Opinie klientów

Niestety nie jestem zadowolona z usługi. Wybrałam drozszą opcję kuriera gdyż oferował krótszy czas dostawy (1 dzień). Kurier zamówiony w środę miał odebrać paczkę w czwartek i dostarczyć piątek. Bardzo zależało mi aby dotarła na sobotę. Niestety podany czas dostawy to fikcja. Kurier k-ex

 

Pani Joanno - zgodnie ze zleceniem, do którego napisała Pani swoją opinię, Pani przesyłka została odebrana 23 stycznia i została doręczona 24 stycznia, a więc na następny dzień roboczy. Jeśli są jakieś opóźnione przesyłki na Pani koncie, prosimy o kontakt. W przypadku gdy paczki przekroczą maksymalny gwarantowany czas doręczenia, jest możliwość odzyskania kosztów nadania paczek od firmy kurierskiej.

Wszystko przebiegło bardzo sprawnie, bez kłopotów.

Wszystko ok

Paczka do Londynu dotarła w 3 dni,tak jak było uzgodnione. Jestem zadowolony. Polecam.

Wszystko było ok

szybko sprawnie bez zarzutu

Przesyłka dostarczona w szybkim czasie za to te plusy ale też została uszkodzona

 

Panie Adrianie, przepraszamy za tę sytuację w imieniu firmy DPD. Jeżeli cokolwiek wewnątrz paczki uległo uszkodzeniu, uprzejmie prosimy o kontakt - nasi konsultanci chętnie pomogą Panu uzyskać odszkodowanie. Każda przesyłka wysyłana usługą "DPD Classic" jest automatycznie ubezpieczona do kwoty 1,000 PLN. Przy okazji przypominamy o konieczności odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki do transportu, m.in. skorzystanie z dobrej jakości, wytrzymałego kartonu. Więcej informacji o poprawnym pakowaniu znajduje się w naszym Regulaminie.

Wszystko zgodnie z planem, paczka dotarła w nienaruszonym stanie. 100 % godne polecenia.

Jak najbardziej polecam paczka Polska Anglia dotarła w 4 dni, kurier bardzo miły i pomocny. Jedynym minusem było to, że paczka była pognieciona i parę upominków się pogniotło :( nastepnym razem użyję taśmy fragile mimo, że nie wysyłam niczego ze szkła :)

Paczka była pognieciona a 2 rzeczy w środku paczki zostały uszkodzone.

 

 Pani Agnieszko, przykro nam, że zawartość Pani przesyłki została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD. Nasi konsultanci chętnie pomogą Pani rozpocząć proces uzyskiwania odszkodowania - w tym celu uprzejmie prosimy o kontakt w godzinach pracy biura. W przypadku jakichkolwiek pytań jesteśmy zawsze do dyspozycji.

Jak zwykle super polecam

Moim zdaniem paczki nie są dostarczane pod wskazany adres.Informacja podawana na stronie o nieudanych próbach dostarczenia są nieprawdziwe.Adresat oczekiwał na paczkę przebywając cały dzień w mieszkaniu.Myślę ,że dowodem na próbę dostarczenia byłoby zostawiani takiej informacji przez państwa kuriera,a nie miało to miejsca.Powoduje to znaczne wydłużenie czasu dostarczenia i podnosi koszty przez konieczność wynajmowania transportu w celu przewożenia z miejsca składowania paczek.

 

Witam Pani Renato. Dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Jeśli chodzi o doręczenie przesyłki to w momencie, gdy pierwsze doręczenie nie dojdzie do skutku zawsze warto skontaktować się z nami lub - w przypadku firmy GLS, którą Pani wybrała - z firmą ParcelForce, która jest podwykonawcą firmy GLS na terenie Wielkiej Brytanii i to ona zajmuje się doręczeniem. Po Państwa kontakcie z firmą Parcel Force paczkę udało się z sukcesem doręczyć.

 

Bardzo szybka usługa. Paczka dotarła w dobrym stanie. Jedyne co na minus to kurier przy odbiorze klei gdzie popadnie naklejki nie patrząc na adresy. Gdzie się człowiek spieszy, tam się diabeł cieszy.

Szybko, sprawnie profesjonalnie. Przesyłka z Polski do Anglii w ciągu niecałych trzech dni. Gorąco polecam i Pozdrawiam.

Jak zawsze sprawnie, szbko, od drzwi do drzwi, uwielbiam was!!! Dziekuje.

Szybko,bez problemow, paczka dotarla do odbiorcy w dobrym stanie.Dziekuje.Polecam.

wszystko oki, pozdrawiam

wszystko , oki

Banalna i niezwykle szybko wykonana usługa! Z pewnością skorzystam ponownie i polecam!

 

Dziękujemy za pozostawienie opinii, Pani Kingo. Cieszymy się, że nasza strona jest dla Państwa intuicyjna w zakresie składania zamówień - mamy nadzieję, że będziemy mogli z Panią jeszcze współpracować!

Wszystko tak jak powinno być. Polecam ta firmę.

Wszystko w miarę jest ok, paczka została zabrana i dostarczona w terminie

Wybrała tanią i szybką opcje wysyłki której nie było dostępnej w firmie kurierskiej i towar wyjechał już następnęgo dnia

Wszystko ok. Jedyne dwa minusy to oczekiwanie na kuriera w godz 8-18 i uziemienie w domu, drugi to często paczki dobrze opakowane okazują się w środku uszkodzone czyli mogę przypuszczać że przeładunek jest mało delikatny :(

 

Panie Macieju, jeśli chodzi o czas oczekiwania na kuriera, to w uslugach ekonomicznych faktycznie przedział czasowy wynosi od 8 do 18. Firma kurierska UPS posiada jednak w swojej ofercie preferowane godziny odbioru przesyłki - tam można zawęzić ten przedział i kurierzy postarają się odebrać paczkę w wybranym przedziale godzinowym. Natomiast jeśli chodzi o uszkodzenie przesyłek to jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi.

Wszystko OK.

Jestem bardzo zadowolona , przesyłka odebrana w terminie i bardzo szybko nie uszkodzona , dostarczona do adresata. Pozdrawiam Dorota

Super :-)

Przesylarka ok bo to pośrednik przecież i nic nie mogą robić źle ale dpd zaczyna olewac swoją robotę, paczka nie odebrana zmarnowany cały dzień na czekanie, kurier niby był ale chyba widmo, w końcu o 19tej sam zawiozłem do ich magazynu, przesyłka otwierana, na wpół zniszczona i jak by ktoś ją kopal do Polski, straciłem pieniądze i nie zostawię tego tak , na szczęście przesyłka ubezpieczona, zobaczymy co teraz wymyślą obie firmy..

 

Panie Tomaszu, jest nam niezmiernie przykro, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska. Jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dlatego tak ważne jest jej jak najlepsze zabezpieczenie do transportu. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi.

Kurier wedlug zapowiedzi przyjechal w dzien odbioru, wszystko zgodnie z planem, sledzenie przesylki bez zadnych trudnosci. Jesli mialam pytania, konsultantka sluzyla pomoca. Odbiorczyni juz trzeciego dnia dostala paczke, wyslane rzeczy bez zadnych uszkodzen. To juz moja trzecia przesylka przez ta firme kurierska, nigdy nie mialam zadnych problemow, jestem bardzo zadowolona z uslugi - oby tak dalej ! Serdecznie dziekuje wa Wasza ciezka i sumienna prace.

Świetnie, tanio, doskonały kontakt. Wszystkio podczas monitoringu przesyłki można uzgadniać na bieżąco zarówno telefonicznie jak i mailowo.

bardzo polecam, szybko, sprawnie.