Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Paczka została kompletnie zniszczona, produkty zostały potłuczone pomimo ze były to żaroodporne naczynia praktycznie nie zniszczalne zapakowane w bubble wrap i ręczniki nie wyobrażam sobie nawet z jakiej wysokości są te paczki rzucane. Odbiorca paczki nie przyjął wiec DPD ja odesłali do Londyn bez jakiejkolwiek informacji do nadawcy. Po kontakcie z firma przesyłarka miałam otrzymać claim form tego samego dnia minęły już 2 tygodnie nie otrzymałam nic. Rozumiem ze firma nie jest odpowiedzialna za zniszczenia dokonane przez DPD ale nadal jest odpowiedzialna za reklamacje i prawidłowa procedurę a to się nie stało zostało to zignorowane.
Pani Agnieszko, przepraszamy w imieniu DPD za uszkodzenia jakich doznała Pani paczka. Proszę pamiętać, że wszystkie artykuły delikatne i szklane wysyłane są na własną odpowiedzialność klienta. Dokumentny reklamacyjne wraz z instrukcją jej złożenia zostały wysłane na e-mail podany w Pani zamówieniu w dniu 05/11/2015.
Wszystko fajnie do momentu jak już wklepie się dokładne dane adresata. Cena początkowa do danego kraju jest dużo niższa jak po wpisaniu całego adresu. Jest to umyślne wprowadzanie w błąd. Jeśli np wysyłka do Norwegii kosztuje 109 zł to dlaczego końcowa jest wyższa o około 50-60 zł?
Dziękujemy za opinię. Wzrost ceny podczas składania zamówienia może wzrosnąć, jeśli wybraną firmą kurierska jest UPS. Ma to związek z wartością przesyłki, która zostaje podana. System automatycznie ustawia odpowiednie ubezpieczanie paczki na daną kwotę dlatego cena transportu może wzrosnąć.
NIE POLECAM FIRMY DPD !!!!!!!!!!!!! WYSŁALEM 2 PACZKI /RZUCAJA PACZKAMI KURIER NIE MA SIŁY WNIESC NAGÓRĘ, NA KAŻDYM PIETRZE PACZKE RZUCA CHOCIAŻ BYŁY NALEPKI OSTROZNIE PRODUKTY W SRODKU PACZKI POŁAMANE (TOWAR BYŁ BARDZO DOBRZE ZABEZPIECZONY PUDEŁKO RÓWNIEŻ BYŁO MOCNE I OKLEJONE TASMA STRECZ A BYŁO POWGNIATANE JAKBY KTOS KOPAŁ) JAKAS MASAKRA!!!!!
Pani Mario, firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Jeżeli jednak cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo adekwatnego przygotowania paczki do transportu drogowego, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Każda paczka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.
Prosiłem kuriera o telefon z 30 minut przed odebraniem zamówienia i nie zadzwonił, na szczęście akurat byłem na miejscu bo zamawiał kuriera po odbiór paczki do pracy. Tak po za tym nie mam żadnym zastrzeżeń.
Panie Bartoszu, dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Kurierzy nie mają na siebie narzuconego obowiązku kontaktu z klientem przed odebraniem lub doręczeniem paczki. Jeśli istnieje taka konieczność zawsze możemy przekazać takie informację do przewoźnika, jednak jako pośrednik nie możemy dać gwarancji, że kierowca dostosuje się do tej dyspozycji.
Jeżeli chodzi o przesylarka.pl to pracownicy naprawdę pomocni i mili, w niedziele późnym wieczorem złożyłam zamówienie, we wtorek punktualnie pojawił się u mnie kurier. Paczka w Pt była juz w Glasgow. Firma DPD niestety chyba tymi paczkami rzuca na prawo i lewo bez jakiejkolwiek ostrożności. Dębowa, mocna klapa od stołu przyjechała w częściach , dosłownie ! Dlatego tego kuriera juz bym nie poleciła. Paczka była naprawdę solidnie sklejona strecz taśma, karton mocny , niewiem musiała chyba spadać z wysokości:/ z usług przesylarki jeszcze skorzystam , z DPD Nie polecam nikomu.
Pani Agnieszko, serdecznie przepraszamy w imieniu Przewoźnika, firmy kurierskiej DPD Polska, za uszkodzenia, jakich doznała Pani przesyłka. Uprzejmie prosimy okontaktz naszymi konsultantami w celu uzyskania odszkodowania za poniesione straty.
