Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Witam serdecznie. Od dawna korzystam z waszych usług i zawsze byłam zadowolona. Zawsze korzystałam z firmy DVD. Jednak ostatnia paczka została dostarczona bardzo uszkodzona i niestety część zawartości została zniszczona. Poniosłam pewne straty. Firma Dpd okleila uszkodzone opakowanie swoją firmowa taśmą zatem wnioskuję że zauważyli uszkodzenia. Zawartość była doskonale zabezpieczona zatem jak traktowane są nasze paczki w czasie transportu? Myślę nad zmianą kuriera. Dzięki
Witam Pani Doroto, serdecznie przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD za dostarczenie uszkodzonej paczki. Firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki.Każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. W związku uszkodzeniem Pani przesyłki wysłaliśmy szczegółowe informacje na adres mailowy. asi konsultanci są do Pana dyspozycji w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących procesu reklamacyjnego w firmie DPD.
Nieterminowe odbieranie paczki. Zostawiają zleceniodawcę na całodziennym oczekiwaniu na kuriers w domu, wiele telefonów interwencyjnych, następnie wpis, że brak dostępu po paczkę. Taką sytuację miałam kilkakrotnie. Oceniam usługę na 3, bo w końcu odebrali paczkę.
Witam Pani Jolanto, dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Przepraszamy serdecznie w imieniu firmy kurierskiej DPD za brak realizacji zlecenia w terminie. Firma kurierska zapewnia, że realizuje odbiory paczek w pierwszym dniu wybranym przez klienta w 95%. Jeżeli kurier nie przyjeżdża po paczkę pierwszego dnia to należy niezwłocznie skontaktować się z naszym biurem w celu ponowienia zlecenia. Jeżeli byli Państwo w domu, a kurier oznaczył brak dostępu do paczki to niestety jest to błędny wpis kuriera, za co przepraszamy w imieniu naszego partnera. Zapraszamy do ponownej współpracy.
Wyslalam paczke z Polski Do Anglii jakby nie to ze kurier nie pojawil sie w dniu odebrania paczki tylko batwing dnia to bym byla bardzo zadowolona. Wszystko mialam ustalone ze jak kurier odbierze w ten dzien paczke to zdarzy przyjsc do UK I zdarze ja odebrac w dniu wolnym od pracy niestety paczka byla dopiero w srode gdzie to byl moj dzien pracujacy I musialam przekladac odbior paczki na za tydzien bo to byl moj kolejny dzien wolnego w pracy.
Pani Krystyno, bardzo przepraszamy za opóźnienie w odbiorze Pani paczki i równocześnie przepraszamy w imieniu przewoźnika za zaistniałą sytuację. Prosimy pamiętać, że firmy kurierskie nie gwarantują w 100% odbiorów paczek w dniu zaplanowanym przez klienta, statystycznie 95% paczek odbieranych jest w tym terminie. Jeśli paczka nie została odebrana, prosimy o kontakt z naszym biurem co umożliwi nam interwencję. Dziękujemy Pani za zaufanie i przekazanie sprawy, co spowodowało, że przesyłka została odebrana kolejnego dnia. Mamy nadzieję, że zaistniała sytuacja nie wpłynie na naszą dalszą współpracę.
Korzystałam z przesylarki wielokrotnie - zawsze byłam zadowolona. Aczkolwiek ostatnim razem nadalam paczkę i niestety ważyła za duzo- usłyszałam ze mam sobie po nia przyjechac na depot i zabrac spowrotem. Postanowiłam na depocie przepakować paczkę aby ważyła tyle ile jest dozwolone - obsługa w jeleniej gorze OKROPNA! usłyszałam ze mam nadać nowa paczkę i zaplacic jeszcze raz (przecież juz zapłaciłam za serwis którego nie wykonaliście ). Przemądrzały pan poinformował mnie ze powinnam rozpakować paczkę na jego oczach aby mógł sprawdzić czy nie ma w srodku papierosów , alkoholu , narkotyków !! Jakiś zart !! Polecam lepiej dobierać personel bądź ich lepiej szkolić.
Pani Ewo, bardzo przepraszamy w imieniu firmy DPD za powstałe utrudnienia oraz za zachowanie pracownika firmy kurierskiej. Jeśli paczka jest faktycznie za duża, firma kurierska ma możliwość cofnięcia jej do nadawcy, lub decyzją managera firmy może być wysłanie paczki dalej jednak klient może otrzymać karę w wysokości 125 zł za przeciążenie. Prosimy pamiętać, że w usłudze DPD Classic maksymalną dopuszczalną wagą paczki jest 31,5 kg. Jeśli waga dozwolona zostanie przekroczona firma kurierska DPD nakłada na klienta karę wspomnianą powyżej. W takich sytuacjach prosimy również o zgłoszenie sprawy do naszego biura obsługi klienta.
