Opinie klientów

Ze strony organizacyjnej bardzo na plus. Paczka z Anglii do Polski w idealnym stanie, jednak w drugą stronę była tak zdewastowana ,że prawie cały karton był rozwalony ;)

Pani Wiktorio, serdecznie przepraszamy w imieniu Przewoźnika, firmy kurierskiej DPD Polska, za uszkodzenia, jakich doznała Pani przesyłka. Na przyszłość proszę po odnotowaniu uszkodzenia skontaktować się z naszym biurem w celu rozpoczęcia procesu reklamacyjnego

dwukrotnie korzystałam. dwukrotnie kurierzy nic nie wiedzieli o paczce mimo podania do nich kontaktu telefonicznego. paczki zostały odebrane po poszukiwaniach zarówno w zespole przesyłarki jak i serwisie kurierskim.

Pani Małgorzato, jest nam bardzo przykro, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Należy jednak pamiętać, iż termin odbioru paczki nie jest terminem gwarantowanym na wypadek zaistnienia przypadków losowych, na które kurier nie ma wpływu. Zdarza się, iż w wyniku problemów serwisowych zlecenia nie są przydzielone do realizacji na ten sam dzień. Są to jednak wyłącznie sytuacje sporadyczne. Raz jeszcze przepraszamy w imieniu firmy DPD

Przesyłka dostarczona szybko ,niestety nie poszło tyn razem z jakoscią. Paczka dotarła do adresata uszkodzona w srodku mimo prośby o nie rzucanie nią .Przykro firma nie popisala sie a bylo to DPD

Panie Wojciechu, firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Przykro nam, że zawartość Pana przesyłki została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD. Na przyszłość proszę pamiętać, iż w takich przypadkach należy niezwłocznie kontaktować się z naszym biurem w celu rozpoczęcia procedury reklamacji

Na osiem paczek wysłanych tylko w jednej szkło zostało potluczone

Pani Iwono dziękujemy za opinię. Serwisy drogowe, takie jak "DPD Classic" nie nadają się do transportu szkła i innych wyjątkowo kruchych przedmiotów. Jak zaznaczamy w naszym Regulaminie, szkło przewożone jest na odpowiedzialność Nadawcy - wszystkie przesyłki wysyłane usługą "DPD Classic" przechodzą przez automatyczne sortownie i są wielokrotnie przeładowywane, dlatego prosimy wszystkich naszych klientów m.in. o korzystanie z wytrzymałego kartonu, odpowiednie zabezpieczenie znajdujących się w środku przedmiotów oraz wypełnienie wszystkich pustych przestrzeni np. zmiętą gazetą w celu usztywnienia kartonu. Więcej informacji o poprawnym pakowaniu znajduje się w dziale Pytania i odpowiedzi.