Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Za obecną przesyłkę powinienem dać 10/10, bo paczka została odebrana bez najmniejszych problemów (we wtorek wysłana, a w piątek paczka została już odebrana). Wcześniej chciałem wysłać paczkę ze Szkocji do Polski, specjalnie na tę okazję wziąłem dzień wolny. Kurier nie dotarł, a kontakt mailowy był bardzo ciężki, chyba za trzecim razem trafiłem na kompetentną osobę. Mimo to, polecam ich usługi i nadal będę korzystał, jednak obecnie, nie mogę wystawić wyższej oceny. Pozdrawiam
Panie Damianie, cieszymy się, że jest Pan zadowolony z ostatniej usługi. Jednocześnie przepraszamy, że poprzednim razem kurier nie przyjechał po odbiór paczki w ustalonym czasie. Firma DPD nie gwarantuje odbioru paczek w ustalonym terminie, na wypadek zaistnienia sytuacji losowych, na które kurier nie ma wpływu (awaria samochodu, brak serwisu, warunki pogodowe itp.), niemniej odbiory realizowane są terminowo w 95% zamówień. Dziękujemy za polecanie naszego serwisu i zapraszamy do ponownego korzystania z naszych usług.
Nie mam zastrzeżeń co do samego serwisu oraz krajowego oddziału firmy GLS. Powiem więcej, działa znakomicie! Bardzo wiele do życzenia pozostawia natomiast oddział w Wielkiej Brytanii. Ich kurier nie grzeszy inteligencją, świadczy o tym próba dostania się do bloku mieszkalnego poprzez pukanie do drzwi od klatki schodowej i liczenie na to że ktoś otworzy... Nie wie również co to telefon komórkowy. Adresatka paczki zmarnowała 4 dni czekając w mieszkaniu aż Pan kurier dostarczy paczkę. Mimo tego że paczka w doręczeniu była już po 2 dniach nie polecam tej firmy do przesyłania paczek za granicę naszego pięknego kraju, w innych przypadkach serdecznie polecam :)
Panie Bartoszu, przepraszamy w imieniu firmy GLS i jednocześnie dziękujemy za Pańską opinię. GLS od miesiąca jest w naszej ofercie i każda opinia na temat tego przewoźnika jest mile widziana i z pewnością pomoże innym Klientom w podjęciu o decyzji o wyborze kuriera. Wracając do GLS w UK, bardzo prosimy o opisanie całej sytuacji i wysłanie nam maila na adres info@przesylarka.pl. Będziemy interweniowali.
Dotyczy: Nr przesyłki: 15504100718708 Uprzejmie informujemy, iż Państwa zgłoszenia nr OP/14/089754 zostało zakwalifikowane jako reklamacja. Firma DPD przyjęła reklamację, ale pieniędzy nie ma zamiaru zwrócić. Teraz po ponad miesiącu od nadania kolejnej paczki, wysyła mi karę za nadwagę. Dobra, pójdziemy z tym do sądu!
Pani Jolu, decyzja o dodatkowej opłacie zostaje nałożona przez wykonawcę usługi - w Pani przypadku firmę kurierską DPD - po otrzymaniu od głównej sortowni protokołu ważenia wskazującego nadwagę paczki. Nasza firma, jako płatnik została automatycznie obciążona karą przez DPD. Informacje dotyczące przeważenia otrzymujemy w raportach, dlatego kontakt do klientów może być opóźniony. W mailach otrzymała Pani protokół ważenia, na podstawie którego podjęto decyzję o dopłacie. W razie jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta.
