Opinie klientów

Korzystalem z przesylarki dotychczas bez zadnych problemow lecz w grudniu 2016 roku zaczely sie cyrki. Kurier (dpd) nie odbieral zamowionych paczek i trzeba bylo sie kilkukrotnie kontaktowac z obsluga klienta. Czare goryczy przelala sytuacje w ktorej pomimo kilkukrotnego kontaktu z obsluga klienta paczka nie zostala odebrana przez kuriera i bylem zmuszony skorzystac z innego kuriera. Obsluga przesylarki nie chciala wziac odpowiedzialnosci za problem.

Panie Aleksandrze, dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Paczki w DPD w 95% odbierane sa terminowo, jednak nie jest to termin gwarantowany. działania konsultantów Przesyłarki maja charakter informacyjny oraz interwencyjny, jednak nie mają bezpośredniego wpływu na pracę kurierów poszczególnych firm kurierskich.

Od trzech lat wysylam paczki przez przesylarka pl. ,paczki zawsze sa o takich samych wymiarach i wadze i nagle dostalem wezwanie do zaplaty 200 zl. za przekroczenie wagi o 4 kg. czyli paczka miala miec 35 kg. Zawsze wysylam jeden asortyment towaru i od trzech lat na mojej wadze nie przekracza on 27 kg. Na tym konczy sie moje doswiadczenie z Przesylarka pl.

Decyzja o nałożeniu kary zostaje nałożona przez wykonawcę usługi - firmę kurierską DPD po otrzymaniu od głównej sortowni protokołu ważenia wskazującego nadwagę paczki. Nasza firma, jako płatnik została automatycznie obciążona karą przez DPD. Informacje dotyczące przeważenia otrzymujemy w cyklicznie raportach.

Proszą o wypełnienia ankiety , za kod rabatowy. Po wypełnieniu ankiety rak kodu.

Pani Agnieszko, kod rabatowy wyświetlany jest w podziękowaniach za wypełnienie ankiety. Z naszej strony na Pani adres mailowy został przesłany działający kod rabatowy. Na przyszłość proszę od razu takie nieprawidłowości zgłaszać bezpośrednio do naszych konsultantów.

Odbiór przesyłki nie był w ustalonym terminie

Panie Krzysztofie, z informacji, które posiadamy w systemie Pana przesyłka została odebrana zgodnie z wybranym terminem. Nie otrzymaliśmy również od Pana żadnych informacji od klienta.

dwa dni czekania na kuriera po odbior paczki,kiepsko

Pani Krystyno, przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD za brak realizacji zlecenia w terminie. Paczki w 95% odbierane są terminowo, jednak nie jest to dzień gwarantowany. Z naszej strony w ramach rekompensaty zostały sprawdzone dla Pani planowane godziny odbioru paczki od nadawcy.