Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Ocena tylko "Przesyłarki" a nie całej usługi? Jak wynikło z mojej rozmowy z "Przesyłarką", "Przesyłarka" nie ma wpływu na pracę kuriera, który dostarcza paczki. Hasło: "Dostawa od drzwi do drzwi" jest nieprawdziwe. Kurier może zostawić przesyłkę, w punkcie odbioru chociaż czeka się na niego jednego dnia i drugiego po otrzymaniu informacji, że przesyłka będzie dostarczona w następnym dniu. Kurier notorycznie zostawia w punkcie odbioru duże ilości paczek. Nie byłby to problem, gdyby paczka nie ważyła ponad 20 kg i gdyby przeniesienie jej nie zajmowało ponad kwadrans, w dodatku przy złej pogodzie. Generalnie, "Przesyłarka" działa sprawnie, ale brak wpływu na kuriera dostarczającego paczki uważam za niedociągnięcie logistyczne. Tyma bardziej, że sam odbiorca nic nie może zrobić w tej kwestii, przesyłka opłacona, paczka niby dostarczona, tylko ją sobie kliencie odbierz, bo nie ma to znaczenia, że czekasz w domu na kuriera.
Dziękujemy za zgłoszone przez Pana uwagi oraz serdecznie przepraszamy w imieniu DPD za wszelkie niedogodności. W przypadku Odbiorcy prywatnego po pierwszej nieudanej próbie doręczenia kurier może zostawić przesyłkę w lokalnym Parcel Shopie. Rozwiązanie to ma celu ułatwienie Odbiorcy szybkie otrzymanie przesyłki. Informacja o aktualnej lokalizacji przesyłki znajduje się pod numerem trackingowym. W przypadku jednak gdy Odbiorca nie może odebrać pozostawionej w Parcel Shopie przesyłki ma możliwość zaaranżowania z oddziałem ponownego przyjazd kuriera pod wskazany adres. Na prośbę Klienta nasz konsultant może przekazać do DPD taką dyspozycję.
Tym razem przesyłka docierała do Londynu równy tydzień. W poniedziałek nadałam i w następny poniedziałek dotarła. Ostatnio było szybciej. Paczka dotarła w stanie nienaruszonym.
Pani Lidio, Pani przesyłka została doręczona do odbiorcy na piąty dzień roboczy. Prosze pamiętać, że dzień nadania nie jest liczony do trasy paczki.
Paczka, co prawda szybko, to przyszła otwarta, zgnieciona oraz wyglądała jakby na każdym kroku była rzucana z dużych wysokości. Wszystko co było w środku było otwarte/zepsute/brudne. Serwis bardzo NIEzadowalający. To był ostatni raz, kiedy skorzystałam z usług dpd. Pracownik przynoszący paczkę do domu był równiez niemiły.
Pani Justyno przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska. Jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD, należy bezzwłocznie skontaktować się z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej, więc jej opakowanie musi być solidne, wskazówki co do pakowania przesyłek znajdziecie Państwo na naszej stronie w sekcji Pytania i odpowiedzi.
Jestem zadowolona
Pani Ewo, serdecznie dziękujemy za pozostawienie pozytywnej opinii na naszej stronie. Mamy nadzieję na dalszą współpracę z Panią.
