Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Wysłałam w poniedziałek,doszło na koniec tygodnia,super! Paczka przyszła uszkodzona, wręcz otwarta z jednej strony, ale kurier postawił ją drugą stroną i nie zauważyłam tego od razu. Nic nie zginęło, ale dużo książek było uszkodzonych, a drewniana szkatułka miała poobijane boki i urwany zawias. Przy chęci zgłoszenia reklamacji okazało się, że Przesylarka umywa ręce i trzeba to robić bezpośrednio u kuriera, posiadając protokół uszkodzenia spisany z doręczycielem.
Pani Moniko, przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska. Prosimy pamiętać,że za wykonanie usługi i rozpatrzenie ewentualnych reklamacji z tytułu nienależytego jej wykonania w pełni odpowiedzialny jest przewoźnik, w Państwa przypadku firma DPD. Przesłaliśmy na Państwa maila niezbędne informacje dotyczące procesu reklamacyjnego, w przypadku jakichkolwiek pytań proszę o kontakt z naszym biurem.
Przesylalem paczke z PL to UK za pomoca DPD. Zamowienie uslugi online bylo bardzo proste, niestety pomylilem sie przy dacie odbioru i musialem dzwonic na infolinie zeby to naprawic (nie da sie tego zrobic online). Bylem mile zaskoczony jak szybko udalo mi sie dodzwonic. Pozniej musialem jeszcze raz zmienic date odbioru (nie bylo mnie w domu kiedy kurier przyjechal po przesylke) i znow bardzo latwo udalo mi sie skontaktowac z przesylarka. Niestety pozniej okazalo sie ze kurier DPD nie zostal poinformowany przez Przesylarke o tej zmianie i jezdzil do mnie niepotrzebnie codziennie przez trzy kolejne dni.
Panie Bartłomieju dziękujemy za pozytwną opinię i wysoką ocenę. Zlecenei zostało przekazane do DPD jako jednorazowe tzn. że kurier ma pojawić się po paczkę tylko jednego dnia. Przepraszamy w imieniu DPD za zaistniałą sytuację.
Kurier DPD przybył z 6 dniowym opóźnieniem, w ogóle nikt sie ze mną nie skontaktował, próbowałam dodzwonić sie do firmy-bez skutku , po 6 dniach w trakcie urlopu przypadkiem byłam w domu i natknęłam sie na kuriera, dosłowne kuriozum.. Brak słów
Pani Mileno, w momencie braku odbioru paczki w wybranym dniu przez Panią prosimy o kontakt z naszym biurem, w celu ustalenia nowego dnia odbioru paczki. W takim przypadku jeden z naszych konsultantów ma szansę zainterweniować w firmie kurierskiej.
