Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
no raczej to byl ostatni raz sorrki, po 2 m-cach kara za przekroczone kilogramy rewelacja, niby nic ale po 2 m-cach
Decyzja o nałożeniu kary zostaje nałożona przez wykonawcę usługi - firmę kurierską DPD po otrzymaniu od głównej sortowni protokołu ważenia wskazującego nadwagę paczki. Nasza firma, jako płatnik została automatycznie obciążona karą przez DPD. Informacje dotyczące przeważenia otrzymujemy w raportach, dlatego kontakt do klientów może być odległy.
wszystko super, tylko ze dostałem kartkę do druku tego samego dnia kiedy miał być kurier. o wydruku czegokolwiek nie wiedziałem a ja nie mam drukarki. dobrze ze wszystko się dobrze skończyło
Panie Arturze, W przypadku usługi FedEx należy wydrukować etykiety i wręczyć je kurierowi razem z paczką. Informacja jest widoczna podczas składania zamówienia. W przypadku kiedy nie dojdzie do odbioru z powodu braku etykiet prosimy o kontakt z naszym biurem celem ustalenia nowego terminu odbioru paczki
To ze pisza ze paczka dochodzi od 3 do 4 dni to nie prawda paczki sa cale pogniecione i robia problemy jesli jest szklo
Serwisy drogowe, takie jak "DPD Classic" nie nadają się do transportu szkła i innych wyjątkowo kruchych przedmiotów. Jak zaznaczamy w naszym Regulaminie, szkło przewożone jest na odpowiedzialność Nadawcy - wszystkie przesyłki wysyłane usługą "DPD Classic" przechodzą przez automatyczne sortownie i są wielokrotnie przeładowywane, dlatego prosimy wszystkich naszych klientów m.in. o korzystanie z wytrzymałego kartonu, odpowiednie zabezpieczenie znajdujących się w środku przedmiotów oraz wypełnienie wszystkich pustych przestrzeni np. zmiętą gazetą w celu usztywnienia kartonu. Więcej informacji o poprawnym pakowaniu znajduje się w dziale Pytania i odpowiedzi. Paczka została nadana 03/09 natomiast doręczona 08/09 - 4 dzien roboczy.
Zrobiłam błąd w wypełnieniu kraju nadawcy i odbiorcy paczki, ale system nie podał komunikatu o błędzie. Dostałam zawiadomienie(po opłaceniu usługi), że kurier odbierze paczkę, jednak nie podjął paczki w terminie. Na moją interwencję telefoniczną, że kurier nie odebrał paczki, znalazł się błąd (opisany powyżej). Ale system nie podał komunikatu o błędzie. Na nowo musiałam wypisać zlecenie, przeksięgowano moją wpłatę na nowy nr zlecenia i kurier odebrał paczkę. Pani obsługująca telefonicznie zawiadomiła mnie o terminie odbioru paczki. Potrzebna byłaby informacja z systemu o popełnionym błędzie przy wypełnianiu zlecenia.
Pani Bożeno, W Pani zamówieniu nastapiła zamiana nadawcy z odbiorcą. Złożone zamówienie nadal było poprawne systemowo.
Paczka nie odebrana w terminie. Po interwencji tel.przez godzinę nie wyjaśnono przyczyny - mimo obietnicy nikt nie skontaktowł sie z firmą kurierską! Sama wykonałam tel do firmy i po 15 min przyjechało dwóch kurierów doslownie w ostatniej chwili (kończyli pracę). Wniosek: firma przewozowa w porzadku, "Przesyłarka " to lekceważąco miły stosunek do klienta.
Pani Bernadetto, termin odbioru paczki nie jest terminem gwarantowanym na wypadek zaistnienia przypadków losowych, na które kurier nie ma wpływu. W takich przypadkach kontaktujemy się z wykonawcą usługi - firmą kurierską DPD. Jak tylko otrzymamy informacje zwrotne - kontaktujemy sie z klientami.
