Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
dpd wam szkodzi. Po ostatniej przesylce bardzo zmienilem zdanie. Jezeli nie macie wplywu na ta firme to ja zmiencie. Bardzo wam szkodzi a szczegolnie kurjerzy z tej firmy w Polsce. Jak nie chce im sie pracowac to niech zmienia prace.
Jest nam niezmiernie przykro, że kurier DPD zawiódł. Usługa DPD należy do najbardziej popularnych, większość kurierów bardzo dobrze wypełnia swoje obowiązki, niestety czasami zdarzają się indywidualne przypadki, gdy usługa wykonana jest poniżej standardów. W takich sytuacjach, aby wyeliminować podobne zachowania, sugerujemy, aby nadawca lub odbiorca paczki złożyli pisemną skargę z opisaniem zajścia. Na Pana adres mailowy wysłaliśmy szczegółową informację. Jeszcze raz przepraszamy w imieniu firmy DPD.
Kurier zamawiany wiele razy z tego samego adresu. 2 dni kurier nie odebrał przesyłki ponieważ nie miał dobrego adresu?!?!? Adres jest zapisany w systemie i używany wiele razy!!!! Jest wiele lepszych i tańszych serwisów niż przesylarka
Panie Marcinie dziękujemy za komentarz. Zamówienie, o którym Pan wspomina, nie miało kompletnego adresu - zleceniodawca nie wpisał numeru budynku. Błąd nie leżał po stronie naszego serwisu oraz kuriera. Nasz konsultant uzupełnił adres zgodnie z Pana dyspozycją, ponowiony odbiór odbył się już bez opóźnień.
Sprawna obsługa, dobre ceny. Fajnie, że wysyłacie dodatkowego maila do klienta z podsumowaniem
Panie Marcinie dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że jest Pan zadowolony i zapraszamy ponownie.
TOWAR DOTARŁ LEKKO USZKODZONY
Panie Grzegorzu przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy GLS. Jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę GLS, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi.
W moim przypadku ocena dotyczy tylko i wyłącznie DPD a nie serwisu przesylarka.pl. Paczka została zniszczona i "zginęło" kilka rzeczy co na szczęście dla mnie, po długiej walce z działem reklamacji DPD, skończyło się wypłatą odszkodowania. Z UK do PL paczkę otrzymałem na czas i bez uszkodzeń, natomiast z PL do UK masakra. Ewidentnie ktoś celowo paczkę otworzył rozcinając ją nożem w kilku miejscach, następnie dobrano się do pudełka z kartonu które było w samym środku torby obłożone dookoła ubraniami, z którego zginał przenośny głośnik JBL i jeszcze kilka innych rzeczy. Całe szczęście że udokumentowałem na zdjęciach i wideo jaką paczkę odebrał kurier w PL a jaką otrzymałem w UK. Również potwierdzam że kurierzy DPD nie odbierają paczek w ustalonym terminie...
Panie Jarku serdecznie przepraszamy w imieniu przewoźnika za zaistniałą sytuację. Cieszymy się, że otrzymał Panu odszkodowanie z tytułu uszkodzenia i ubytku paczki. Do otwarcia paczki mogło dość w związku z wyrywkową kontrolą w sortowni. Prawdopodobnie w skutek niedopatrzenia pracownika sortowni cześć rzeczy nie została włożona z powrotem do paczki. W takich sytuacjach firma DPD bierze pełną odpowiedzialność za powstałe szkody i rekompensuje stratę.
Poważny mankament tej firmy DPD to taki że trzeba czekać aż 10 godzin na kuriera. Powinno to być tak zorganmizowane żeby czas oczekiwania na kuriera nie przekraczał maksymalnie 4-rech godzin.
Panie Leszku dziękujemy za komentarz. Uprzejmie informujemy, że usługa DPD Classic jest usługą ekonomiczną, w której nie ma możliwości uzyskania zawężenia przedziału czasowego, w którym kurier ma odebrać paczkę. Zapraszamy do skorzystania z usługi firmy UPS gdzie istnieje możliwość wskazania preferowanych godzin odbioru paczki.
