Opinie klientów

Przesyłka z Polski do Szkocji dotarła do mnie w ciągu 4 dni, pomimo tego, że jechała przez weekend.Byłam zaskoczona,myślałam że będzie dłużej.Odbiór w Polsce bez zarzutów, natomiast w Glasgow Pan kurier nie dostarczył przesyłki do domu. Zadzwonił domofonem,że go bolą plecy i trzeba zejść samemu albo zabierze paczkę. Jako, że nie mogę dźwigać to musiałam prosić sąsiada o pomoc. Kurier czekał 200 m od domu i nie wykazywał żadnej chęci pomocy.Kpina,opłata zawierała też dostawę do drzwi.Korzystałam z Waszej firmy już kilkanaście razy i to pierwszy taki przypadek. Myślę, że dodaj chyba musi zmienić kurierow, skoro mają problemy zdrowotne.

 

Pani Marzeno, oczywiście takie zachowanie kuriera firmy DPD jest niedopuszczalne. W takich przypadkach prosimy o bezpośredni kontakt z naszymi konsultantami, którzy interweniują w firmie DPD, aby taka sytuacja się nie powtórzyła. Uprzejmie prosimy o przesłanie nam e-maila z dokładnym opisem zajścia.

Z reguły oceniłeś 10/10, ale tym razem tylko 7 z racji nie odebrania paczki w pierwszy dzień. Później już było bez zarzutu.

moja opinia tym razem jest bardzo negatywna, niedosyc ze paczka wyslana w pt doszla dopiero na nastepny piatek to jeszcze cae pudelko poniszczone i powyciagane rzeczy z srodka, jakby tego bylo malo wyslalam orginalnie zapakowane mleka dla dziecka cow&gate to dostalam pootwierane pudelka,rowerek dziecka-kierownica ulamana a malo tego teraz mi wysylaja emaila ze mam kare zaplacic 25 funtow za ponadkilogramowa paczke,porazka

 

Pani Małgorzato, przepraszamy w imieniu DPD za uszkodzenia jakich doznała Pani paczka. Proszę jednak pamiętać, że żywność jest artykułem zabronionym do wysyłki przez regulamin firmy kurierskiej. Średni czas doręczenia paczki to od 3 do 5 dni roboczych, Pani paczka doszła w terminie na 5 dzień roboczy.

Super

Super nie pierwszy raz korzystalem i napewno nie ostatni

Super szybka, super tania, MAGIC!!!

Polecam -szybko,tanio,obsługa klienta rewelacja,

Dziekuje,zawsze ma na czas dostarczona paczke.Polecam.

Dostarczone szybko,sprawnie,bez problemow.Polecam!

zajebiście

Firma godna polecenia - przesyłka dostarczona szybko i profesjonalnie. Jedyny mankament to to, że kurier nie odebrał przesyłki w pierwszym ustalonym dniu. Ale z firmą jest bardzo dobry kontakt telefoniczny, wszystko udało się wyjaśnić i dograć. Podoba mi się opcja śledzenia przesyłki, bo to bardzo pomaga określić przewidywany termin dotarcia przesyłki do adresata.

wszystko przebiegło ok. mam zastrzezenia co do kontaktu kuriera z firmy DPD na terenie Angli i do całej działalności tej firmy ponieważ rozdzielili mi walizki. poza tym polecam

Bardzo miła i szybka obsługa.rzetelna i godna polecenia firma.

szybko, sprawnie . bezproblemowo, polecam

Super -szybko i bez problemów :)

Zamówiłam dwie paczki do odebrania z Irlandii Północnej do Polski, niestety kurier przyjechał po jedną, musiałam wydzwaniać i narażać się na koszta,aby przyjechał tez po drugą, niestety był już dzień opóźnienia, w ostateczności paczki zostały wysłane nie na te adresy,które powinny tylko odwrotnie. Chociąż tyle że doszły :) Dobra rada, nie bukuj dwóch paczek w tym samym dniu:)

 

Pani Jolanto, przepraszamy za powstałe opóźnienia w imieniu DPD. Proszę pamiętać, że w przypadku nadawania paczek na różne adresy do obowiązku nadawcy należy poinformowanie kuriera, na jaki adres ma zostać wysłana dana paczka.

