Opinie klientów

paczki przychodzą uszkodzone, kurier ostatnio był bezczelny, arogancki. Nie chciał wnieść paczki, musiałam prosic sąsiada aby mu pomógł wnieść /posiadam zdjęcie na telefonie/. Paczki były trzy i jedną wniósł kurier, a drugą sąsiad, a trzecią wnosili razem. Więc oprócz opłaty za paczki, które wcześniej uiściłam, to dodatkowo musiałam zapłacić sąsiadowi. Więc dziwią mnie opnie innych które są opisane idealnie pod każdym względem. Zaznaczam,że często korzystam z tej przesyłarki i zawsze mam z kurierami jakieś problemy. A przecież nie wymagam rzeczy niemozliwych, lecz tylko te za które uiściłam wczesniej opłatę. Reasumując ten jeden punkt który wystawiłam i tak jest w mojej ocenie na wyrost.

Pani Barbaro, serdecznie przepraszamy za niedopuszczalne zachowanie kuriera. Na stronie internetowej firmy kurierskiej można wystosować skargę, prosimy także o bezpośredni kontakt z naszymi konsultantami, którzy interweniują w firmie DPD, aby taka sytuacja się nie powtórzyła. Uprzejmie prosimy o przesłanie nam e-maila z dokładnym opisem zajścia.

jestem zszokowany! moja paczka byla przetrzymana w strykowie ponad tydzien bez powodu! podobno odkleil sie list przewozowy, paczka zostala rozpakowana i dostarczona w oplakanym stanie! pomimo ze nakleilem moja wlasna kartke z danymi odbiorcy i nadawcy, ktora zostala dostarczona z paczka!!! kubek o wartosci sentymentalnej zostal potluczony, byl zapakowany w dwa pudelka i folie bombelkowa! nie dostalem kopi komisyjnego rozpakowania paczki, co zapewnia prawo!!!!! totalna katastrofa!!!!!

Panie Piotrze,jest nam bardzo przykro, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD.Każda paczka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN, nasi konsultanci są do Pana dyspozycji w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących procesu reklamacyjnego.

Paczke odebrano I dowieziono of drzwi do drzwi. Jest to kolejny raz gdy korzystam z tego servisu. Jestem bardzo zadowolona z otrzymanej uslugi. Tym razem zabraklo mi tylko informacji SMS na tel z przyblizonym czasem dostawy. Bardzo pomocne by bylo wiedziec takze przyblizonym czas odbioru aby rodzina nie musiala oczakiwac caly dzien w domu a mogla miec normalny dzien. Na pewno jeszcze skorzystam nie raz z Panstwa serwisu.

Pani Agnieszko sms-y wysyłane są automatycznie prze system DPD.  Przepraszamy w imieniu przewoźnika jeżeli go Pani nie otrzymała. Godzinę doręczenia paczki na terenie UK można również sprawdzić na brytyjskiej stronie DPD wpisując w odpowiednie pole 14-sto cyfrowy nr trackingowy przesyłki. Pozdrawiamy!

po raz kolejny korzystałem z usług Przesylarki.pl jestem w pełni usatysfakcjonowany. W przyszłości równiez będę korzystał,a wszystko to dzięki znajomemu który polecił Państwa serwis

Dziękujemy za pozytywną opinię i polecanie nas.

pomysł - 10 punktów odbiór przesyłki w UK - 10 punktów doręczenie w PL ( Bydgoszcz ) - ( - 25 punktów )

Panie Edwardzie, Pana paczka została doręczona za drugim podejściem. W takich sytuacjach prosimy o kontakt z naszym biurem.

Przesyłarka.pl działa poprawnie. Dobry kontakt, sprawna obsługa. Niestety korztystając z dobrej ceny, czyli firmy DPD narażasz się na nieterminową obsługę, brak kontaktu, brak możliwości ustalenia terminu odbioru przesyłki (w Polsce). Przesyłka musi być zapakowana pancernie - zwykły karton owinięty stretchem nie wystarczy - kurierzy potrafią go dokładnie zniszczyć, a tym samym zawartość też może ucierpieć (np. wgniecione metalowe pudełko na narzędzia). Ogólnie nie polecam.

Panie Wojciechu , firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Jeżeli jednak cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo adekwatnego przygotowania paczki do transportu drogowego, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Każda paczka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.

Z PRZESYłARKI jestem bardzo zadowolona. Paczka odebrana o czasie.Dotarła na miejsce w nienaruszonym stanie. Na pewno z JEJ usługi skorzystam jeszcze wiele razy. polecam!

Cieszymy się, że jest Pani zadowolona ze świadczonych przez nas usług. Dziękujemy za opinię i za zapraszamy do dalszej współpracy.

Z usług DPD ( Efero Transport LTD )korzystam kilka razy w roku i jak dotąd nigdy nie było problemu z odbiorem na czas i dostawą( 3- 5 dni ). Ostatnio jednak kurier(nie zastawszy 4 razy córki w jej domu w Londynie)nie zadzwonił ani razu ( nie otrzymała tez maila) i paczka przez kilka dni nie została dostarczona. W końcu sama odebrała paczkę.Sadzę,iż w takiej sytuacji kurier mógłby zadzwonić, tak,jak to bywa przed odbiorem.Moja wina jest to, iż nie wysłałam nr-u lis tu przewozowego( bo zawsze było ok.)Pozdrawiam.

Pani Barbaro dziękujemy za opinię. Kurierzy nie maja obowiązku kontaktowania się z klientem, w takich sytuajach prosimy o kontakt z naszym biurem, aby konsultanci mogli przekazać informację kurierowi aby zadzwonił przed doręczeniem.