Opinie klientów

Firma Przesylarka bardzo dobra, ale trzeba zwolnic kuriera z GLS, jest to praca z ludzmi, jesli go to denerwuje, to trzeba szukac pracy bez kontaktu z klientami, zadzwonilam, zeby dowiedziec sie gdzie paczka zosanie zostawiona w Lodzi, bo moj syn pracuje do 16 godziny, wrzeszczal na mnie po chamsku, zebym szybciej mowila, ani dzien dobry ani dowidzenia po prostu cham !!!!Na konic ryknal, ze paczke zostawi w sklepie zoologicznym,mieszkam we Francji, kurierzy powinni odbywac tutaj praktyki zachowania !!!

Witam, serdecznie przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej GLS za zachowanie kuriera. Oczywiście taka sytuacja nie powinna mieć miejsca. Jeżeli chcieliby Państwo złożyć oficjalną skargę na kuriera to serdecznie zapraszamy do kontaktu z naszym biurem.

Słucham? Opinia. Prosze bardzo. Niejaki Marcin na terenie opolskim. Dokładnie miał dostarczyć paczkę do krapkowic. Deklarował ze bedzie o danej godzinie i co.. nawet nie podjął próby doręczenia nie wspominając o tym ze okłamał przełożonych twierdząc ze nikogo nie było w domu. Żenada

Witam, Pani Grażyno dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD za zachowanie kuriera. Czasami kurierzy oznaczą błędny skan. Z informacji w systemie, że państwa paczka została doręczona terminowo na 4 dzień roboczy. Zapraszamy do ponownej współpracy.

w zwiazku z tym iz system nie pracowal poprawnie przed swietami co wywolalo dosc duze zamieszanie z zamawianiem paczek, chcialabym wyrazic moje ogromne nie zadowolenie z waszych uslug z ktorych na pewno nie mam zamiaru ponowinie kozystac. pierwsza usluga ktora probowalam zamowic byl kurier UPS w ktorym ETYKIET NIE MUSIALAM DRUKOWAC(ekstra ÂŁ5). ja nie powinnam odpowiadac za to, ze system nie przyjal poprawnie pierwszego zamowienia. za usluge zostalam policzona podwujnie(!) przed samymi swietami.co prawda pieniadze zostaly zwrocone, ale nie zmienia to faktu iz byl to kolejny nie potrzebny stres zwiazyny z nadaniem paczki. nie rozumiem dlaczego ja mam placic za bledy w waszym systemie, ale upewnie sie ze zaden z moich znajomych nie skozysta wiecej z waszych uslug.

Witam, Pani Anno serdecznie przepraszamy za powstałe niedogodności. W wyniku błędu systemowego naszego Partnera zlecenie nie zostało przyjęte do realizacji za co przepraszamy. Uprzejmie informujemy również, że w naszej ofercie posiadamy inne firmy kurierskie, które nie wymagają drukowania etykiet.

Kiepsko

Witam,Pani Natalio prosimy o informację czym jest spowodowane Pani niezadowolenie? Paczka została dostarczona bardzo szybko gdyż na 3 dzień roboczy. Za jednodniowe opóźnienie w odbiorze przepraszamy w imieniu firmy GLS, jednakże przewoźnik rezerwuje dwa dni odbiorcze na odbiór paczki od nadawcy. Zapraszamy do ponownej współpracy.

Paczka nie odebrana pomimo inf.że została przekazana do firmy kurierskiej.Po moich kilku telefonach na drugi dzień wieczorem- kurier GLS zadzwonił i zaproponował mi zniesienie paczki do samochodu(!!!)bo jest zmęczony,kiedy odmówiłam- z"fochem odebrał po czym walnął nią z całej siły do samochodu.Zniszczona została część zawartości paczki (prezentów dla wnuczka)Fakt że zapakowałam ją perfekcyjnie i zewnętrznie nie była uszkodzona oraz została odebrana bez uwag -spowodował że reklamacja nie została przyjęta, ponieważ córka z dwuletnim dzieckiem powinna była sprawdzić zawartość 15-kg.paczki przy kurierze który ją dostarczył. Po wysłaniu kilkudziesięciu paczek bez zastrzeżeń- tym razem z przykrością nie polecam GLS. Nauczka na przyszłość-karygodne zachowanie kuriera zgłaszać od razu do przełożonych, nie czekać aż zniszczy coś złośliwie.

Witam,Pani Beato serdecznie przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej GLS za powstałą sytuację. Oczywiście opisane zachowanie kuriera nie powinno mieć miejsca. W takich przypadkach prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym biurem, abyśmy mogli podjąć odpowiednie interwencje w Państwa imieniu. Z informacji w systemie wynika, że reklamacja została już złożona i czekamy na decyzję firmy kurierskiej GLS. Zapraszamy do ponownej współpracy.

Paczka odebrana w terminie za to dostarczona dopiero po weekendzie. Obydwie paczki uszkodzone w tym samym miejscu (karton wzmacniany,wygladajacy na rozciety). Nie skladane zarzalenie bo nic nie ubylo z paczek.

Witam, Pani Moniko firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Jeżeli jednak cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo adekwatnego przygotowania paczki do transportu drogowego, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Jednocześnie informujemy, że paczka została doręczona na 4 dzień roboczy, czyli dużo przed gwarantowanym czasem doręczenia. Zapraszamy do ponownej współpracy.