Sama Przesyłarka.pl działa nieżle, ale usługi firmy DPD pozostawiają wiele do życzenia. Korzystam z Przesyłarki nie pierwszy raz, ale tym razem nie było dobrze. Termin dostarczenia paczki, odbiór w Polsce na wysokim poziomie. Paczka została dostarczona w Wielkiej Brytanii w bardzo złym stanie, rozerwany karton sklejony firmową taśmą nosił znamiona zniszczenia (mimo, że zapakowałam bardzo starannie i rzetelnie według wskazówek). Zastanawiam się, co robiono z paczką (rzucano?), że aż tak była porozrywana. Jestem rozczarowana tym przekazem, zwłaszcza że dotychczas wszystko przebiegało przyzwoicie. Przyznaję jedną gwiazdkę za kuriera w Polsce, drugą za termin, reszta zero.
Pani Joanno przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD za zaistniałą sytuację.Firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Jeżeli jednak cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo adekwatnego przygotowania paczki do transportu drogowego, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania.
