Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Kurier zapukal do drzwi tak cicho i tak szybko uciekl ze zanim zdazylem wlozyc buty to byl juz w aucie i odjezdzal. Podejzewam ze byl to jakis anglik ktoremu nie chce sie pracowac, wiec nie jest to wina Przesylarki, mam nadzieje ze ten pracownik poniesie za to jakies konsekwencje. Natychmiast zlozylem ponowne zamowienie, a przesylarka zwrocila mi pieniadze. Tak czy inaczej, duzy minus za to ze pracownicy helpdesk przesylarki sobie olali klientow i opuscili stanowiska pracy w przed dzien swiat, tak ze probowalem sie dodzwonic przez 40 minut! Bylem w kolejce jako numer 1 przez ok. 20 minut. Powinni byli wylaczyc telefony jezeli tam nikogo nie bylo, a nie w ten sposob potraktowac klienta! Po za tym paczki dotarly szybko i w bardzo dobrym stanie.
Panie Krzysztofie, przepraszamy za sytuację z kurierem firmy DPD. Nasi konsultanci pracowali do 24 grudnia włącznie, natomiast długie czasy oczekiwania były związane ze wzmożoną liczbą telefonów w okresie świątecznym.
Korzystam z przesyłarki już 6 raz za każdym razem wielki pozytyw paczki odbierane o czasie dostarczane w 5 dni całe itp. Jednak teraz wysłałam dwie paczki pierwszą 2 stycznia (czwartek) a drugą 7 stycznia (wtorek). Tą która wysłałam we wtorek już jest u mnie natomiast ta którą wysłałam w czwartek jeszcze nie!! dodatkowo paczka stoi od 3 dni w jednym miejscu i nie wiem czy spowodowane jest to tym, że nie aktualizują strony czy nadal jest w Angli! jestem tym faktem bardzo oburzona. Ponadto dzisiaj mija 7 dni roboczych czyli oczekiwany czas na dostarczenie przesyłki mija dzisiaj a po paczce ani widu ani słychu! Jestem oburzona bo specjalnie chciałam ja wysłać zaraz po Sylwestrze żeby jak najszybciej była w domu.
Pani Kasiu, przykro nam, że Pani druga przesyłka jeszcze nie dotarła. Firma DPD w usłudze "DPD Classic" zakłada przeciętny czas transportu od 3 do 7 dni roboczych, jednak ze względu na warunki pogodowe panujące w Anglii czas ten może ulec wydłużeniu. Firma DPD gwarantuje dostarczenie przesyłki w ciągu 14 dni roboczych. Pani przesyłka jest w transporcie obecnie 6 dzień roboczy, 7 będzie w poniedziałek (weekendy nie są liczone jako dni robocze) i istnieje wysokie prawdopodobieństwo, że paczka zostanie wówczas dostarczona - przesyłki są transportowane między oddziałami w weekendy.
Korzystałam już z usług wysyłając paczki z Anglii do Polski jestem bardzo zadowolona z tej firmy szybko sprawnie bez żadnych problemów doręczają paczki polecam wszystkim i daje wysokie noty pozdrawiam Anna z Leeds
Przedmioty w paczce zostaly uszkodzone, drugi karton rozerwany, firma nie chce brac odpowiedzialnosc informujac mnie ze reklamacje mam zlozyc we wlasnym zakresie do firmy kurierskiej. Jestem bardzo zawiedziona NIE POLECAM TEJ FIRMY !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Pani Aneto, przykro nam, że Pani przesyłka została uszkodzona w trakcie transportu przez firmę kurierską DPD i przepraszamy ponownie w ich mieniu za tę sytuację. Nasi konsultanci dokładnie wytłumaczyli Pani proces składania reklamacji w firmie DPD Polska, która odpowiada za wypłatę odszkodowania. Przy okazji przypominamy o konieczności odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki do transportu, m.in. skorzystanie z dobrej jakości, wytrzymałego kartonu. Więcej informacji o poprawnym pakowaniu znajduje się w dziale Pytania i odpowiedzi.
