Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Po raz pierwszy wysyłałam "WYSYŁACZKĄ" paczkę za granicę. Bardzo się denerwowałam ! Zbytecznie !!! Usługa została wykonana szybko i tanio. Serdecznie dziękuję !!! Ewa Ł.
Pani Ewo, cieszymy się, że spełniliśmy Pani oczekiwania i zapraszamy do ponownego korzystania z usług Przesylarka.pl.
Czas dostarczenia paczek pozytywnie zaskoczyl, jednak obie przesylki dotarly w uszkodzonych pudlach. Kurierzy mogliby delikatniej traktowac paczki.
Szanowna Pani, firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Jeżeli jednak cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo poprawnego przygotowania paczki do transportu drogowego, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Każda paczka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.
paczka przyszła z opóźnieniem, w rozpisce gdzie jest paczka była w moim mieście (opole)po czym wróciła do poznania. kobieta przy telefonie strasznie nie grzeczna w sobotę gdy paczka się w końcu znalazła i odbiorca na własna rękę chciał po nią przyjechać bo kobieta powiedziała o 10 rzez telefon ze nikt nie może jej przywieść. odpowiedziała stanowczo ze paczka znajduje się w sortowni i ona nie wie gdzie jest i trzeba dzwonić wcześniej ze chce się ja odebrać osobiscie, przepraszam bardzo jak wcześniej? prze ciesz jest czynne od 10. mówię tu o drugiej mojej przesyłce która nadałem an inny adres ale w tym samym momencie tracking number 15504100728525. rozmowa z ta kobieta odbyła się 04/10/14. miło by było żeby ktoś złajo się ta sytuacja
Panie Sebastianie, przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska. Nasze biuro "Przesyłarkowe" jest czynne od poniedziałku do piątku od 8.00 do 19.30 czasu polskiego. Rozumiem, że kontaktował się Pan z oddziałem DPD w Polsce? Proszę opisać całą sytuację i wysłać nam na maila: info@przesylarka.pl. Będziemy interweniować.
2 tygodnie temu wyslalam z Polski do Anglii gitare. Przy wypelnianiu formularza zostalo zaznaczone, ze jest to gitara, rzecz krucha, latwa do zniszczenia, jak rowniez kurier zostal o tym poinformowany przy odbiorze. Nie trudno tez bylo domyslic sie po ksztalcie, co to jest. Gitara dotarla zniszczona, nie nadajaca sie do uzytku! Ewidentnie rzucono nia kilka razy. Jestem absolutnie zaskoczona i zniesmaczona praca kurierow! Aczkolwiek... paczka dotarla szybko.
Pani Ewelino, przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska. Jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dlatego każdy sprzęt czy instrument muzyczny musi być bezwzględnie przewożony w oryginalnym, twardym opakowaniu wraz z zabezpieczeniami.
Super!! Proste zamówienie przesyłki. Klarowne informacje kiedy odbiór przesyłki, telefon od kuriera i dobre oszacowanie przyjazdu. Ekstra ... szczerze polecam
Dziękujemy i polecamy się na przyszłość:)
Korzystam z przesyłarki często. Tym razem nie jestem zadowolona. Opłaciłam przesyłkę w sobotę, więc w poniedziałek miał być odbiór. Odebrano dopiero w czwartek. Poza tym Pani, z którą rozmawiałam nie była w stanie odpowiedzieć na żadne pytanie, gdyż nic nie wiedziała. Opinia dotyczy ostatniej przesyłki.
Pani Magdaleno, przepraszamy w imieniu firmy DPD. Prosimy o kontakt z naszą infolinią, w przypadku, kiedy kurier nie zjawił się w umówionym dniu po odbiór przesyłki. Co do serwisu Przesyłarka.pl - dołożymy wszelkich starań, aby taka sytuacja się nie powtórzyła.
zawsze szybko bylo cos ostatnio zadlugo ponad tydzien czekalam
Pani Ewo, średni czas transportu paczek wynosi 3-4 dni, natomiast firma DPD gwarantuje dostawę w ciągu 7 dni roboczych. Proszę pamiętać, że dzień nadania paczki, to tzw. "dzień zero". Paczka została dostarczona do odbiorcy na 6 dzień roboczy. Mamy nadzieje, że następnym razem paczka dojdzie szybciej:) Pozdrawiamy.
Bylam zadowolona z waszych uslug. Paczki dostrczane byly solidnie. Ostatnia paczka dostarczona szybko,lecz po otwarciu okazalo sie ze uszkodzony jest elektryczny wozek inwalidzki-wgniecenia,pekniecia obudowy i najwazniwjsze uszkodzony zostal tez elektroniczny modul, bez ktorego wozek jest niesprawny. Kurier sporzadzajacy protokol uszkodzen byl bezczelny komentujac, ze jest to zdezelowany grat. Byl uzywany, ale sprawny. Mial ulatwic odbiorcy w poruszaniu. Bezuzytecznym gratem stal sie po dostawie. Nie stac nas na kupno nowej czesci.A ze niby kazda paczka jest ubezpieczona, odbiorca zadzwonil do ubezpieczyciela. Niestety- trzeba kupic, pozniej rozpatrza. W UK ubezpieczyciel zleca naprawe. Tak wiec powinniscie zmienic ubezpieczyciela.Nie wiem, czy nadal bede korzystac z waszych uslug. Chyba poszukam firmy, ktora naprawde bierze odpowiedzialnosc w takiej sytuacji.Mysle, ze to nie klient powinien uzerac sie z ubezpieczycielem, tylko Wy. Wy macie umowe z ubezpieczycielem, nie ja.
Pani Mario, serdecznie przepraszamy w imieniu Przewoźnika, firmy kurierskiej DPD Polska, za uszkodzenia, jakich doznała Pani przesyłka. Uprzejmie prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu uzyskania odszkodowania za poniesione straty. Co do zachowania kuriera DPD, oczywiście jest ono niedopuszczalne. W takich przypadkach prosimy o bezpośredni kontakt z naszymi konsultantami, którzy interweniują w firmie DPD, aby taka sytuacja się nie powtórzyła.
Wszystko pięknie,jeśli chodzi o termin dostawy i cene. Gorzej z " traktowaniem " paczek. Moje były zdewastowane. Jakby ktoś nimi rzucał z Pałacu Kultury i Nauki...Masakra,aż się bałam je otwierać.
Pani Magdaleno,jest nam bardzo przykro, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Nasi konsultanci są do Pani dyspozycji w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących procesu reklamacyjnego w firmie DPD.
