.pl cały czas się zmienia. Uważnie słuchamy opinii naszych klientów i usprawniamy serwis. Cały czas poszerzamy naszą ofertę o nowych przewoźników zapewniając pełny wachlarz usług kurierskich dostępnych na rynku.

Współpracujemy z najlepszymi firmami kurierskimi w Polsce i zagranicą

Naszymi partnerami są kurierzy: Clictrans, DHL, DPD, GLS, FedEx, UPS, Parcelforce

Dbamy także o naszą markę Przesyłarka.pl, która jest znakiem chronionym w Urzędzie Patentowym Rzeczypospolitej Polskiej:

Siedziba firmy