Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Wyslalam paczke z Polski Do Anglii jakby nie to ze kurier nie pojawil sie w dniu odebrania paczki tylko batwing dnia to bym byla bardzo zadowolona. Wszystko mialam ustalone ze jak kurier odbierze w ten dzien paczke to zdarzy przyjsc do UK I zdarze ja odebrac w dniu wolnym od pracy niestety paczka byla dopiero w srode gdzie to byl moj dzien pracujacy I musialam przekladac odbior paczki na za tydzien bo to byl moj kolejny dzien wolnego w pracy.
Pani Krystyno, bardzo przepraszamy za opóźnienie w odbiorze Pani paczki i równocześnie przepraszamy w imieniu przewoźnika za zaistniałą sytuację. Prosimy pamiętać, że firmy kurierskie nie gwarantują w 100% odbiorów paczek w dniu zaplanowanym przez klienta, statystycznie 95% paczek odbieranych jest w tym terminie. Jeśli paczka nie została odebrana, prosimy o kontakt z naszym biurem co umożliwi nam interwencję. Dziękujemy Pani za zaufanie i przekazanie sprawy, co spowodowało, że przesyłka została odebrana kolejnego dnia. Mamy nadzieję, że zaistniała sytuacja nie wpłynie na naszą dalszą współpracę.
Korzystałam z przesylarki wielokrotnie - zawsze byłam zadowolona. Aczkolwiek ostatnim razem nadalam paczkę i niestety ważyła za duzo- usłyszałam ze mam sobie po nia przyjechac na depot i zabrac spowrotem. Postanowiłam na depocie przepakować paczkę aby ważyła tyle ile jest dozwolone - obsługa w jeleniej gorze OKROPNA! usłyszałam ze mam nadać nowa paczkę i zaplacic jeszcze raz (przecież juz zapłaciłam za serwis którego nie wykonaliście ). Przemądrzały pan poinformował mnie ze powinnam rozpakować paczkę na jego oczach aby mógł sprawdzić czy nie ma w srodku papierosów , alkoholu , narkotyków !! Jakiś zart !! Polecam lepiej dobierać personel bądź ich lepiej szkolić.
Pani Ewo, bardzo przepraszamy w imieniu firmy DPD za powstałe utrudnienia oraz za zachowanie pracownika firmy kurierskiej. Jeśli paczka jest faktycznie za duża, firma kurierska ma możliwość cofnięcia jej do nadawcy, lub decyzją managera firmy może być wysłanie paczki dalej jednak klient może otrzymać karę w wysokości 125 zł za przeciążenie. Prosimy pamiętać, że w usłudze DPD Classic maksymalną dopuszczalną wagą paczki jest 31,5 kg. Jeśli waga dozwolona zostanie przekroczona firma kurierska DPD nakłada na klienta karę wspomnianą powyżej. W takich sytuacjach prosimy również o zgłoszenie sprawy do naszego biura obsługi klienta.
