Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
produkt przeslany przezemnie (zmywarka) co prawda dojechal na czas ale uszkodzony (duzy wgniot na drzwiach zmywarki) blad mojego brata ze nie rozpakowal jej przy kurierze i nie porobil zdjec uszkodzonej paczki pzy odbiorze wiec nie moge postawic wiecej jak trzy gwiazdki za to dojechala na czas.Nastepnym razem zastanowie sie dluzej nad tym ktora firme wybras do transportu czego kolwiek z calym szacunkiem Przemek.
Panie Przemysławie, w razie uszkodzeń przesyłki należy skontaktować się z naszym biurem, jeden z konsultantów podpowie w jaki sposób złożyć reklamację. Niestety protokół szkody jest elementem koniecznym w procesie reklamacji, można go spisać w dniu doręczenia, lub 7 dni od dostawy paczki. Jeśli jednak tak się nie stało niestety nie mamy możliwości złożenia reklamacji do firmy UPS z tytułu uszkodzenia przesyłki.
Korzystałam z DPD przez przesyłarkę - to jakiś żart, nie firma. Dostarczyli nam paczkę w częściach pierwszych (tak drobnych, że musieli wszystko przerzucić do swojej skrzyni) i odmówili reklamacji, argumentując decyzję tym, że nikt po drodze nie sporządził raportu/notatki o uszkodzeniu paczki, więc wg nich wszystko jest ok, a nasze rzeczy poniszczyliśmy sobie sami...więc nikt nic nie wie, nikt nic nie widział, a my zostaliśmy z rachunkiem za paczkę, z której nic nie zostało...przesyłarka.pl ewidentnie też nie jest zainteresowana naszym problemem. Po co używać dużych firm i płacic za ubezpieczenie paczki skoro to wszystko jedno wielkie oszustwo?!
Pani Emilio, bardzo nam przykro i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD za uszkodzenia jakich doznała Pani przesyłka. Firma kurierska w razie uszkodzenia paczki może ją przepakować, nawiązując do protokołu szkody w przypadku Wielkiej Brytanii klienci nie mają obowiązku spisywania protokołu szkody, jednak należy skontaktować się z działem obsługi klienta pod numer 01216983783 i poinformować konsultanta o uszkodzeniach przesyłki. Konsultant odznaczy w systemie taką informację.
Niestety tym razem musiałam ocenić na 1. Wcześniej juz korzystałam i było na 10 ale tym razem moja paczka się zagubiła i dostawa zajęła zamiast 4-5dni prawie 2 tyg. Odebralam ja osobiście. Była zniszczona. Została oklejania przez Dpd ale nie miała prawa się rozwalić bo była bardzo dobrze zabezpieczona. W paczce były ubrania w walizce plus kilka zabawek. Zamek od walizki rozwalony (wyrwany). Jedna dodatkową rzecz która nie była w spisie była to maszynka do golenia która zgubiła się. Na szczęście niezbyt droga. Będę jeszcze korzystać z tego serwisu ze względu na wcześniejsze dostawy ale ta jedna dostawa zepsuła mi sobotni dzień.
Pani Kamilo, bardzo nam przykro i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD za uszkodzenia jakich doznała Pani przesyłka. Oczywiście ma Pani pełne prawo do złożenia reklamacji na uszkodzone przedmioty. Prosimy o kontakt z naszym biurem, nasi konsultanci poinformują w jaki sposób może ubiegać się Pani o odszkodowanie.
