Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Niestety Przesylarka.pl akceptuje tylko adresy ze swojej bazy danych, wiec jesli mieszkasz w nowym domu lub mieszkaniu, nie bedziesz mial mozliwosci wpisania swojego adresu i tym samym nadania paczki. Drugi duzo powazniejszy problem jest taki, ze przesylka dotarla w bardzo zlym stanie, z porozbijana zawartoscia, przepakowana do innego pudelka. Nadmienie, ze paczke zapakowalem bardzo dobrze w sztywne tekturowe pudelko.
Niestety zamówienia na naszej stronie są skłądane w oparciu o bazę adresową prowadzoną przez firmę DPD, która jest aktualizwowana kilka raz w roku, nie mamy wpłytu na ten proces. Mamy kilka swoich sposobów na realizwoanie takich zleceń,prosimy w przyszłości o kontakt z naszym biurem w razie podobnej sytuacji.
Przesyłka musi posiadać odpowiednie opakowanie jak również zawartość musi być odpowiednio zabezpieczona - delikatne przedmioty w dodatkowe pudelka i folię bąbelkową itp. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi.
Witam, Przesyłarką wysłałem paczkę dwa razy. Pierwszy raz wszystko było ok byłem bardzo zadowolony ale drugi raz to już tragedia!Metalowe przedmioty były pogniecione,grube szkło dobrze zabezpieczone potłuczone,przedmioty z plastiku połamane - wyglądało na to że ktoś tą paczką rzucał lub robił nie wiadomo co????? Poprostu tragedia!!!!!!!
Przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska. Jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi.
Pisałem do Biura Obsługi Klienta żeby poinformować kuriera aby przed przyjazdem zadzwonił ponieważ nie działa domofon, zostałem poinformowany ze musze w dniu dostarczenia paczki skontaktować sie z Obsluga Klienta po 1. Nikt nie odbierał telefonow 2. Maja tak zapchana skrzynkę e mailowa ze wszytskie maile wracaly jestem zawiedziony obsluga
W przypadku nadania paczki możemy takie informacje przekazaywać na bieżąco. Niestey przy doręczeniach przesyłek wszelkie dyspozycje muszą być przekazywane bezpośrednio do oddziału doręczajcego DPD dopiero w momencie, gdy przesyłka będzie już zarejestrowana w kraju odbiorcy. Wiadomości o utrudnieach należy przekazywać bezpośrednio do DPD, lub do nas w przypadku jeżeli potrzebują Państwo naszego pośrednictwa (np. gdy istnieje bariera w komunikacji w j. agnielskim). Telefony są odbierane na bieżaco, możliwe ,że próbował się Pan z nami skontakować w godziach nateżonej ilości telefonów od klientów.
