Opinie klientów

Rozwazajac tansza przesylke trafilem na przewoznika DPD. Oni nie informuja o niczym i nie interesuja sie odbiorem. Nie odebrali mojej przesylki w okreslonym dniu (bez podania przyczyny). Musialem sam dzwonic i ustalac inny dzien. Do tego stopnia ich nie obchodzila przesylka, ze nie potwierdzili zmiany dnia emailem badz telefonicznie. Nie poinformowali o zmianie numeru 'tracking number'. Po potwierdzeniu zamowienia przegladarka.pl nie ma nic wspolnego z przesylana paczka (poza poborem oplaty). Mimo bycia zdeorganizacji i okropnej obslugi klienta paczka doszla do Polski dosc szybko. Deinformacja (zly tracking number) i brak informacji odnosnie tego, co obiecano - Tak sie nie robi!

Pani Jackie, przepraszamy za zaistniałą sytuację w imieniu firmy kurierskiej DPD. Informujemy iż termin odbioru paczki nie jest terminem gwarantowanym na wypadek zaistnienia przypadków losowych, na które kurier nie ma wpływu. W takich przypadkach prosimy o kontakt z naszym biurem w celu ponowienia terminu odbioru paczki na kolejny dzień.

Paczka dotarła na czas ale niestety zawartość paczki została uszkodzona. Szkoda....

Pani Ewelino, przepraszamy za tę sytuację w imieniu firmy DPD. Jeżeli cokolwiek wewnątrz paczki uległo uszkodzeniu, uprzejmie prosimy o kontakt - nasi konsultanci chętnie pomogą Pani uzyskać odszkodowanie. Każda przesyłka wysyłana usługą "DPD Classic" jest automatycznie ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN. Przy okazji przypominamy o konieczności odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki do transportu, m.in. skorzystanie z dobrej jakości, wytrzymałego kartonu. Więcej informacji o poprawnym pakowaniu znajduje się w naszym Regulaminie.

Witam panstwa i przestrzegam przed ta firma. ktora to po kilku wyslanych wiadomosciach raczyla mi lasakwie powiedziec, ze niestety paczka zostala zutylizowana gdzies w Holandii na sortowni, bo ulegla uszkodzeniu, i nie mozna ubiegac sie o odszkodowanie z tego tytulu...ogolnie porazka!!! SZCZERZE NIE POLECAM!!!

Pani Zofio, Pani przesyłka zawierała żywność w postci 15 słoików miodu, których nadanie oznaczało złamanie przez Panią regulaminu firmy DPD. W takich sytuacjach firma DPD ma prawo zawrócić przesyłkę lub, w przypadku gdy wydziela ona silną woń lub zagraża innym przesyłkom, może ona zostać w całości zutylizowana. Uprzejmie prosimy o zapoznawanie się z akceptowanymi Regulaminami oraz z osobno akceptowaną w momencie składania zamówienia listą przedmiotów zakazanych.
Prawo do składania reklamacji nadal Pani przysługuje dlatego dokumenty reklamacyjne zostały do Pani wysłane, natomiast z tytułu złamanego regulaminu istnieje prawdopodobieństwo iż firma DPD Polska odrzuci taką reklamację.

Paczka dotarła szybko ale z dziurą na 20 cm, przez którą można włożyć rękę. Na moje szczęście nic z paczki nie wyleciało ani nie zginęło. Cena konkurencyjna. Radzę PANCERNIE zabezpieczać paczki, bo chyba rzucają tam nimi jakby to były worki z kartoflami.

Panie Dawidzie, jest nam bardzo przykro, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Nasi konsultanci są do Pana dyspozycji w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących procesu reklamacyjnego w firmie DPD.
Jednocześnie przypominamy, iż wszystkie przesyłki wysyłane usługą "DPD Classic" przechodzą przez automatyczne sortownie i są wielokrotnie przeładowywane, dlatego prosimy wszystkich naszych klientów m.in. o korzystanie z wytrzymałego kartonu, odpowiednie zabezpieczenie znajdujących się w środku przedmiotów oraz wypełnienie wszystkich pustych przestrzeni np. zmiętą gazetą w celu usztywnienia kartonu. Więcej informacji o poprawnym pakowaniu znajduje się w dziale Pytania i odpowiedzi.