Opinie klientów

Paczka do Polski dotarla mokra z jedno dniowym opoznieniem ,mimo wyslanego sms ,ze paczka bedzie dostarczona w oznaczonej godzinie!!Ubrania w paczce byly mokre!!Kozystam z przesylarki juz kilka lat i nigdy nie bylo takiego prablemu !!Pozdrawiam serdecznie!!!

 Pani Bożeno, przykro nam, że zawartość Pani przesyłki została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD. Nasi konsultanci chętnie pomogą Pani rozpocząć proces uzyskiwania odszkodowania - w tym celu uprzejmie prosimy o kontakt w godzinach pracy biura. W przypadku jakichkolwiek pytań jesteśmy zawsze do dyspozycji.

przesyłka dotarła w czwartym dniu

Witam Panie Stanisławie. Przesyłki międzynarodowe mają średni czas doręczenia od 3 do 5 dni roboczych. Maksymalny czas doręczenia jest zależny od firmy kurierskiej, która realizuje zlecenie. Cieszymy się, że Pana przesyłka dotarła w wyznaczonym średnim czasie doręczenia.

szybko sprawnie, dostawa w terminie, ale chyba usługi podrożały, czy mi się zdaje?

Witam Pani Agnieszko. Jeśli chodzi o ceny usług w przypadku firmy kurierskiej DPD to faktycznie uległy one zmianie, ponieważ firma DPD wprowadziła przedziały wagowe, dzięki czemu mniejsze przesyłki stały się tańsze a te cięższe nieco droższe. Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą w oparciu o wymiary i wagę paczki w zakładce "Porównaj i zamów kuriera".

Wszystko było by dobrze ,gdyby nie oczekiwanie na kuriera przez 3 (trzy ) dni !!!

Bardzo nam przykro, Pani Elżbieto, że kurier nie odebrał od Pani przesyłki w pierwszym terminie i bardzo przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Ze swojej strony interweniowaliśmy w Pani sprawie u firmy kurierskiej i ostatecznie udało nam się uzyskać dodatkowe informacje odnośnie odbioru w wyniku czego kurier odebrał od Pani przesyłkę. Niemniej w większości przypadków firmie DPD udaje się odebrać przesyłkę w pierwszym wyznaczonym terminie. Mamy nadzieję, że w przyszłości przesyłki Pani będą odbierane w pierwszym terminie.

Mam szczęście do przesylarki...jak na razie wszystko w najlepszym porządku i oby tak dalej

Bardzo dziękujemy za tak wysoką ocenę! Zapewniamy, że stale dokładamy wszelkich starań aby udoskonalić nasze usługi. Polecamy się na przyszłość.

Niestety nie jestem zadowolona z usługi. Wybrałam drozszą opcję kuriera gdyż oferował krótszy czas dostawy (1 dzień). Kurier zamówiony w środę miał odebrać paczkę w czwartek i dostarczyć piątek. Bardzo zależało mi aby dotarła na sobotę. Niestety podany czas dostawy to fikcja. Kurier k-ex

Pani Joanno - zgodnie ze zleceniem, do którego napisała Pani swoją opinię, Pani przesyłka została odebrana 23 stycznia i została doręczona 24 stycznia, a więc na następny dzień roboczy. Jeśli są jakieś opóźnione przesyłki na Pani koncie, prosimy o kontakt. W przypadku gdy paczki przekroczą maksymalny gwarantowany czas doręczenia, jest możliwość odzyskania kosztów nadania paczek od firmy kurierskiej.