Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Witam,w dniu 22 Sierpnia wysłana została paczka z Bydgoszczy do Exeter w Anglii. Chciałbym zwrócić wam uwagę na pracę kuriera DPD. Była to kobieta która nie mogła unieść i znieść z 2 piętra bloku paczkę ważącą 28 kilogramów. Prosiła moją matkę kobietę w wieku 73 lat i chorą na kręgosłup o pomoc.Razem zniosły na parter bloku.Dopiero poprosiły przechodzącą osobę o pomoc w załadowaniu jej na samochód bo Pani kurier nie miała siły. Ja nie mam nic do pracy kurierów kobiet,ale chyba jest coś nie tak w firmie żeby kobiety dźwigały paczki do 31,5 kilogramów. To nie jest praca dla kobiet.Tym bardziej ,że zamawiając paczkę podaję jej wagę. I wiadomo jaką paczkę będzie dźwigać. Szkoda że poszkodowaną jest moja matka. Nie wyobrażąm sobie zamawiać kolejną paczkę i zastanawiać się czy kurier będzie miał siły ją podnieść. Z poważaniem Marek
Panie Marku, oczywiście takie zachowanie kuriera firmy DPD jest niedopuszczalne. W takich przypadkach prosimy o bezpośredni kontakt z naszymi konsultantami, którzy interweniują w firmie DPD, aby taka sytuacja się nie powtórzyła. Uprzejmie prosimy o przesłanie nam e-maila z dokładnym opisem zajścia.
Hmmm.... Dobrze, ze istnieja firmy wysylkowe - takie jak ta... Problem pojawia sue w momencie kiedy czeka sie na doreczenie paczki miedzy 10:45 a 12:45- i nic... Co sie okazuje paczka zostaje doreczona do sasiada?!?!? I to sasiad przynosi ja wieczorem do domu?!? Troche sredni serwis po polskiej stronie.
Dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Kurierzy w przypadku niezastania odbiorcy lub jeśli dostęp do mieszkania odbiorcy jest utrudniony mają prawo doręczyć paczkę do sąsiada pozostawiając informację o tym w systemie- informację, gdzie paczka dokładnie została doręczona zawsze można sprawdzić bezpośrednio na stronie przewoźnika.
Serwis przesylarka.pl jest ok, ale kurier nie zadzwonil do mnie, aby ustalic termin odbioru przesylki, ani nie zrobil tego kurier w kraju, do ktorego wyslalam paczke. Zostawil przesylke sasiadowi, bez uprzedniego kontaktu. Przesylka szla 7 dni roboczych.
Pani Katarzyno, dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Kurierzy DPD nie mają obowiązku kontaktować się z odbiorcą przed doręczeniem paczki. W dniu doręczenia paczki na terenie Polski istnieje możliwość uzyskania numeru do kierowcy w celu ustalenia szczegółów dostarczenia paczki. Firma kurierska DPD doręczyła Pani paczkę na 5 dzień roboczy, weekendy nie liczą się do trasy transportu.
Walizka była opakowana folią spożywczą. Walizka przyszła rozerwana, pozaciągana, a folia? Ktoś większość chyba pożyczył. Walizka nie została dostarczona do domu, bo brakowało numeru mieszkania- wysłałam wiadomość z uzupełnieniem adresu. Nic nie nastąpiło. Musiałam odebrać osobiście
Pani Natalio, firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Jeżeli jednak cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo adekwatnego przygotowania paczki do transportu drogowego, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Każda paczka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.
wysłałam tą droga ponad 20 paczek do UK chwaliłam, polecałam- niestety ta dwudziesta któraś dotarła wprawdzie na czas ale była tak zmasakrowana,nowe książki do szkoły dla dziecka w opłakanym stanie, paczka mocno zapakowana,a mimo to karton rozerwany. Pocieszające jest tylko to, że wszystko dotarło.Myślę,że to jednorazowy przypadek i pewnie nie zrezygnuję z Waszych usług,ale musiałam tu zwrócić na to uwagę.
Pani Elżbieto, serdecznie przepraszamy w imieniu Przewoźnika, firmy kurierskiej DPD Polska, za uszkodzenia, jakich doznała Pana przesyłka. Uprzejmie prosimy okontaktz naszymi konsultantami w celu uzyskania odszkodowania za poniesione straty.
