Opinie klientów

Wysłałem 2paczki miały być na drugi dzień. Jeszcze ich nie ma.na dodatek twierdzą że jedna paczka im zginęła.nie wiedzą gdzie jest.właśnie przeżywam koszmar na jawie. Coś strasznego. Nie polecam nikomu.

Przykro nam, że Państwa paczka zaginęła w transporcie i przepraszamy w imieniu firmy Kex. Nasi konsultanci pozostają w stałym kontakcie w sprawie z firmą Kex, przekazaliśmy Przewoźnikowi opis paczki, na podstawie którego rozpoczęto poszukiwania. Mamy nadzieję, że wkrótce sprawa zakończy się pomyślnie. Pozdrawiamy.

Firmy DPD nie polecam, pomimo firmowego oznakowania, że towar wrażliwy (komputer), solidnego zapakowania (elementy wewnętrzne dodatkowo zabezpieczone twardą gąbką) nie wiem co trzeba było robić, żeby urwać nóżkę obudowy (zabezpieczona styropianem, który uległ zniszczeniu) i żeby karta grafiki, specjalnie zabezpieczona śrubkami oraz twardą gąbką wyskoczyła ze slotu? Może niech PDP określi, że pewnych przesyłek nie dostarcza, bo ma w standardzie rzucać paczkami?

Przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska. Jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dlatego każdy sprzęt elektroniczny musi być bezwzględnie przewożony w oryginalnym opakowaniu wraz z adekwatnymi zabezpieczeniami - w takiej postaci, w jakiej został on oryginalnie dostarczony. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi.