Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Waga paczki była nieznacznie przekroczona i do zapłacenia przyszła kara w kwocie równej przesyłki i do tego straszenie komornikiem, sądem i wyciągnięciem na listę dłużników.Jeśli robicie takie coś to wagi powinny być u kuriera który przyjeżdża po paczkę ponieważ ciężka jest zwazyc duża paczkę w warunkach domowych na wadze łazienkowej bo raczej nikt innej wagi w domu nie posiada
Decyzja o nałożeniu kary zostaje nałożona przez wykonawcę usługi - firmę kurierską DPD po otrzymaniu od głównej sortowni protokołu ważenia wskazującego nadwagę paczki. Nasza firma, jako płatnik została automatycznie obciążona karą przez przewoźnika. Wybierając usługę DPD Classic deklarują Państwo, że waga paczki nie przekracza 31,5 kg. Korzystając z wagi łazienkowej, należy zatem przyjąć 2-3 kg marginesu błędu aby mieć pewność, że waga nie przekroczy maksymalnej dopuszczalnej.
Długie oczekiwanie na odebranie paczki przez kuriera. Pomimo kilkukrotnych interwencji u konsultantów musiałem wykorzystać dwa dni urlopu w oczekiwaniu na kuriera. Interwencja u wybranej firmy kurierskiej też nie pomogła gdyż jak twierdził spedytor - nie otrzymał zlecenia na odbiór paczki.
Panie Krzysztofie, przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej, że przesyłka nie zostala odebrana w wyznaczonym przez Pana terminie, czasem w wyniku utrudnień zewnętrznych, kurier nie ma możliwości zrealizować zlecenia w danym dniu. Nasi konsultanci kontaktowali się z firmą przewozową aby dopilnować odbioru przesyłki w kolejnym dniu, służymy pomocą w razie wystąpienia problematycznych sytuacji.
Przesylarke oceniam na 10 gwiazdek z 10 , niestety jest tylko posrednikiem natomiast paczke ktora wysylalem , jej transportem zajmowala sie firma DPD ktora fatalnie obchodzi sie z paczkami. Karton w ktorym zapakowalem swoje przedmioty mimo swojej podwojnej budowy przybyl na miejsce w formie kuli a nie szescianu jakim to bylk odbierany. Pasy zabezpieczajace pozrywane , dziury w paczce wielkosci piesci, slady butow odcisniete - tragedia.
Panie Pawle, najmocniej przepraszamy za zaistniałą sytuację w imieniu przewoźnika. Firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialnosci za stan opakowania przesylki, aczkolwiek w przypadku uszkodzenia zawartości, mają Państwo pełne prawo do zlożenia reklamacji i egzekwowania odszkodowania. Gdy doręczenie paczki ma miejsce na terenie Polski, konieczne jest spisanie protokołu szkody z kurierem najpóźniej do 7 dni od daty doręczenia przesyłki. Uprzejmie prosimy o zgłaszanie nam tego typu sytuacji w miarę możliwości jak najszybciej, nasi konsultanci poinstruują Państwo jakie kroki należy podjąć.
ogulnie wszystko dobrze, jest jedno ale... nie sprawdzam mejla a przychodza powiadomienia jezeli wynika jakis problem to jest podany mejl i nr telefonu jezeli ktos nie odpowiada na meja powinno sie sie zadzwonic czy to takie trudne???!!!!!!!!!!!!!!!!
Pani Paulino, kontakt mailowy jest głównym kanałem kontaktu między nami, a Państwem. Składając zamówienie, podają Państwo adres, pod którym są Państwo dostępni i dyspozycyjni, w przypadku braku dostępu do internetu, uprzejmie prosimy o uprzednią informację abyśmy kontaktowali się z Państwem telefonicznie. Pozdrawiamy.
