Opinie klientów

Tym razem jestem bardzo niezadowolony oczywiście to nie wina przesylarki tylko firm kurierskiej DPD 2 razy musiałem dzwonić żeby zabrali paczkę zamówiona 2 tyg wcześniej a zależało mi również na szybkiej dostawie bo była tam żywność zwykle była u mnie w 4 dni tym razem 7 i to byl ostatni raz kiedy skorzystałem z ich oferty.

Panie Adrianie, paczka została doręczona na 4 dzień roboczy, proszę pamiętać, że weekendy nie wliczają się w czas transportu. Żywność jest zabroniona do transportu międzynarodowego, nadanie jej oznaczało złamanie przez Pana regulaminu firmy DPD. Zakaz odnosi się m.in. do tego, że paczki mogą być transportowane do 7 dni roboczych i żywność może ulec zepsuciu.

wydaje mi się, że kurier powinien mieć telefon służbowy, z którego zadzwoniłby do klienta. czekałam cały czas w domu na odbiór przesyłki, a potem okazało się, ze kurier rzekomo nikogo nie zastał. może tylko raz zadzwonił domofonem a może wcale? może w tym czasie byłam w toalecie? gdyby zadzwonił telefonem, nie musiałabym warować kolejny dzień w domu.

Pani Wando, kurierzy nie mają obowiązku kontaktu telefonicznego z nadawcą przed odbiorem paczki. Przybliżone godziny odbioru można poznać dzwoniąc bezpośrednio do firmy DPD.

Bardzo miła i szybka obsługa , ceny bardzo konkurencyjne , towar dostarczony za granicę cały i nie zniszczony. jedyny minus to to, że nie można zamówić kuriera na określona godzinę i w związku z tym trzeba czekać w domu cały dzień na odbiór paczki.

Pani Moniko, bardzo dziękujemy za rekomendację. Godziny odbioru przesyłki można poznać kontaktując się telefonicznie z firmą DPD, konsultantom należy podać 14-cyfrowy numer paczki.

Korzystam z Waszych usług nie pierwszy raz ale po raz pierwszy się zawiodłam...Termin odebrania przesyłki był opozniony o 2 dni. Dzwonilam bez przerwy na numer DPD gdzie nikt mnie o niczym nie potrafil poinformowac a to ze kurier nikogo nie zastal (2 dni ktos czekal w domu specjalnie wzial wolne), pozniej ze ma wylaczony telefon, nastepnie ze nie potrafia sie z Nim polaczyc...Dopiero telefon do Panstwa z portalu przyniosl skutki i paczka zostala odebrana. Co do reszty nie mam nic do zarzucenia po paru dniach dotarla w nienaruszonym stanie. Jednak firma DPD zawiodla na calej linii. Daje 8 gwiazdek gdyw wiem ze z panstwa strony wszystko zostalo dopiete na ostatni guzik a kurier i osoby obslugujace infolinie zawiodly...Pozdrawiam

Pani Karolino, przepraszamy w imieniu DPD za zaistniałą sytuację, a tym samym dziękujemy za pozytywną ocenę dla nas. Serdecznie pozdrawiamy.

Dobry serwis szkoda ze że nie mogą umawiać się na konkretną godzinę

Panie Damianie, niestety kurierzy jeżdżą po z góry narzuconych trasach. Dlatego nie ma możliwości umówienia się z nimi na konkretną godzinę. Natomiast w dniu odbioru jest możliwość sprawdzenia w firmie DPD godzinnego przedziału czasowego w jakim kurier zjawi się po paczkę. Serdecznie pozdrawiamy, Zespół Przesyłarka.pl