Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
mniej niz zero...paczka odebrana od nadawcy 18-tego czerwca i nadal czekam!?masakra!! ani przesylarka.pl ani dpd nie moze wyjasnic gdzie paczka sie znajduje!!nidgy wiecej nie skorzystam z uslug!!!nigdy!!!!
Szanowni Państwo, przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. 13.07.2015 roku przesłaliśmy Państwu dokumenty reklamacyjne. Przypominamy, że każda paczka w transporcie drogowym DPD ubezpieczona jest do wartości 5 000 złotych. Nasi konsultanci są do Państwa dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań lub problemów z reklamacją w firmie DPD.
Poprzednie 2 paczki (Gdańsk - Glasgow) zostały odebrane i dostarczone prez DPD bez problemu. Przy kolejnej kurier nie pojawił się w dniu odbioru, kolejnego dnia paczka również nie została odebrana z 2(!) adnotacjami w rejestrze: 1. Nikogo nie było w domu 2. Paczka nie przygotowana do przesyłki, była to taka sama paczka jak 2 poprzednie. Poza tym mama czekała 2 dni od rana do wieczora. Po skontaktowaniu sie z biurem w Edynburgu, bardo miła pani wyjaśniła mi, że kurierzy zostawiają takie adnotacje, które nie mają nic wspólnego rzeczywistością. W końcu została odebrana trzeciego dnia, bez żadnego powiadomienia, a dalej poszło już gładko. Nie możnaby chociaż w przybliżeniu podawać smsem godziny odbioru? W dniu doręczenia w Glasgow dostałem od DPD sms że paczka dotrze międzu 12:00 a 13:00 więc jest to bardzo wygodne rozwiązanie. Czy nie można by kurierów w Polsce trochę podszkolić? Dziękuję, będę dalej korzystał z przesyłarki.
Panie Wiktorze, cieszymy się, że mimo komplikacji z odbiorem przesyłki, ma Pan pozytywne zdanie na temat obsługi Przesyłarka.pl - dziękujemy. Nasi konsultanci są do Państwa usług. Co do godziny odbioru/ doręczenia w Polsce - niestety nie funkcjonuje rozwiązanie sms-owe, o którym Pan wspomina. Zawsze jednak możecie się Państwo kontaktować z naszym biurem - konsultanci ustalą godzinę odbioru/ doręczenia lub uzyskają bezpośredni numer do kuriera realizującego dane zamówienie.
witam zamawialem u was najpierw 5 paczek jednoczesnie i przyszly w nienaruszonym stanie i bylem bardzo zadowolony czyli 10 na 10 a puzniej zamawialem 4 paczki to przyszly w oplakanym stanie noze pokrzywione,patelnia tak jak by ja ktos tasakiem ciachal garki wgniecione pojemniki plastikowe polamane chlebak polamany nadmienie ze wszystko bylo dobrze zabezpieczone,poprzeplatane ubraniami tak wiec z tych ostatnich 4 paczek jestem bardzo niezadowolony i ocena to minus10 gwiazdek,dla waszej informacji w pierwszych 5 paczkach byly sloiki przyszly cale a twarde garnki i inny sprzet kuchenny uszkodzonyto tyle z mojej strony mam nadzieje ze wam ta opinia w czyms pomoze z calym szacunkiem piotr szymanski.
Panie Piotrze, przepraszamy w imieniu firmy DPD. Proszę pamiętać, że paczki przechodzą przez automatyczne sortownie i są transportowane jedna na drugiej. Nieodpowiednie zabezpieczenie przesyłek skutkuje uszkodzeniem zawartości, dlatego tak istotne jest odpowiednie zapakowanie transportowanych przedmiotów oraz samego kartonu. Każda paczka ubezpieczona jest do 5 000 PLN w usłudze drogowej DPD. Prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta - konsultanci pomogą w procesie reklamacji.
Juz dwa tyg czekam na paczkę i jeszcze jej nie dostalam
Pani Gabrielo, z powodu strajku, który miał miejsce w porcie Calais, incydentów z nielegalnymi migrantami w Eurotunelu oraz blokady brytyjskiej policji na autostradzie M20, utworzyły się kilometrowe korki na trasie do i z UK. Prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta - konsultanci sprawdzą, czy opóźnienie jest spowodowane przestojami, czy jest jakiś inny powód.
Kurier ma obowiązek odebrać paczkę do 30 kg. Te paczki były lżejsze. W domu była tylko moja babcia a kurier nie chciał paczek zabrać to samochodu...
Pani Gosiu, przykro nam słyszeć takie informacje i przepraszamy w imieniu firmy DPD. Kurierzy mają obowiązek odebrać paczkę spod wskazanego adresu i doręczyć do adresata (usługa od drzwi do drzwi). W takich sytuacjach kontaktujemy się z firmą DPD i przekazujemy uwagi odnośnie niewłaściwego zachowania kuriera. Prosimy o maila z opisem sytuacji.
