Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Przesylka szla 7 dni, ale dlatego ze był Bank Holiday i tak za dlugo.
Panie Mariuszu w czas realizacji usługi wliczamy tylko dni robocze, Pana paczka została wysłana przed weekendem majowym w Polsce, który dla firm kurierskich był wolny, oraz Bank Holiday w UK. Paczka dotarła do odbiorcy w ciągu 3 dni roboczych. Bardzo dziękujemy za bardzo pozytywną opinię i wysoką ocenę. Mamy nadzieję na dalszą współpracę.
Sprawnie i szybko było do chwili kiedy paczka dotarła do Anglii.. Pózniej było pod górkę. Paczka leżała przez 5 dni w jednym m-cu. Nie mogłam uzyskać informacji dlaczego tak się dzieje. Pani konsultantka :) była nierzetelna,nieprofesjonalna...wszystko na nie. Na odpowiedzieć na moje pytania czekałam po kilkadziesiąt minut. Mało konkretów z jej strony a wręcz wcale..Owa Pani nie wiedziała sama chyba co tam robi... W końcu po lekkim uniesieniu z mojej strony oświadczono odbiorcy iż paczka zaginęła..?! By po jakimś czasie oznajmić iż to tylko pomyłka... Nie wiem sama ale nie polecam tej firmy... Musze jednak przyznać iż inne Panie konsultantki były bardzo pomocne.. Może warto przestudiować moi drodzy Państwo kogo macie w załodze bo to naprawdę psuje Waszą renomę... Kurier DPD.
Pani Katarzyno, bardzo nam przykro i przepraszamy w imieniu naszego partnera firmy DPD. Bardzo dziękujemy, że skontaktowała się Pani również z naszym biurem, Jedna z naszych konsultantek przejęła sprawę, z tego co widzimy w narzędziu lokalizacji przesyłka została do odbiorcy doręczona po szybkiej interwencji naszej koleżanki. Mamy nadzieję, że jeszcze zdecyduje się Pani na nasze usługi.
Kierowca przyjechal dzien pozniej zmarnowany dzien mojego urlopu zadzwonilam do dpd w Warszawie zadnej informacji wydaje mi sie musicie troszke popracowac nad jakoscia waszych uslug
Pani Agnieszko, termin odbioru paczki nie jest terminem gwarantowanym na wypadek zaistnienia przypadków losowych, na które kurier nie ma wpływu. W takich przypadkach prosimy o kontakt z naszym biurem w celu ponowienia terminu odbioru paczki na kolejny możliwy.
Dość często korzystam z usług przesyłarka.pl i pierwszy raz od dawna paczka dotarła do mnie w stanie wskazującym na to, że ktoś nią rzucał, karton był mocno uszkodzony dobrze że był dodatkowo zabezpieczony czarną folią streczową dzięki której się nie rozpadł do reszty.
Pani Ewelino, firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Jeżeli jednak cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo adekwatnego przygotowania paczki do transportu drogowego, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Każda paczka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.
Jestem zadowolona z serwisu. Kilka razy korzystalam I nie raz jeszcze skorzystam. Przesylki docieraly mozna powiedziec bez zadrapan :)
Pani Kamilo, bardzo dziękujemy za bardzo pozytywną opinię oraz wysoką ocenę. Mamy nadzieję, że jeszcze nie raz skorzysta pani z usług oferowanych przez nasz serwis. Pozdrawiamy serdecznie.
Czesto wysylam paczki Uk-Pl zawsze bez problemow, tym razem bylo ich sporo kurier w Uk nie przyjezdzal po paczke pare dni co najgorsze wmawial ze byl dzwonil (bzdura) Po paru dniach wkoncu dojechal. Generalnie polecam mile i szybko reagujace konsultantki.
Pani Anno, bardzo dziękujemy za tak wysoką ocenę. Oczywiście w razie jakichkolwiek problemów z odbiorem/ doręczeniem przesyłki, klient może kontaktować się z naszym biurem. Nasi konsultanci skontaktują się z firmą kurierską i odpowiedzą Państwu szybko na informację.
Jestem średnio zadowolona raz zagubiona a drugi. Raz cofnięta i uszkodzona
Przepraszamy w imieniu firmy DPD, jednak w przypadku takich sytuacji bardzo prosimy o kontakt z naszym biurem. Niestety nasi konsultanci nie dostali informacji, że coś złego może się dziać z paczką. gdyby tak było, od razu zainterweniowalibyśmy w firmie kurierskiej. W przypadku doręczenia paczki w Polsce należy bardzo szybko działać. By móc ubiegać się o reklamację należy spisać z kurierem protokół szkody, czas jaki pozostaje na jego sporządzenie to 7 dni od dnia doręczenia. Jeśli nie zostanie on sporządzony niestety nie mamy możliwości reklamowania usługi. W razie jakichkolwiek wątpliwości, bardzo prosimy o kontakt z naszym biurem.
