Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
były kłopoty z przelewem,z tego powodu było opóźnienie z odebraniem przesyłki
Pani Bożeno, naszych klientów informujemy mailowo o braku płatności za zlecenie. W takim przypadku należy nam wysłać potwierdzenie płatności byśmy mogli je wysłać do realizacji, jeszcze zanim trafią one na naszego konto.
Przesyłka nie została odebrana mimo porannego SMS-a o tym, że odbiór bedzie. Firma DPD odezwała się po ponad tygodniu ale nie z wyjasnieniami tylko z pretensjami, że nie było mnie w domu i nie było ze mną kontaktu!? a ja od 8.00 do 18.00 byłam i w domu i pod telefonem. Bardzo się zawiodłam.
Pani Grażyno, bardzo dziękujemy za opinię pozostawioną na stronie. Jeśli kurier nie przyjechał po odbiór Pani paczki w wyznaczonym terminie prosimy o kontakt z naszym biurem, skontaktujemy się z firmą kurierską wyjaśnimy sprawę oraz poinformujemy Panią o nowym terminie odbioru paczki.
Niestety,ale zawiodłem się!! Zamiast obiecanego terminu 3-4 dni,moja przesyłka wędrowała z Polski do W.Brytanii aż 11 dni!!!!!! 2 Lata temu wysyłałem paczkę z Polski do UK Pocztą Polską. Zapłaciłem co prawda drozej,ale paczka była po 5 dniach.Myślałem że wolniejszego żółwia od naszej poczty już nie ma! Pomyliłem się jak widać!
Panie Grzegorzu, przez utrudnienia jakie mają miejsce przy Eurotunelu, niestety mogą powstać drobne opóźnienia w dostawach paczek. Jest to sytuacja zupełnie niezależna od firmy kurierskiej, ani też firmy przesyłarka.pl. Pana paczka została doręczona na 7 dzień roboczy. proszę pamiętać, że dzień odbioru paczki jest dniem 0 weekendów również nie wlicza się w czas realizacji usługi.
Zamowilem paczke na czwartek specjalne wzielem wolne kurier nie przyjechal przyjechal nastepnego dnia i mnie nie bylo w domu. Zostawil karte z numerem zadzwonilem tam i powiedzieli mi ze musze jeszcze raz zamowic. Efekt taki ze paczka nie wyslana a pieniadze wzieli
Panie Tomaszu, w przypadku zdarzeń losowych lub zbyt dużej ilości przesyłek do odebranie kurier może pojawić się po paczkę następnego dnia. W celu ponowienia zlecenia należy skontaktować się z naszym biurem, nasi konsultanci zmienią datę odbioru paczki na najbliższą możliwą. Panie Tomaszu na Pana adres e-mail została wysłana wiadomość od naszego biura. Bardzo prosimy o informację zwrotną.
perfect
Dziękujemy za perfect opinię :)
Bardzo dobra jakosc uslugi po stronie angielskiej. Niestety po stronie polskiej kurier nie odbiera paczki w tym dniu ktory jest wybrany podczas zamawiania uslugi. Komunikat ktory wpisuje do systemu to 'Przesylka nie przygotowana do odbioru' i nie jest to zgodne z stanem rzeczywistym. Taka sytuacja miala miejsce juz 3 razy.
Panie Grzegorzu, termin odbioru paczki nie jest terminem gwarantowanym, jednak większość paczek odbieranych jest w czasie wybranym przez naszych klientów. Jeśli takiego odbioru nie było, bardzo prosimy skontaktować się z naszym biurem, by ustalić jego przyczynę oraz kolejny termin odbioru.
Paczka totalnie zniszczona przesypana w worek foliowy i wciśnięta w karton zagubione produkty i zniszczone
Pani Barbaro, bardzo nam przykro, że taka sytuacja Panią spotkała. Prosimy jednak pamiętać, że produkty spożywcze są zabronione w przewozie międzynarodowym. W przypadku doręczeń do Polski w momencie gdy paczka dochodzi do odbiorcy uszkodzona, należy sprawdzić jej zawartość oraz spisać z kurierem protokół szkody. Protokół może zostać spisany do 7 dni po doręczeniu paczki. W takich sytuacja również prosimy o kontakt z naszym biurem. Konsultanci wytłumaczą jak wygląda proces reklamacji w poszczególnych firmach kurierskich.
Paczka doszła w całości na czas jednak nie jestem zadowolona z Pana który odbierał przesyłkę był bardzo Noe miły i robił same problemy
Pani Iwono, bardzo prosimy o przekazywanie takich informacji do naszego biura, bądź do firmy DPD. W takich przypadkach prosimy o bezpośredni kontakt z naszymi konsultantami, którzy interweniują w firmie DPD, aby taka sytuacja się nie powtórzyła.
Paczka została zagubiona,nie polecam!
Pani Urszulo, jest nam bardzo przykro, że taka sytuacja Panią spotkała. Chcieliśmy Panią jeszcze raz przeprosić w imieniu firmy kurierskiej DPD. Nasi konsultanci są do Pani dyspozycji w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących procesu reklamacyjnego.
