Opinie klientów

Przedmioty w paczce zostaly uszkodzone, drugi karton rozerwany, firma nie chce brac odpowiedzialnosc informujac mnie ze reklamacje mam zlozyc we wlasnym zakresie do firmy kurierskiej. Jestem bardzo zawiedziona NIE POLECAM TEJ FIRMY !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Pani Aneto, przykro nam, że Pani przesyłka została uszkodzona w trakcie transportu przez firmę kurierską DPD i przepraszamy ponownie w ich mieniu za tę sytuację. Nasi konsultanci dokładnie wytłumaczyli Pani proces składania reklamacji w firmie DPD Polska, która odpowiada za wypłatę odszkodowania. Przy okazji przypominamy o konieczności odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki do transportu, m.in. skorzystanie z dobrej jakości, wytrzymałego kartonu. Więcej informacji o poprawnym pakowaniu znajduje się w dziale Pytania i odpowiedzi.

Wszystko poszlo dosc sprawnie, pan odebral przesylke w wyznaczonym dniu rano i zostala dostarczona na miejsce dokladnie tydzien pozniej, czyli zmiescili sie w podawanym czasie. Jest jednak jedna sprawa odnosnie platnosci, poniewaz uzylam PayPala aby zaplacic za przesylke i niestety tak sie zdarzylo, ze detale moje karty zostaly skradzione i byly uzyte do pewnych platnosci przez PayPal, z tego jestem bardzo nie zadowolona. Moze nie powinno byc opcji placenia przez PayPal, bo jest niebezpieczna. Na szczescie w moim przypadku bank zajmuje sie ta sprawa i pieniadze beda zwrocone, ale nie jest to przyjemne przezycie.

Pani Olgo, przykro nam, że doszło do takiej sytuacji. Firma PayPal jest światowym liderem w branży płatności online - zarówno kartami, jak i wewnątrz własnego systemu, zapewniająca jedne z najbardziej wyrafinowanych zabezpieczeń. Jest ona jednocześnie najczęściej wybieraną opcją płatności w sieci - zarówno przez największe sklepy online, jak i serwisy aukcyjne, w tym eBay, oraz przez osoby prywatne do transferów środków. Dlatego prosimy o upewnienie się, że Pani komputer jest wolny od wirusów oraz trojanów przed dokonywaniem jakichkolwiek transakcji w internecie.

Szybko sprawnie i tanio lecz towar w paczce uszkodzony.Dlatego tylko 6

Panie Sławku, bardzo nam przykro, że Pana przesyłka uległa uszkodzeniu i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Jeżeli przesyłka została zapakowana zgodnie z naszymi wytycznymi, czyli, m.in. skorzystał Pan z wytrzymałego kartonu, odpowiednio zabezpieczonego silną taśmą, a sprzęt elektroniczny był przewożony w oryginalnym opakowaniu z odpowiednimi zabezpieczaniami, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami, którzy pomogą Pani rozpocząć proces uzyskiwania odszkodowania. Każda paczka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.

jestem bardzo zadowolona z firmy przewozowej wszystko zawsze idzie gładko bez zadnych komplikacji kurierzy zawsze sa o godzinie ktorej pisza ze beda.. aczkolwiek z przykroscia stwierdzam ze paczka ktora ostatnio nadawalam byla w polowie rozerwana i niestety kilku rzeczy w niej nie bylo...

Pani Martyno, bardzo nam przykro, że tym razem Pani przesyłka uległa uszkodzeniu i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Jeżeli zaginęło cokolwiek wartościowego, a przesyłka została zapakowana zgodnie z naszymi wytycznymi, czyli, m.in. skorzystała Pani z wytrzymałego kartonu, odpowiednio zabezpieczonego silną taśmą, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami, którzy pomogą Pani rozpocząć proces uzyskiwania odszkodowania. Każda przesyłka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.

Tym razem 3 gwiazdki - Próbowałem skontaktować się kilka razy na czacie - brak odpowiedzi. Po co więc udostępniać formę kontaktu i potem olewać klienta? Najpierw "dzieńdobry w czym mogę pomóc" a potem cisza przez pół godziny. Ciekawa kpina z klienta. Do tej pory moja opinia o przesylarka.pl była w 100% pozytywna. Co do usługi transportu DPD nie mam zastrzeżeń.

Panie Romanie, przepraszamy za tę sytuację - faktycznie, w okresie świątecznym czat faktycznie mógł być przeciążony.