Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Tym razem 3 gwiazdki - Próbowałem skontaktować się kilka razy na czacie - brak odpowiedzi. Po co więc udostępniać formę kontaktu i potem olewać klienta? Najpierw "dzieńdobry w czym mogę pomóc" a potem cisza przez pół godziny. Ciekawa kpina z klienta. Do tej pory moja opinia o przesylarka.pl była w 100% pozytywna. Co do usługi transportu DPD nie mam zastrzeżeń.
Panie Romanie, przepraszamy za tę sytuację - faktycznie, w okresie świątecznym czat faktycznie mógł być przeciążony.
Sam serwis w najlepszym porządku, prosty przejrzysty formularz, szybka obsługa, generalnie na duży plus. Niestety firma kurierska DPD na -10. Przesyłałam delikatne rzeczy i niestety większość została uszkodzona w transporcie, mimo, że były one bardzo dobrze zabezpieczone przez osoby wysyłające.
Pani Magdaleno, bardzo nam przykro, że Pani przesyłka uległa uszkodzeniu i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Niestety, nie wszystkie przedmioty nadają się do transportu drogowego - w tym te wyjątkowo kruche, jak np. zastawa stołowa. Dlatego zaznaczamy w naszym regulaminie, aby wysyłać tego typu przedmioty na własną odpowiedzialność. Każda paczka trafia do automatycznych sortowni, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej.
Bardzo sprawna obsługa, gorąco polecam "Przesyłarkę" z jednym "ale".Minus tylko za to ,że opłatę należy uiścić w banku brytyjskim ,a nie w PLN.Przelew "szedŁ" cztery dni.W Polsce nikt nie odbierał telefonów i nie odpowiadał na kontakt drogą meilową."Przesyłarka "3 razy monitowała o zapłatę.Dopiero córka w Anglii zadzwoniła na miejscu do firmy i okazało się że pieniązki dawno bank przelał. Następnym razem córka opłaci we funtach na miejscu,ponieważ zapłaciłam 105 zł prowizji za przelew do banku brytyjskiego.Więcej niż wartość usługi!!!!! I dlatego odejmuję 1 punkt za utrudnienia!!! Przesyłka dotarła w Wigilię trochę pognieciona (była solidnie spakowana) ,a co najważniejsze że ż sprawiła dzieciom radość. Pozdrawiam,polecam.
Pani Gabrielo, cieszymy się, że paczka szybko dotarła do adresata :) Wkrótce będzie Pani mogła wpłacać środki także na polskie konto - poinformujemy o tej możliwości w naszym newsletterze.
Moja opinia nie bedzie po mysli firmy Przesylarka.pl Dnia 16. grudnia 2013 zlozylem zamowienie na odbior paczki z terytorium Wielkiej Brytanii do Polski dnia nastepnego dostalem maila potwierdzajacego ze "TWOJA PRZESYLKA ZOSTANIE DZIS ODEBRANA" ten dzien prawie w calosci spedzilem w domu czekajac na kuriera i...nikt sie nie zjawil. Wyslalem maila do Przesylarka.pl z prosba o wytlumaczenie sytuacji w odpowiedzi przeczytalem ze moge skorzystac z opcji ponownego przybycia kuriera lub zawiezienie przesylki na wskazany adres osobiscie. wybralem ta druga opcje o czym poinformowalem pania Anne i poprosilem aby napisala mi kiedy owa paczke moge dostarczyc bylo to 18. Grudnia 2013 do dnia dzisiejszego nie dostalem zadnej odpowiedzi, paczka w dalszym ciagu jest nie wyslana a pieniadze zaplacone za usluge pozostaly na koncie przesylarka.pl
Panie Arkadiuszu, przykro nam, że Pana paczka nie została odebrana w terminie i przepraszamy w ich imieniu. Jak informujemy na etapie składania zamówienia, ponad 95% przesyłek jest odbieranych przez firmę kurierską DPD w wyznaczonym przedziale. Niestety, szczególnie w okresie świątecznym nie jest to gwarantowane. Jeżeli od 18 grudnia nie otrzymał Pan odpowiedzi, przepraszamy za tę sytuację - wystarczyło ponownie się z nami skontaktować. Prosimy o przesłanie informacji na adres info@przesylarka.pl czy zamówienie ma zostać ponowione w firmie DPD czy zrefundowane.
do dzis nie dostarczono paczki !!!
Pani Edyto, przykro nam, że Pani paczka nie została jeszcze dostarczona. Z przesłanego opisu wynika, że w przesyłce znajdowała się żywność, która mogła ulec zepsuciu. Taka przesyłka mogła zostać zatrzymana lub zniszczona przez firmę DPD. Transport żywności w przesyłkach kurierskich jest zabroniony. Prosimy o dokładne zapoznawanie się z listą zabronionych przedmiotów przed jej zaakceptowaniem.
