Opinie klientów

Bardzo profesjonalna obsługa przez telefon, pomyliłem się z adresem, Pani z infolinii wszystko mi poprawiła od ręki. Brakuje mi natomiast możliwości nadawania przesyłek za pobraniem.

Panie Macieju, bardzo cieszymy się, że nasza obsługa klienta pomogła Panu rozwiązać problem. Wszystkich klientów zapraszamy do kontaktu z nami w razie jakichkolwiek problemów, nabyte przez nas doświadczenie w współpracy z firmami kurierskimi może być bardzo pomocne w ich rozwiązywaniu. Dziękujemy za opinię oraz wysoką ocenę serwisu. Pozdrawiamy serdecznie.

Smieszne ale nasz karton chyba sie otworzyl?? Zawartosc zostala przelozona do kartonu DPD i zginela" kawa wartosc smieszna " Fakt pozostaje

Panie Jarku, firma kurierska może przeprowadzić własną inspekcję paczki, jeśli opakowanie jest nieprawidłowe albo uległo ono uszkodzeniu ma również prawo do jego przepakowania. Jeżeli w paczce znajdują się rzeczy niedozwolone (w tym przypadku kawa), firma kurierska może usunąć ją z paczki. Chcielibyśmy podziękować Panu za pozostawienie pozytywnej oceny na naszej stronie. Gdyby miał Pan pytania co do procesu transportu przesyłek zapraszamy do bezpośrednigo kontaktu z naszymi konsultantami. Serdecznie Pozdrawiamy.

Jestem klientem od paru lat wysyłam paczki parę razy do roku i ostatnim razem potraktowano moja paczkę jak smiecia chłopak który rozwozi paczki zadzwonił do mojej siostry że jest pod drzwiami i nikogo nie ma zamiast zadzwonić że jedzie lub będzie za nie długo zostawił paczkę pod drzwiami na klatce schodowej bo stwierdził że nie będzie jej ponownie znosił na dół pomimo iż to jest tylko 1 pietro!Nie wiem co by było gdyby ta paczka zaginęła...

Panie Michale, dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Oczywiście kurier nie powinien pozostawić paczki bez podpisu odbiorcy, co zostało zgłoszone do firmy kurierskiej. Nawiązując do kontaktu ze strony kuriera, niestety nie kontaktują się oni telefonicznie z klientem, ze względu na to, że nie jest na nich narzucany taki obowiązek. Mamy nadzieję, że zaistniała sytuacja nie wpłynie na relację między naszym serwisem oraz Panem i zdecyduje się Pan na wysłanie paczki.

Były kłopoty z odbiorem paczki. Czekałem przez cały piątek na kuriera, nikt się nie pojawił, w centrali wieczorem powiedziano mi, że kurier był, tylko nikogo nie zastał pod wskazanym adresem, co było niezgodne z prawdą. Tak samo było w poniedziałek. Paczkę odebrano dopiero trzeciego umówionego dnia, we wtorek. Dalsze etapy przebiegły prawidłowo.

Panie Bogdanie, jest nam bardzo przykro, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy za naszego Partnera firmę DPD. Proszę pamiętać, że termin odbioru paczki nie jest terminem gwarantowanym i w takich wypadkach uprzejmie prosimy o kontakt z nami w celu ponowienia odbioru paczki na kolejny termin.