Opinie klientów

Wszystko poszlo dosc sprawnie, pan odebral przesylke w wyznaczonym dniu rano i zostala dostarczona na miejsce dokladnie tydzien pozniej, czyli zmiescili sie w podawanym czasie. Jest jednak jedna sprawa odnosnie platnosci, poniewaz uzylam PayPala aby zaplacic za przesylke i niestety tak sie zdarzylo, ze detale moje karty zostaly skradzione i byly uzyte do pewnych platnosci przez PayPal, z tego jestem bardzo nie zadowolona. Moze nie powinno byc opcji placenia przez PayPal, bo jest niebezpieczna. Na szczescie w moim przypadku bank zajmuje sie ta sprawa i pieniadze beda zwrocone, ale nie jest to przyjemne przezycie.

Pani Olgo, przykro nam, że doszło do takiej sytuacji. Firma PayPal jest światowym liderem w branży płatności online - zarówno kartami, jak i wewnątrz własnego systemu, zapewniająca jedne z najbardziej wyrafinowanych zabezpieczeń. Jest ona jednocześnie najczęściej wybieraną opcją płatności w sieci - zarówno przez największe sklepy online, jak i serwisy aukcyjne, w tym eBay, oraz przez osoby prywatne do transferów środków. Dlatego prosimy o upewnienie się, że Pani komputer jest wolny od wirusów oraz trojanów przed dokonywaniem jakichkolwiek transakcji w internecie.

Szybko sprawnie i tanio lecz towar w paczce uszkodzony.Dlatego tylko 6

Panie Sławku, bardzo nam przykro, że Pana przesyłka uległa uszkodzeniu i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Jeżeli przesyłka została zapakowana zgodnie z naszymi wytycznymi, czyli, m.in. skorzystał Pan z wytrzymałego kartonu, odpowiednio zabezpieczonego silną taśmą, a sprzęt elektroniczny był przewożony w oryginalnym opakowaniu z odpowiednimi zabezpieczaniami, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami, którzy pomogą Pani rozpocząć proces uzyskiwania odszkodowania. Każda paczka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.

jestem bardzo zadowolona z firmy przewozowej wszystko zawsze idzie gładko bez zadnych komplikacji kurierzy zawsze sa o godzinie ktorej pisza ze beda.. aczkolwiek z przykroscia stwierdzam ze paczka ktora ostatnio nadawalam byla w polowie rozerwana i niestety kilku rzeczy w niej nie bylo...

Pani Martyno, bardzo nam przykro, że tym razem Pani przesyłka uległa uszkodzeniu i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Jeżeli zaginęło cokolwiek wartościowego, a przesyłka została zapakowana zgodnie z naszymi wytycznymi, czyli, m.in. skorzystała Pani z wytrzymałego kartonu, odpowiednio zabezpieczonego silną taśmą, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami, którzy pomogą Pani rozpocząć proces uzyskiwania odszkodowania. Każda przesyłka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.

Tym razem 3 gwiazdki - Próbowałem skontaktować się kilka razy na czacie - brak odpowiedzi. Po co więc udostępniać formę kontaktu i potem olewać klienta? Najpierw "dzieńdobry w czym mogę pomóc" a potem cisza przez pół godziny. Ciekawa kpina z klienta. Do tej pory moja opinia o przesylarka.pl była w 100% pozytywna. Co do usługi transportu DPD nie mam zastrzeżeń.

Panie Romanie, przepraszamy za tę sytuację - faktycznie, w okresie świątecznym czat faktycznie mógł być przeciążony.

Sam serwis w najlepszym porządku, prosty przejrzysty formularz, szybka obsługa, generalnie na duży plus. Niestety firma kurierska DPD na -10. Przesyłałam delikatne rzeczy i niestety większość została uszkodzona w transporcie, mimo, że były one bardzo dobrze zabezpieczone przez osoby wysyłające.

Pani Magdaleno, bardzo nam przykro, że Pani przesyłka uległa uszkodzeniu i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Niestety, nie wszystkie przedmioty nadają się do transportu drogowego - w tym te wyjątkowo kruche, jak np. zastawa stołowa. Dlatego zaznaczamy w naszym regulaminie, aby wysyłać tego typu przedmioty na własną odpowiedzialność. Każda paczka trafia do automatycznych sortowni, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej.