Opinie klientów

Niestety tym razem nie poszlo dobrze. :( Paczka nie zostala odebrana w umówionym dniu i do dzis nie wiem dlaczego. Kurier odebral ja dzien pózniej chwile przed godzina 18. Dotarla na miejsce w calosci i nieuszkodzona, ale dzien zwloki niestety sprawil, ze nie dostalam na czas tego, na co czekalam. Tym razem nie moge tutaj zostawic zachytow. Ale mam nadzieje, ze kolejne przesylki beda juz bezproblemowe.

Termin odbioru paczki nie jest terminem gwarantowanym na wypadek zaistnienia przypadków losowych, na które kurier nie ma wpływu. W takich przypadkach prosimy o kontakt z naszym biurem w celu ponowienia terminu odbioru paczki na kolejny termin.

Jestem niezadowolona poniewaz wielokrotnie zamawialam przesylke do Polski i za kazdym razem nie otrzymalam informacji w jakich godzina bedzie kurier. Z innych zrodel wiem ze zawsze Klient otrzymuje wiadomosc message na mobile o ktorej godzinie bedzie kurier. Tak praktykuja inne firmy. Niestety tutaj jestem zmuszona czekac od 08 do 18. To jest bez sensu za ok 100 zl lub jak kto woli 18 - 20 £.

Pani Marto, w dniu odbioru przesyłki można kontaktować się z naszymi konsultantami w celu ustalenia przewidywanej godziny w jakiej pojawi się kurier. Niestety wcześniej nie ma możliwości podania takiej informacji, ponieważ kurierom dopiero w dniu odbioru przydzielone zostają adresy.

Jak zwykle pełen profesjonalizm. Szybko oraz sprawnie mimo zbliżających się świąt. Wielki pozytyw!!!!!!!!!!!!!!!!!

Pani Doroto, dziękujemy za miłe słowa. Rzeczywiście Pani przesyłki dotarły do adresata 4-go dnia roboczego. Pozdrawiamy.

Kurier w dany dzień nie przyjechał po paczkę na podany adres. Zgłosił się na inny adres z pretensjami ze paczki z adresu pracy nie wzięto na adres domowy. Kurier nie kontaktował się aby powiedzieć że się Spodni a później chamski potraktował i arogancki całą rodzinę. Paczka dotarła poparta.

Pani Paulo, jest nam bardzo przykro, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Kurierzy nie gwarantują jednak odbioru przesyłek w ustalonym terminie, ponieważ mogą zdarzyć się nieprzewidziane sytuacje, na które nie mają oni wpływu (awaria auta, warunki pogodowe). Jednak 95% przesyłek jest odbieranych w wybranym przez Klienta terminie.

Ostatnia przesyłka wysłana przez przesyłarkę dośc długo (szła), przeważnie trało to 3-4 dni a ostanio 8 dni. Z kilkoma poprzednimi był problem z odebraniem na czas przez kuriera. Powtarzała się ta sama sytuacja kurier wogóle nie stawiał się po paczkę a w swoich notatkach zaznaczal,że nikogo nie zastal w domu.

Pani Gosiu, w okresie świątecznym zdarzają się opóźnienia w realizacji zamówień przez firmy kurierskie. DPD 95% paczek odbiera terminowo, jednak dzień odbioru nie jest dniem gwarantowanym na wypadek zaistnienia nieprzewidzianych sytuacji. Przepraszamy w imieniu firmy DPD.