Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Firmy nie polecam!!!.Juz kolejny raz czekalem na odbiór paczki dwa dni.Kurier nie raczyl nawet poinformowac mnie o przyczynach swojego zachowania.Gdy w koncu sie pojawil byl niegrzeczny i opryskliwy.Zglaszalem taki stan sprawy do centrali ale wciąz bez skutku.Sytuacja powtórzyla sie kolejny raz.
Szanowny Kliencie, oczywiście niegrzeczne zachowanie kuriera firmy DPD jest niedopuszczalne. W takich przypadkach prosimy o bezpośredni kontakt z naszymi konsultantami, którzy interweniują w firmie DPD, aby taka sytuacja się nie powtórzyła. Uprzejmie prosimy o przesłanie nam e-maila z dokładnym opisem zajścia.
Tym razem bylam zawiedziona serwisem jaki otrzymalam. Kurier przedzwonil rano i poinformowal ze jest 15 km od mojej miejscowosci i bedzie miedzy 13ta a 15ta. Gdy 15 minela i nikt sie nie pojawil postanowilam zadzwonic by sie dowiedziec dlaczego kurier nie dojechal. 5 roznych numerow musialam wykrecic poniewaz nik nic nigdzie nie wiedzial. Za szostym telefonem zostlam poinformowana ze "kurier sie nie wyrobil" i ze Pani przy telefonie nic na to nie poradzi.... Paczka wrocila na magazyn i siedziala tam przez weekend... Pani w obsludze klieta zapewnila, ze w Poniedzialek otrzymam SMSa z godzina dostawy bym nie musiala caly dzien czekac - oczywiscie SMS nie dotarl. Sumujac - ze Szkocji do Polski 4 dni a 15 kilomertowy dystans 3 i pol dnia - jaja jak berety. I na przyszlosc bym proponowala kurierowi lepiej kalkulowac co by sie wyrabial!
Pani Marto, przykro nam, że doszło do takiej sytuacji. Być może miał miejsce jakiś przypadek losowy, na który kurier nie miał wpływu (awaria samochodu, brak serwisu itp.). Prosimy w takim wypadku o kontakt z naszymi konsultantami w celu wyjaśnienia sprawy.
Jestem bardzo nie zadowolona.kurier odebrał paczkę dzień po zgłoszonym teminie,nie raczył mnie nawet poinformować,że nie odbierze paczki w dniu zgłoszenia,dopiero po kilku telefonach dowiedziałam się,że odbiór będzie następnego dnia o konkretnej godzinie,niestety również nie przybył w obiecanym czasie i następne telefony ponaglające doprowadziły transakcję do końca,
Pani Halino, przepraszamy w imieniu firmy DPD. Proszę pamiętać, że termin odbioru paczki nie jest terminem gwarantowanym na wypadek zaistnienia przypadków losowych, na które kurier nie ma wpływu (awaria samochodu, warunki pogodowe, brak serwisu). W takich przypadkach prosimy o kontakt z naszym biurem w celu ponowienia terminu odbioru paczki na kolejny możliwy termin.
Używam Przesylarki od lat u nigdy wcześniej nie doświadczyłam tak niechlujnego serwisu. Paczka była zapakowana według wskazówek na państwa stronie ale dpd postanowiło kilkukrotnie zrzućic ja ze schodów. Powiedziano mi ze paczka uległa zniszczeniu ponieważ nie była poprawnie zapakowana - płynny kosmetyk pękł u rozpuścił ochronna folie ???? Paczka była zniszczona w sobotę 22/11 ale w poniedziałek powiedziano mi ze jesli dopłace £5 dostarcza ja do domu we wtorek. Spędziłam cały dzień w domu i nikt nie był nawet na tyle pomocny aby napisać maila ze dostawy nie będzie. Byłam zmuszona zapłacić za taksówkę w obie strony i sama odebrac paczkę z ich depotu. Ich zachowanie jest niedopuszczalne i psują wam opinie. Zastanowię sie poważne czy jeszcze bede korzystać z państwa usług.
Pani Sabino, bardzo nam przykro, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy DPD za uszkodzenia, jakich doznała Pani przesyłka. Prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu uzyskania odszkodowania za poniesione straty.
