Opinie klientów

Pisałem do Biura Obsługi Klienta żeby poinformować kuriera aby przed przyjazdem zadzwonił ponieważ nie działa domofon, zostałem poinformowany ze musze w dniu dostarczenia paczki skontaktować sie z Obsluga Klienta po 1. Nikt nie odbierał telefonow 2. Maja tak zapchana skrzynkę e mailowa ze wszytskie maile wracaly jestem zawiedziony obsluga

W przypadku nadania paczki możemy takie informacje przekazaywać na bieżąco. Niestey przy doręczeniach przesyłek wszelkie dyspozycje muszą być przekazywane bezpośrednio do oddziału doręczajcego DPD dopiero w momencie, gdy przesyłka będzie już zarejestrowana w kraju odbiorcy. Wiadomości o utrudnieach należy przekazywać bezpośrednio do DPD, lub do nas w przypadku jeżeli potrzebują Państwo naszego pośrednictwa (np. gdy istnieje bariera w komunikacji w j. agnielskim). Telefony są odbierane na bieżaco, możliwe ,że próbował się Pan z nami skontakować w godziach nateżonej ilości telefonów od klientów.

paczka dostarczona na czas klient zadowolony, niestety nastepna przesylka 466397 zostala dostarczona do klienta w paru kawalkach wiec nie jestem zbytnio ucieszony kiedy zostaja mi przeslane zdjecia paczki a na niej odbite podeszwy z buta , niestety wyrzucone w bloto 100 fuli, gdy dzwonie o oddanie pieniedzy to pani z biura wmawia mi ze ich nie dostane bo paczkqa byla zbyt malo owinieta, uzywam serwisu tylko gdy musze i jestem podstawiony pod sciana, jesli chcesz robic interes w UK omijaj szerokim lukiem

Niestety nie kontakował się Pan z nami w tej sprawie,ale z konsultatnem DPD, więc o całej sprawei dowiadujemy się zPana komentarza. Serdecznie przepraszamy w imieniu Przewoźnika, firmy kurierskiej DPD Polska, za uszkodzenia, jakich doznała Pana przesyłka. Wysłaliśmy do Pana dokumenty reklamacyjne, które należy uzupełnić i przesłać drogą elekrotniczą do DPD.

Korzystam od dłuższego czasu z serwisu PRZESYŁARKA. Paczki wysyłam przez DPD. Znajduję w niemalże każdej przesyłce z UK do POLSKI potłuczony/zniszczony przedmiot. Pakuje bardzo starannie, mimo to kurierom udaje się narobic szkód. Czy ktos wie jak upomniec sie o ubezpieczenie? Kiedys polecałam usługi DPD.

Pani Anno, serdecznie przepraszamy w imieniu Przewoźnika, firmy kurierskiej DPD Polska, za uszkodzenia, jakich doznała Pani przesyłka. Wysłałam na Pani adres mailowy formularz reklamacyjny, który należy odesłać drogą elektroniczą do DPD PL. W razie dodatkowych pytań prosimy okontaktz naszymi konsultantami

strasznie , jak za kazdym razem poreszta wszystkie zeczy potuczone.

Przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska. Jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dlatego każdy delikatny przediot musi być bezwzględnie przewożony w dodatkowym odpowiednim opakowaniu wraz z adekwatnymi zabezpieczeniami - w takiej postaci. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi.

strasznie , jak za kazdym razem poreszta wszystkie zeczy potuczone.

Przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska. Jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dlatego każdy delikatny przediot musi być bezwzględnie przewożony w dodatkowym odpowiednim opakowaniu wraz z adekwatnymi zabezpieczeniami - w takiej postaci. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi.

Po stronie polskiej wszystko poszło szybko i łatwo za to po angielskiej stronie porażka. Żona czekała cały dzień na kuriera lecz ten się nigdy nie pojawił. Na stronie zobaczyłem, że była próba dostarczenia tylko nie pod mój adres. Nasz częściej nikt mu nie otworzył i musiałem przełożyć wszystko na inny dzień. Kierowcy angielscy potrzebują dużo więcej szkolenia ze znajomości terenu.

Panie Marku kurierzy odbieraja/doręczają przesyłki na adres podany podczas składania zamówienia na naszej stronie. Proszę o sprawdzenie e-maila do nas, czy na pewno podał Pan właściwy adres. Jeżeli weryfikacja jest pozywyna to bardzo gorąco przepraszamy w imieniu DPD za tą sytuację. W razie problemów w przyszłości prosimy o kontakt z naszym biurem.