Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Bardzo sie zawiodlem na firmie.Kurier DPD zostawil awzio,ze byl.Na kartce byly 2 opcje.Wybralem 2.Zawiozlem paczke sam do DPD.Pani wydrukowala mi przyjecie przyjecie paczki.Wieczorem zadzwonila do mnie Pani z PRZESYLARKI.Powiedzialem jej,ze paczke odwiozlem sam.Miala wielkie pretensje do mnie.Prawie oskarzyla mnie,ze klamie jak jej przedstawilem sytuacje.Mowila,ze nie prawda jest to iz w DPD mieli moje dane.Mieli paczka dojechala w 3 dni.Pani miala oddzwonic ale niestety nie oddzwonila.Ja stracilem 15 funtow na polaczenia do firmy.Dzwonilem takze do poslki.Niestety.Nie wiem czy tak" duza firma" ma 1 konsultanta telefonicznego??25 minut czekania bedac 1 osoba w kolejce to przesada.Nie polecam.
Panie Robercie, przepraszamy za tę sytuację - w wielu przypadkach, gdy klienci sami dostarczają paczki do oddziału bez otrzymania od naszych konsultantów odpowiedniego numeru referencyjnego ich paczki są zatrzymywane w drodze do Polski. Dlatego zawsze prosimy o informację o nadaniu paczki w oddziale firmy DPD, tak, aby w razie potrzeby nasi konsultanci posiadali odpowiednie dane do interwencji. Faktycznie, w okresie świątecznym otrzymywaliśmy wzmożoną liczbę połączeń - przepraszamy bardzo za wyjątkowo długi okres oczekiwania na przekierowanie do jednego z konsultantów.
Kurier zapukal do drzwi tak cicho i tak szybko uciekl ze zanim zdazylem wlozyc buty to byl juz w aucie i odjezdzal. Podejzewam ze byl to jakis anglik ktoremu nie chce sie pracowac, wiec nie jest to wina Przesylarki, mam nadzieje ze ten pracownik poniesie za to jakies konsekwencje. Natychmiast zlozylem ponowne zamowienie, a przesylarka zwrocila mi pieniadze. Tak czy inaczej, duzy minus za to ze pracownicy helpdesk przesylarki sobie olali klientow i opuscili stanowiska pracy w przed dzien swiat, tak ze probowalem sie dodzwonic przez 40 minut! Bylem w kolejce jako numer 1 przez ok. 20 minut. Powinni byli wylaczyc telefony jezeli tam nikogo nie bylo, a nie w ten sposob potraktowac klienta! Po za tym paczki dotarly szybko i w bardzo dobrym stanie.
Panie Krzysztofie, przepraszamy za sytuację z kurierem firmy DPD. Nasi konsultanci pracowali do 24 grudnia włącznie, natomiast długie czasy oczekiwania były związane ze wzmożoną liczbą telefonów w okresie świątecznym.
Korzystam z przesyłarki już 6 raz za każdym razem wielki pozytyw paczki odbierane o czasie dostarczane w 5 dni całe itp. Jednak teraz wysłałam dwie paczki pierwszą 2 stycznia (czwartek) a drugą 7 stycznia (wtorek). Tą która wysłałam we wtorek już jest u mnie natomiast ta którą wysłałam w czwartek jeszcze nie!! dodatkowo paczka stoi od 3 dni w jednym miejscu i nie wiem czy spowodowane jest to tym, że nie aktualizują strony czy nadal jest w Angli! jestem tym faktem bardzo oburzona. Ponadto dzisiaj mija 7 dni roboczych czyli oczekiwany czas na dostarczenie przesyłki mija dzisiaj a po paczce ani widu ani słychu! Jestem oburzona bo specjalnie chciałam ja wysłać zaraz po Sylwestrze żeby jak najszybciej była w domu.
Pani Kasiu, przykro nam, że Pani druga przesyłka jeszcze nie dotarła. Firma DPD w usłudze "DPD Classic" zakłada przeciętny czas transportu od 3 do 7 dni roboczych, jednak ze względu na warunki pogodowe panujące w Anglii czas ten może ulec wydłużeniu. Firma DPD gwarantuje dostarczenie przesyłki w ciągu 14 dni roboczych. Pani przesyłka jest w transporcie obecnie 6 dzień roboczy, 7 będzie w poniedziałek (weekendy nie są liczone jako dni robocze) i istnieje wysokie prawdopodobieństwo, że paczka zostanie wówczas dostarczona - przesyłki są transportowane między oddziałami w weekendy.
