Opinie klientów

Szybko sprawnie i tanio lecz towar w paczce uszkodzony.Dlatego tylko 6

Panie Sławku, bardzo nam przykro, że Pana przesyłka uległa uszkodzeniu i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Jeżeli przesyłka została zapakowana zgodnie z naszymi wytycznymi, czyli, m.in. skorzystał Pan z wytrzymałego kartonu, odpowiednio zabezpieczonego silną taśmą, a sprzęt elektroniczny był przewożony w oryginalnym opakowaniu z odpowiednimi zabezpieczaniami, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami, którzy pomogą Pani rozpocząć proces uzyskiwania odszkodowania. Każda paczka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.

jestem bardzo zadowolona z firmy przewozowej wszystko zawsze idzie gładko bez zadnych komplikacji kurierzy zawsze sa o godzinie ktorej pisza ze beda.. aczkolwiek z przykroscia stwierdzam ze paczka ktora ostatnio nadawalam byla w polowie rozerwana i niestety kilku rzeczy w niej nie bylo...

Pani Martyno, bardzo nam przykro, że tym razem Pani przesyłka uległa uszkodzeniu i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Jeżeli zaginęło cokolwiek wartościowego, a przesyłka została zapakowana zgodnie z naszymi wytycznymi, czyli, m.in. skorzystała Pani z wytrzymałego kartonu, odpowiednio zabezpieczonego silną taśmą, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami, którzy pomogą Pani rozpocząć proces uzyskiwania odszkodowania. Każda przesyłka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.

Tym razem 3 gwiazdki - Próbowałem skontaktować się kilka razy na czacie - brak odpowiedzi. Po co więc udostępniać formę kontaktu i potem olewać klienta? Najpierw "dzieńdobry w czym mogę pomóc" a potem cisza przez pół godziny. Ciekawa kpina z klienta. Do tej pory moja opinia o przesylarka.pl była w 100% pozytywna. Co do usługi transportu DPD nie mam zastrzeżeń.

Panie Romanie, przepraszamy za tę sytuację - faktycznie, w okresie świątecznym czat faktycznie mógł być przeciążony.

Sam serwis w najlepszym porządku, prosty przejrzysty formularz, szybka obsługa, generalnie na duży plus. Niestety firma kurierska DPD na -10. Przesyłałam delikatne rzeczy i niestety większość została uszkodzona w transporcie, mimo, że były one bardzo dobrze zabezpieczone przez osoby wysyłające.

Pani Magdaleno, bardzo nam przykro, że Pani przesyłka uległa uszkodzeniu i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Niestety, nie wszystkie przedmioty nadają się do transportu drogowego - w tym te wyjątkowo kruche, jak np. zastawa stołowa. Dlatego zaznaczamy w naszym regulaminie, aby wysyłać tego typu przedmioty na własną odpowiedzialność. Każda paczka trafia do automatycznych sortowni, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej.

Bardzo sprawna obsługa, gorąco polecam "Przesyłarkę" z jednym "ale".Minus tylko za to ,że opłatę należy uiścić w banku brytyjskim ,a nie w PLN.Przelew "szedŁ" cztery dni.W Polsce nikt nie odbierał telefonów i nie odpowiadał na kontakt drogą meilową."Przesyłarka "3 razy monitowała o zapłatę.Dopiero córka w Anglii zadzwoniła na miejscu do firmy i okazało się że pieniązki dawno bank przelał. Następnym razem córka opłaci we funtach na miejscu,ponieważ zapłaciłam 105 zł prowizji za przelew do banku brytyjskiego.Więcej niż wartość usługi!!!!! I dlatego odejmuję 1 punkt za utrudnienia!!! Przesyłka dotarła w Wigilię trochę pognieciona (była solidnie spakowana) ,a co najważniejsze że ż sprawiła dzieciom radość. Pozdrawiam,polecam.

Pani Gabrielo, cieszymy się, że paczka szybko dotarła do adresata :) Wkrótce będzie Pani mogła wpłacać środki także na polskie konto - poinformujemy o tej możliwości w naszym newsletterze.

Moja opinia nie bedzie po mysli firmy Przesylarka.pl Dnia 16. grudnia 2013 zlozylem zamowienie na odbior paczki z terytorium Wielkiej Brytanii do Polski dnia nastepnego dostalem maila potwierdzajacego ze "TWOJA PRZESYLKA ZOSTANIE DZIS ODEBRANA" ten dzien prawie w calosci spedzilem w domu czekajac na kuriera i...nikt sie nie zjawil. Wyslalem maila do Przesylarka.pl z prosba o wytlumaczenie sytuacji w odpowiedzi przeczytalem ze moge skorzystac z opcji ponownego przybycia kuriera lub zawiezienie przesylki na wskazany adres osobiscie. wybralem ta druga opcje o czym poinformowalem pania Anne i poprosilem aby napisala mi kiedy owa paczke moge dostarczyc bylo to 18. Grudnia 2013 do dnia dzisiejszego nie dostalem zadnej odpowiedzi, paczka w dalszym ciagu jest nie wyslana a pieniadze zaplacone za usluge pozostaly na koncie przesylarka.pl

Panie Arkadiuszu, przykro nam, że Pana paczka nie została odebrana w terminie i przepraszamy w ich imieniu. Jak informujemy na etapie składania zamówienia, ponad 95% przesyłek jest odbieranych przez firmę kurierską DPD w wyznaczonym przedziale. Niestety, szczególnie w okresie świątecznym nie jest to gwarantowane. Jeżeli od 18 grudnia nie otrzymał Pan odpowiedzi, przepraszamy za tę sytuację - wystarczyło ponownie się z nami skontaktować. Prosimy o przesłanie informacji na adres info@przesylarka.pl czy zamówienie ma zostać ponowione w firmie DPD czy zrefundowane.