Opinie klientów

Paczka doszla .. ale niestety wyglada jak by ktos ja kopal cala droge , zrobcie cos z tym ..

Panie Arturze, firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Jeżeli jednak cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo adekwatnego przygotowania paczki do transportu drogowego, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Każda paczka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.

Strasznie długo czekałam na kuriera, kiepski kontakt z firmą

Termin odbioru paczki nie jest terminem gwarantowanym na wypadek zaistnienia przypadków losowych, na które kurier nie ma wpływu. W takich przypadkach prosimy o kontakt z naszym biurem w celu ponowienia terminu odbioru paczki na kolejny termin.

Nie mam tym razem dobrych wrażeń z obsługi przez Przesyłarkę.pl Korzystam z tego serwisu od dłuższego czasu i nie miałam żadnych problemów ale zbyt długo za dobrze nie może być Tym razem zginęła część mojej przesyłki i najlepsze jest to że jak zwykle nikt nic nie wie

Pani Marzeno, paczki nie mogą być ze sobą łączone, sklejane taśmą. Żadne przedmioty nie mogą być również do paczki doczepione.Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi.

Witam.Kolejny raz dałem się zrobić w balona. Paczka którą wysłałem ponownie była uszkodzona. Miałem dla córki mleko sojowe w kartonie. Cała zawartość wylała się i cała reszta była upiepszona i klejąca. Szlak by trafił bo córci było przykro,że nie ma swojego ulubionego mleka,a ja miałem masę roboty z czyszczeniem. kila dni temu dostałem karę za przekroczenie wagi tej paczki. To prawda,była kilka kilogramów za ciężka i oczywiście zapłacę,ale za szkody które ja poniosłem oczywiście mi nie zwrócą. Cholera,kolejny raz dałem się nabrać. Nie polecam DPD.

Panie Sławomirze, Pana przesyłka zawierała żywność, której nadanie oznaczało złamanie przez Pana regulaminu firmy DPD.Substancje płynne są kategorycznie zabronione w wysyłce międzynarodowej. W takich sytuacjach firma DPD ma prawo zawrócić przesyłkę lub, w przypadku gdy zagraża innym przesyłkom, może ona zostać w całości zutylizowana. Uprzejmie prosimy o zapoznawanie się z akceptowanymi Regulaminami oraz z osobno akceptowaną w momencie składania zamówienia listą przedmiotów zakazanych.

Paczka dotarła w terminie, jednak kurier nie odebral jej z domu, trzeba było ja znieść do samochodu, a usługa niby door to door.

Kurier ma obowiązek odebrać oraz doręczyć każdą paczkę do 31,5kg pod drzwi klienta. W takich sytuacjach proszę kontaktować się z naszym biurem abyśmy mogli zainterweniować w tej sprawie w firmie kurierskiej DPD.

Wysyłam paczki średnio co 3 miesiące i z przykrością stwierdzam pogarszający się standard usług. Wcześniej paczki z polski do UK dostarczane były w ciągu 4dni a teraz termin 5 dniowy to dobry czas a zdarza się też że kurier DPD zapomni odebrać paczkę w ustalonym terminie. Przy próbie wyjaśnienia sprawy pojawia się odsyłanie klienta Przesyłarki do DPD i odwrotnie.

Panie Mariuszu średni czas doręczenia paczki na trasie PL - UK to od 3 do 5 dni roboczych. Firmy kurierskie dają gwarancję doręczenia paczki na max 7 dzień roboczy. Przesyłki odbierane są od klientów w 95% terminowo.