Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Wysyłam paczki średnio co 3 miesiące i z przykrością stwierdzam pogarszający się standard usług. Wcześniej paczki z polski do UK dostarczane były w ciągu 4dni a teraz termin 5 dniowy to dobry czas a zdarza się też że kurier DPD zapomni odebrać paczkę w ustalonym terminie. Przy próbie wyjaśnienia sprawy pojawia się odsyłanie klienta Przesyłarki do DPD i odwrotnie.
Panie Mariuszu średni czas doręczenia paczki na trasie PL - UK to od 3 do 5 dni roboczych. Firmy kurierskie dają gwarancję doręczenia paczki na max 7 dzień roboczy. Przesyłki odbierane są od klientów w 95% terminowo.
Zawiódł Kurier w Londynie ,3 dni paczka leżała w magazynie ,1 dnia odjechał 5 min . przed umówionym tel. czasem a potem były wolne dni .
Pani Grażyno, w takich sytuacjach należy kontaktować się z naszym biurem, abyśmy mogli poinformować kuriera DPD o dogodnym terminie doręczenia paczki do klienta. Kurierzy mają dużo zleceń dlatego nie zawsze mogą zaczekać.
Tym razem jestem rozczarowana. Na poczatek paczka nie zostala odebrana ustalonego dnia. Musielismy czekac kolejne dwa dni na odbiór paczki pomimo ustalen ze bedzie to wczesniej zalatwione. Pomijam fakt ponoszenia dodatkowych kosztow zwiazanych z telefonowaniem. Paczka zostala odebrana po dwoch dniach po rozmowie z DPD service (poniewaz moje zamowienie zaginelo) i dostarczona uszkodzona i mokra od jakiegos zracego chemicznego srodka (podejzewam ze wydostal sie on z innej paczki, bylo czuc chlorem i jedna para niezawinietych spodni syna miala biale odbarwione plamy ). Pojawila sie falszywa informacje mowiaca o tym, ze "przesylka nieprzygotowana do wysylki". Rzeczy byly spakowane w grube solidne kartonowe pudlo owiniete dla bezpieczenstwa tasma.
Pani Sabino, bardzo przepraszamy w imieniu przewoźnika firmy DPD. W takich sytuacjach bardzo prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym biurem, nasi konsultanci podpowiedzą w jaki sposób można ubiegać się o odszkodowanie. Proszę pamiętać, że w momencie doręczenia paczki są widoczne zewnętrzne uszkodzenia przesyłki, należy ją otworzyć przy kurierze i jeśli coś uległo zniszczeniu spisać z nim protokół szkody, który jest wymagany w momencie roszczenia sobie odszkodowania. Jeśli coś dla Państwa jest niezrozumiałe lub pojawia się jakikolwiek problem z paczką, należy skontaktować się z naszym biurem.
