Od paru lat korzystałam z tej strony. Zawsze staram się wysłać paczkę ok. 30 kg. Tym razem wysłałam 2 w tym jedna ważyła 23 kg. Paczka była z zewnatrz nie uszkodzona natomiast to co Zobaczyłam w środku to był dramat! Paczka była traktowa a tragicznie (firma DPD) do tego stopnia, że pękła okładka nowej ksiażki nie wspominajac o wielu innych uszkodzeniach. Po zbywaniu mnie przez dłuższy okres czasu i traktowaniu w mało uprzejmy sposób moja szkoda nie została uznana - powinnam paczkę rozpakować przy kurierze... wszystko było poprawnie zabezpieczone... TRAGEDIA i NIGDY więcej!! Nie polecam!
Pani Mario, przepraszamy za tę sytuację w imieniu firmy GLS. Z informacji jakie posiadamy w systemie niestety nikt nie kontaktował się z naszym biurem w sprawie uszkodzenia przesyłki. Proszę pamiętać, iż w przypadku odnotowania uszkodzenia zawartości paczki, należy taką informację odznaczyć z kurierem doręczającym. Wówczas istnieje możliwość interwencji i reklamacji usługi u wykonawcy. Przy okazji przypominamy o konieczności odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki do transportu, m.in. skorzystanie z dobrej jakości, wytrzymałego kartonu. Więcej informacji o poprawnym pakowaniu znajduje się w naszym Regulaminie.