Wszysko OK. Na czas i cena przyzwoita. Uzyje ponownie

Skorzystalam z uslug przesylarki juz po raz kolejny i jak zwykle wszystko w jak najlepszym porzadku,polecam

Szybko,sprawnie,bezproblemowo,pełna satysfakcja!

 

Panie Wiesławie, cieszymy się że jest Pan zadowolony z naszych usług. Mamy nadzieję, że kolejne Pana paczki będą również wysyłane za pośrednictwem Przesyłarka.pl

Szybko,sprawnie,wspaniały kontakt z konsultantem na moje wysyłane zapytania mailowe otrzymałam expresowe odpowiedzi .Polecam serdecznie

Bez zastrzeżeń. Szybko, sprawnie, na czas i cena zachęcająca.

Paczka do tarla na czas. Tylko rzeczy. Zostaly polamane. Pozdrawiam

 

Pani Agato, przykro nam, że zawartość Pana przesyłki została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD. Nasi konsultanci chętnie pomogą Pani rozpocząć proces uzyskiwania odszkodowania - w tym celu uprzejmie prosimy o kontakt w godzinach pracy biura. W przypadku jakichkolwiek pytań jesteśmy zawsze do dyspozycji.

Zamówieni zrealizowane po 2 tygodniach od planowanej daty odbioru Obsługa nie potrafiła się porozumieć ze stroną portugalską Sama musiałam dzwonić i dowiadywać się o to jak ma przebiegać ponowny odbiór który bez konkretnego ustalenia-nie dostałam maila z proponowaną datą, odbył się tydzień po planowanej Przesyłka dotarła do odbiorcy jeszcze kolejny tydzień później Ze zmienionym numerem tak że sama nie mogłam sprawdzić gdzie się znajduje moja paczka bo oczywiście obsługa strony nie wygenerowała maila z nowym numerem Obsługa telefoniczna też nie jest najlepsza zamiast przeprosić mnie jako klienta i upewnić że sprawdzą wszystko i załatwią zwalają wszystko na stronę portugalską która ma określony system odbiorów Podobną trasę z Portugalii do Polski na wysyłanie paczek moi znajomi wybierali przesyłarka.pl jednak mimo opóźnień z ich strony paczki były w terminie 2 dni u odbiorcy od daty właściwego odbioru

 

Pani Janino, przepraszamy za powstałe opóźnienia w imieniu firmy kurierskiej DPD. Wszystkie zamówienia są wysyłane do DPD w nocy poprzedzającą dzień realizacji także złożenie zamówienia na naszej stronie z wyprzedzeniem nie wpływa na terminowość realizacji usługi. Termin odbioru paczki nie jest terminem gwarantowanym na wypadek zaistnienia przypadków losowych, na które kurier nie ma wpływu.

Jak zawsze paczka dotarla szybko i bez zadnych problemow.Wyslalam juz ta firma kilkadziesiat paczek i zawsze jestem w 100% zadowolona,jak dlamnie najlepsza firma kurierska!!!!!

Wysylalam juz kilka ray I nigdy nie bylo problemu. Zawsze na czas I package nie naruszona. Zdecydowanie polecam

paczka doatrła mocno zmiażdżona, jedyne co uratowało zawartość to bardzo gruba warstwa folii ochronnej i duże ilości taśmy klejącej.

 

Pani Katarzyno, jest nam bardzo przykro, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Nasi konsultanci są do Pani dyspozycji w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących procesu reklamacyjnego w firmie DPD.

w miarę szybko i przesyłka w dobrym stanie jedynie brak wiadomości od kuriera kiedy odbierze paczkę

Doskonaly serwis. Jedyne co bym usprawnil z korzyscia dla klienta to dokladniejszy czas odbioru/nadania paczki.

 

Dziękujemy za pozytywną opinię. W przypadku firmy kurierskiej DPD zawsze w dniu odbioru paczki istnieje możliwość kontaktu bezpośrednio z DPD w celu uzyskania informacji o planowanych godzinach odbioru paczki.

Sprawny transport, ale paczka dotarla porozrywana, z dziurami w kartonie i wystajacymi rzeczami. Skorzystam jeszcze z ich uslug, musze tylko zabezpieczyc paczke dodatkowa warstwa.

 

Pani Paulino, przepraszamy w imieniu DPD za powstałe uszkodzenia. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi.

wspaniały servis na 5+