Witam!Chciałbym zapytać na jakim etapie jest sprawa mojego zgłoszenia reklamacyjnego przyjęta przez Państwa wykonawcę w dniu 15 lipca 2015 roku.przypominam iż chodzi o zniszczony telewizor. Do dnia dzisiejszego nie dostałem żadnej dpowiedzi. Uprzejmie informujemy, iż Państwa zgłoszenie zostało zarejestrowane pod numerem nr Zg/15/091672 .
Panie Dariuszu, serdecznie przepraszamy w imieniu Przewoźnika za uszkodzenia jakich doznała Pana przesyłka. W systemie nie odnalazłam żadnych informacji wskazujących na Państwa kontakt z naszym biurem w tej sprawie. Prosimy pamiętać,iż za proces reklamacyjny odpowiedzialna jest firma DPD, która jest wykonawcą usługi, w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących procedury reklamacyjnej proszę o kontakt z naszymi konsultantami.
Dostawca nie uprzejmy, każe samemu wyciągać ciężkie paczki z busa.
polecam, szybko, dobrze i tanio
Ocena to minus 10!!!!! Paczka nie dotarła (zaginęła)!!! Ostatni raz skorzystałem z serwisu!
Panie Sebastianie, jest nam bardzo przykro, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Przewoźnik dokłada wszelkich starań, aby zlokalizować Państwa paczkę, przesłaliśmy firmie DPD opis Państwa paczki, wstępne poszukiwania mogą potrwać około 5 dni roboczych. Każda paczka w usłudze DPD Classic ubezpieczona jest do kwoty 5000PLN, nasi konsultanci są do Państwa dyspozycji jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące procesu reklamacyjnego.
Tanio, szybko i bezpiecznie. Polecam.
wszystko szybko I sprawnie,bez zadnych problemów, polecam
Super, polecam. Nigdy sie nie zawiodlam:-)
Bez wiekszych problemow, przesylka odebrana i dostarczona na czas. Cena atrakcyjna, wszystko pozytywnie;)
Przesyłka zabrana w terminie, szybka realizacja
Super. Tylko przesyłarka .pl . Co tu pisać?
generalnie wszystko ok. Jedyne czego bym się mogła przyczepić to fakt, iż po zapłacie za kuriera nie można od razu dostać faktury, trzeba się o fakture upominać po transporcie...
szczerze polecam! nie byłam pewna czy wszystko będzie w porzadku z moją przesyłką (wysylalam walizke), bo cena wydawala sie dosc niska. jednak wszystko odbylo sie bezproblemowo i sprawnie. kurier pojawil sie w wyznaczonym dniu, a przesylka doszla szybciej niz zakladalam.
Bardzo dobra realizacja. Byłoby super gdybym jeszcze na stronie "śledzenie przesyłki" była adnotacja o doręczeniu.
Polecam tą firmę.
na czas nie uszkodzone wszystko ok polecam
Przesylka dotarla w ciagu 5 dni z tym,ze byl weekend wiec jak dla mnie to super.
Zawsze tanio, szybko, paczka dotarla w idealnym stanie. Polecam
Wszystko przebiegło szybko i sprawnie. Przesyłka dostarczona bardzo szybko.
Ogólnie jestem bardzo zadowolony z obslugi.
dlugo na paczke nie czekalam ale firma dpd sie nie spisala...paczka ofoliowana powtornie...dziurawy karton...nie wiem jak tak mozna rzucac paczka prawie 30kg??w srodku miedzy ubraniami bylo niewielkie pudelko z bizuteria z dosc grubej tektury- pogniecione. raz juz zamawialam paczke bylo ok...chociazz nie pamietam czy tez dpd...
Pani Renato, firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Jeżeli jednak cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo adekwatnego przygotowania paczki do transportu drogowego, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Każda paczka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.
Byłoby 10/10 ale zamówiłam odebranie paczki na poniedziałek a kurier przeszedł we wtorek. Oznacza to że siedziałam w domu cały dzień z myślą że ktoś tę paczkę odbierze. Zorganizowałam sobie dzień wolny w pracy ale nie mogę poprosić o kilka dni urlopu tylko dlatego że czekam na kuriera. Na szczęście kurier przyszedł dnia następnego do poludnia. Poinformowałam go że paczka powinna być odebrana wczoraj on na to że zlecenia ma na dzisiaj. No cóż, przeprosił. Paczka do Polski doszła po pięciu dniach roboczych. Kurier nawet zadzwonił informując że jedzie z paczką. Nigdy nie miałam problemów z wysyłaniem paczek poza tym malutkim opóźnieniem w odbiorze paczki.
Bardzo łatwo, szybko i konkretnie Przesyłarka.pl porównuje ceny. Polecam
Wszystko było by okey gdyby nie fakt ze danego dnia kurier do mnie nie dojechał ponieważ pojawił się błąd systemu i oddział dpd w moim mieście nie otrzymał na dany dzień zlecenia. Efekt siedzenie w domu 8-18 na daremno i do tego jeszcze następny dzień pare godzin.
Jestem bardzo zadowolona z usług przesyłarki.pl. Korzystam z DPD od dwóch lat I nigdy nie zdażyło mi się abym miała jakiekolwiek kłopoty. Polecam serdecznie I dziękuję;))
Szybko sprawnie bezstresowo
513
