Opinie klientów

Firmy DPD nie polecam, pomimo firmowego oznakowania, że towar wrażliwy (komputer), solidnego zapakowania (elementy wewnętrzne dodatkowo zabezpieczone twardą gąbką) nie wiem co trzeba było robić, żeby urwać nóżkę obudowy (zabezpieczona styropianem, który uległ zniszczeniu) i żeby karta grafiki, specjalnie zabezpieczona śrubkami oraz twardą gąbką wyskoczyła ze slotu? Może niech PDP określi, że pewnych przesyłek nie dostarcza, bo ma w standardzie rzucać paczkami?

Przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska. Jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dlatego każdy sprzęt elektroniczny musi być bezwzględnie przewożony w oryginalnym opakowaniu wraz z adekwatnymi zabezpieczeniami - w takiej postaci, w jakiej został on oryginalnie dostarczony. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi.

Beznadzieja !!!!!!!!!

Państwa przesyłka zawierała psującą się żywność, której nadanie oznaczało złamanie przez Panią regulaminu firmy DPD. W takich sytuacjach firma DPD ma prawo zawrócić przesyłkę lub, w przypadku gdy wydziela ona silną woń lub zagraża innym przesyłkom, może ona zostać w całości zutylizowana. Uprzejmie prosimy o zapoznawanie się z akceptowanymi Regulaminami oraz z osobno akceptowaną w momencie składania zamówienia listą przedmiotów zakazanych.

Wszystko byłoby w porządku gdyby nie to, że w ustalonym dniu kurier nie pojawił się. Przyjechał dopiero następnego dnia tłumacząc, że pomylił miasta. Zamiast do Dębicy pojechał do Tarnowa. Wpisał, że nie zastał nikogo w domu. Trochę to opóźniło dotarcie paczki. Zajęło to kilka dni (środa odbiór przez kuriera-poniedziałek paczka na miejscu).Taka sytuacja zdarzyła się pierwszy raz i myślę, że ostatni.

Panie Marku serdecznie przepraszamy w imieniu firmy DPD za pomyłkę kuriera i związane z tym niedogodności. W przypadku gdy przesyłka nie jest odebrana w wybranym terminie należy skontaktować się z naszym biurem w celu ponowienia zlecenia na kolejny termin oraz wyjaśnienia z DPD powodów braku odbioru. Równocześnie cieszymy się, że pomimo opóźnionego odbioru przesyłka szybko została doręczona do Odbiorcy. Mamy nadzieję, że powyższe zdarzenie nie wpłynie na naszą dalszą współpracę.

Paczka pzyszła w 3 dni co z tego jak została otwarta i rozkradziona i moja reklamacja została negatywnie rozpatrzona a paczki sa ubezpieczone do 5000zl.Korzystałam z usług ale nie zamierzam juz wiecej.

Pani Beato bardzo nam przykro, że akurat Panią spotkała taka sytuacja. Jednak prosimy pamiętać, że jakakolwiek żywność, słodycze czy leki nie są objęte ubezpieczeniem. Firma kurierska wyrywkowo sprawdza zawartość paczek, jeśli zostanie wykryta zawartość tego typu firma kurierska DPD może usunąć ją z paczki. W związku z tym, że w zawartości Pani paczki znajdowały się słodycze oraz leki firma kurierska miała możliwość usunięcia ich z paczki. Jeśli macie Państwo wątpliwości co do wysyłanych przedmiotów, zachęcamy do zapoznania się z Regulaminem. Pozdrawiamy.