Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Byłaby 10 gdyby nie opóżnienie w odbiorze paczki (1 dzień)
Panie Ryszardzie, przepraszamy w imieniu firmy DPD za opóźnienie w odbiorze przesyłki. Przewoźnik ten nie gwarantuje odbioru paczki w preferowanym dniu, na wypadek okoliczności, na które kurier nie ma wpływu. W 95% paczki są jednak odbierane terminowo.Pańska przesyłka dotarła do nadawcy 5-go dnia roboczego, czyli DPD wywiązało się z gwarantowanej dostawy w 7 dni. Pozdrawiamy i zapraszamy do korzystania z naszych usług.
Paczka umówiona na odbiór na poniedziałek kurier nie pojawia się zero kontaktu,dzwonię do centrali dpd w Warszawie pani operatorka nie może namierzyć kuriera i nie ma pojęcia co się stało każe dzwonić póżniej(póżniej biuro okazało się zamknięte),na drugi dzień rano dzwonie do obsługi klienta przesylarka.pl (w anglii) będąc ponad pół godziny w kolejce na pozycji numer 3 rezygnuje niemogę dłuzej dzwonić-jesetm w pracy(w miedzyczasie wysyłam maila -bez odzewu do tej pory) około 14-stej kurier pojawia się ni z gruszki ni z pietruszki odbiera przesyłke tłumacząc problemem z autem,co ciekawe w statusie paczki póżniej dopisał "paczka nie gotowa do odebrania",generalnie paczka dochodzi do anglii wmiare szybko problem tylko w absolutnym braku kontaktu z kimkolwiek kompetentnym,wiec jeśli ci nie zależy na czasie i możesz warować jak pies na odebranie paczki przez kuriera pare dni przesylarka.pl jest dla ciebie !!!
Panie Bartoszu, bardzo przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Termin odbioru paczki nie jest terminem gwarantowanym, właśnie na wypadek zaistnienia sytuacji, na które kurierzy nie mają wpływu. Jeśli kurier nie zjawia się w umówionym czasie, prosimy o kontakt z naszą infolinią, jeśli DPD automaycznie nie przełoży zlecenia, robią to nasi konsultanci. Linie telefoniczne są czynne od 8.00 do 19.30 czasu polskiego. Jeżeli wszystkie linie są zajete, prosimy o kontakt na CZACIE lub mailowo.
Paczka została zniszczona prawie nic się nie nadawało do użytku
Panie Bartłomieju, jest nam bardzo przykro, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Nasi konsultanci są do Pana dyspozycji w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących procesu reklamacyjnego w firmie DPD. Wszystkie przesyłki w serwisie DPD są ubezpieczone do kwoty 5 000 zł. Uprzejmie prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu uzyskania odszkodowania.
Wszystko OK, termin realizacji, cena, kontakt kurierów, możliwość śledzenia paczek. Polecam BARDZO DOBRZE oklejać WIĘKSZE paczki gdyż podczas przeładunku mogą powstać małe uszkodzenia tak jak w moim wypadku w 1 z 6 wysłanych paczek. Rozmiar uszkodzeń to około 2x3 cm ale w stosunku do całego gabarytu i wagi paczki (około 29kg) to bez znaczenia dla mnie.Polecam serwis Przesyłarka.pl i myślę o skorzystaniu jeszcze wiele razy z Waszych usług.
Dziękujemy za opinię oraz wskazówki dla wysyłających. Przy okazji zapraszamy wszystkich także do zapoznania się z naszymi wskazówkami odnośnie pakowania.
