Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Szybka obsługa mili ludzie szkoda ze nie dbają o paczki. Moja mimo super pakowania w folię babelowa nie dotarła w całości. Pozdrawiam.
Pani Kasiu, jest nam bardzo przykro, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Nasi konsultanci są do Pani dyspozycji w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących procesu reklamacyjnego w firmie DPD.
Kozystalam z tej strony już 2 raz i za każdym razem bylam zadowolona w 100%. Paczkę otrzymałam w ciągu 3 dni za każdym razem, fantastyczna organizacja przed odebraniem paczki od nadawcy otrzymałam telefon z informacją o ktorej mogę się spodziewać kogoś kto zabierze paczkę, polecam w 100%
Pani Patrycjo, cieszymy się, ze jest pani zadowolona z naszych usług. Jednoczenie mamy nadzieję, że kolejne paczki również prześle Pani za naszym pośrednictwem.
Przesylke przetrzymano caly dzien na samym poczatku uslugi, zanim ruszyla w podroz. Problem z platnoscia: za pierwszym razem serwer anulowal nasza platnosc, ale druga proba byla pomyslna. Niestety potem dostawalismy maile aby zaplacic ta anulowana platnosc. Treking number otrzymalismy tylko z przesylarki a przewoznik mial swoj i byl problem aby zaaranzowac ponowna dostawe paczki. Na szczescie mila pani zadzwonila po dwoch nie udanych probach dostarczenia paczki i ustalilismy dogodny termin dostawy.
Pani Urszulo, dziękujemy za opinię. Niezależnie od tego o której godzinie paczka zostanie odebrana w dalszy transport rusza dopiero kolejnego dnia roboczego. Z tego powodu dzień nadania przesyłki zawsze liczony jest jako dzień zero. W sytuacji złożenia zamówienia jest ono automatycznie zapisywane w naszym systemie, dlatego otrzymywała Pani przypomnienia o opłacie. W sytuacji jeśli nie chce Pani otrzymywać takich ponagleń wystarczy wyłączyć tą opcję w mailu przypominającym o opłacie - znajduje się tam lik, który pozwala wyłączać przypomnienia.
trzeba bylo czekac 2 dni zeby kurier przyjechal po paczke.bo w dany dzien nikt nieprzyjechal!!
Dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Pragniemy poinformować, że została wybrana usługa ekonomiczna, w której termin nadania przesyłki nie jest dniem gwarantowanym. W sytuacji braku odbioru paczki prosimy o niezwłoczny kontakt z naszymi konsultantami.
Korzystalem z przesylarki dotychczas bez zadnych problemow lecz w grudniu 2016 roku zaczely sie cyrki. Kurier (dpd) nie odbieral zamowionych paczek i trzeba bylo sie kilkukrotnie kontaktowac z obsluga klienta. Czare goryczy przelala sytuacje w ktorej pomimo kilkukrotnego kontaktu z obsluga klienta paczka nie zostala odebrana przez kuriera i bylem zmuszony skorzystac z innego kuriera. Obsluga przesylarki nie chciala wziac odpowiedzialnosci za problem.
Panie Aleksandrze, dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Paczki w DPD w 95% odbierane sa terminowo, jednak nie jest to termin gwarantowany. działania konsultantów Przesyłarki maja charakter informacyjny oraz interwencyjny, jednak nie mają bezpośredniego wpływu na pracę kurierów poszczególnych firm kurierskich.
Od trzech lat wysylam paczki przez przesylarka pl. ,paczki zawsze sa o takich samych wymiarach i wadze i nagle dostalem wezwanie do zaplaty 200 zl. za przekroczenie wagi o 4 kg. czyli paczka miala miec 35 kg. Zawsze wysylam jeden asortyment towaru i od trzech lat na mojej wadze nie przekracza on 27 kg. Na tym konczy sie moje doswiadczenie z Przesylarka pl.
Decyzja o nałożeniu kary zostaje nałożona przez wykonawcę usługi - firmę kurierską DPD po otrzymaniu od głównej sortowni protokołu ważenia wskazującego nadwagę paczki. Nasza firma, jako płatnik została automatycznie obciążona karą przez DPD. Informacje dotyczące przeważenia otrzymujemy w cyklicznie raportach.
