Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Kurier ma obowiązek odebrać paczkę do 30 kg. Te paczki były lżejsze. W domu była tylko moja babcia a kurier nie chciał paczek zabrać to samochodu...
Pani Gosiu, przykro nam słyszeć takie informacje i przepraszamy w imieniu firmy DPD. Kurierzy mają obowiązek odebrać paczkę spod wskazanego adresu i doręczyć do adresata (usługa od drzwi do drzwi). W takich sytuacjach kontaktujemy się z firmą DPD i przekazujemy uwagi odnośnie niewłaściwego zachowania kuriera. Prosimy o maila z opisem sytuacji.
NIestety z ostatniego zamowienia jestem nie zadowolna. Musialam za nim czekac 2 tyg. Bo pan ktory odebral paczke nie mogl jej pozniej znalesc . Firmie niestety nie zalezalo na tym aby nawet sie skontaktowac ze mna tylko sama musialam sie upominac i dzwonic. Wyslalam przez panstwa firme duzo paczek nie bylo jakis wiekszych problemow. Ale tym razem przesada byla a zapmnialam nawet nie byla odebran w ustalonby dzien tylko dwa dni pozniej.
Pani Agato, przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD za zaistniałą sytuację. W przyszłości prosimy kontaktować się bezpośrednio z Działem Obsługi Klienta Przesyłarka.pl - nie odnotowaliśmy w systemie kontaktu z Pani strony (być może kontaktowała się Pani z DPD). Nasi konsultanci są do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 - 19.30 czasu polskiego.
Tym razem rozczarowanie... Paczka dotarla wczesniej niz przewidywalismy, jednak byla znacznie uszkodzona i poklejona tasma kuriera. Nie mielismy pewnosci, czy nic z niej nie wypadlo podczas transportu. Kurier nawet nie staral sie wyjasnic czy preprosic za stan paczki. W druga strone posylalismy paczke uzywajac innej firmy przewozowej.
Pani Marto, przepraszamy w imieniu DPD za brak skruchy u kuriera doręczajacego. Proszę pamiętać, że paczki transportowane są jedna na drugiej, przechodzą przez automatyczne sortownie. Firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania. Jeślijednak którakolwiek z rzeczy uległa zniszczeniu należy poinformować o tym nasze biuro, gdzie konsultanci zapoznają Państwa z przebiegiem procesu reklamacyjnego.
