Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Tym razem zawiedliście,paczka była uszkodzona.
Pani Jolanto, serdecznie przepraszamy w imieniu Przewoźnika, firmy kurierskiej DPD Polska, za uszkodzenia, jakich doznała Pani przesyłka. Uprzejmie prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu uzyskania odszkodowania za poniesione straty.
Fatalny serwis, nie polecam!!!(Gdybym mogla nawet nie dalabym jednej gwiazdki) Na poczatek paczka nie zostala odebrana ustalonego dnia, po rozmowie z centrala okazalo sie, ze Pani nie moze zlokalizowac kierowcy, ani sie z nim skontaktowac, nastepnie poinformowala mnie, ze centrala zaraz bedzie zamknieta i ona nic z tym nie moze zrobic, prosze zadzwonic jutro!(Pomijam juz tu fakt ponoszenia kolejnych kosztow wynikajacych z telefonowania) .Paczka zostala odebrana kolejnego dnia i dostarczona po 7 dniach. Ku mojemu zdziwieniu w czasie lokalizowania przesylki pojawila sie falszywa informacje mowiaca o tym, ze "przesylka nieprzygotowana do wysylki". W paczce znajdowaly sie ciuchy, a wsrod nich forma do ciasta, ktora niestety zostala zniszczona. Kardon byl wykonany z tektury pieciowarstwowej (jest to bardzo gruba i sztywna tektura). W tym momencie po wygladzie kartonu, ktory byl zniszczony potrafie sobie juz wyobrazic, jak ta przesylka byla traktowana.
Pani Lidio, bardzo przepraszamy Panią w imieniu naszego partnera firmy DPD. Dzień odbioru przesyłki, niestety nie jest 100% dniem odbioru przesyłki w razie sytuacji losowych. W przypadku uszkodzonej paczki należy skontaktować się z naszym biurem, nasi konsultanci wyjaśnią Państwu jak wygląda proces reklamacji i podeślą dokumenty reklamacyjne, które należy złożyć w firmie kurierskiej.
przesylka uszkodzona, wyglada na to ze cos ciezkiego na nia spadlo, albo sama paczka zostala rzucona.
Panie Damianie bardzo nam przykro i bardzo przepraszamy w imieniu naszego partnera firmy DPD. W systemie niestety nie widzimy Pana zgłoszenia. W takich sytuacjach proszę pamiętać by nas o tym poinformować. Nasi konsultanci wytłumaczą Państwu proces reklamacji oraz podeślą dokumenty reklamacyjne. Na Pana adres e-mail zostały właśnie takie wysłane. W razie pytań, niejasności zapraszamy serdecznie do kontaktu z naszym biurem.
Przesylka szla 7 dni, ale dlatego ze był Bank Holiday i tak za dlugo.
Panie Mariuszu w czas realizacji usługi wliczamy tylko dni robocze, Pana paczka została wysłana przed weekendem majowym w Polsce, który dla firm kurierskich był wolny, oraz Bank Holiday w UK. Paczka dotarła do odbiorcy w ciągu 3 dni roboczych. Bardzo dziękujemy za bardzo pozytywną opinię i wysoką ocenę. Mamy nadzieję na dalszą współpracę.
Sprawnie i szybko było do chwili kiedy paczka dotarła do Anglii.. Pózniej było pod górkę. Paczka leżała przez 5 dni w jednym m-cu. Nie mogłam uzyskać informacji dlaczego tak się dzieje. Pani konsultantka :) była nierzetelna,nieprofesjonalna...wszystko na nie. Na odpowiedzieć na moje pytania czekałam po kilkadziesiąt minut. Mało konkretów z jej strony a wręcz wcale..Owa Pani nie wiedziała sama chyba co tam robi... W końcu po lekkim uniesieniu z mojej strony oświadczono odbiorcy iż paczka zaginęła..?! By po jakimś czasie oznajmić iż to tylko pomyłka... Nie wiem sama ale nie polecam tej firmy... Musze jednak przyznać iż inne Panie konsultantki były bardzo pomocne.. Może warto przestudiować moi drodzy Państwo kogo macie w załodze bo to naprawdę psuje Waszą renomę... Kurier DPD.
Pani Katarzyno, bardzo nam przykro i przepraszamy w imieniu naszego partnera firmy DPD. Bardzo dziękujemy, że skontaktowała się Pani również z naszym biurem, Jedna z naszych konsultantek przejęła sprawę, z tego co widzimy w narzędziu lokalizacji przesyłka została do odbiorcy doręczona po szybkiej interwencji naszej koleżanki. Mamy nadzieję, że jeszcze zdecyduje się Pani na nasze usługi.
Kierowca przyjechal dzien pozniej zmarnowany dzien mojego urlopu zadzwonilam do dpd w Warszawie zadnej informacji wydaje mi sie musicie troszke popracowac nad jakoscia waszych uslug
Pani Agnieszko, termin odbioru paczki nie jest terminem gwarantowanym na wypadek zaistnienia przypadków losowych, na które kurier nie ma wpływu. W takich przypadkach prosimy o kontakt z naszym biurem w celu ponowienia terminu odbioru paczki na kolejny możliwy.
Dość często korzystam z usług przesyłarka.pl i pierwszy raz od dawna paczka dotarła do mnie w stanie wskazującym na to, że ktoś nią rzucał, karton był mocno uszkodzony dobrze że był dodatkowo zabezpieczony czarną folią streczową dzięki której się nie rozpadł do reszty.
Pani Ewelino, firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Jeżeli jednak cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo adekwatnego przygotowania paczki do transportu drogowego, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Każda paczka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.
