Opinie klientów

Paczka zostala wyslana z bialej podlaskiej dnia 23.10. Dnia 24.10 zaginela w holandii, dopiero po mojej interwencji 28.10 przesylarka zainteresowala sie moja paczka, podejrzewam ze jakbym sie nie odezwal to by nikt sie ta paczka nie zainteresowal.Proszono mnie abym wyslal opis tej paczki i czekac 5 dni na jej znalezienie. szczesliwie paczka czyli prezent dla mojej zony z okazji rocznicy slubu znalazl sie i paczke otrzymalismy 09.11 w londynie po 16 dniach od wyslania. Kilka razy wysylalem paczki uzywajac przesylarki zazwyczaj bylo ok choc raz zdazylo sie opoznienie ale nie ponad dwa tygodnie. Raczej nie skorzystam wiecej z uslug tej firmy, nie polecam.

Panie Michale, śledzenie statusu każdej paczki wysyłanej za pośrednictwem różnych firm kurierskich byłoby dla nas niemożliwe. Klient ma możliwość śledzenia drogi swojej przesyłki i jeżeli cokolwiek budzi Państwa niepokój, prosimy o kontakt abyśmy mogli zainterweniować. Zgodnie z procedurą wysłaliśmy firmie DPD opis Pana paczki co poskutkowało zlokalizowaniem jej i doręczeniem w Państwa ręce na 12 dzień roboczy. Przepraszamy w imieniu przewoźnika za zaistniałą sytuację.

w ten sam dzień dzwoniłam do oddziału w Olsztynie aby się upewnić że kurier odbierze przesyłkę, bo specjalnie brałam wolne oczywiście ani kuriera ani żadnej innej informacji dodzwonienie się do oddziału w Olsztynie graniczy z cudem, dlatego zadzwoniłam do Warszawy aby mieć pewność że następnego dnia odbiorą przesylke,(bo komu się uśmiecha brać wolne i cały dzień siedzieć w domu q oczekiwaniu na kuriera aby łaskawie się zjawi)Następnego dnia śledzę paczkę o 12.00 okazuje się że kurier niby był, ale jakim cudem skoro od rana czekam na niego, dzwonię do oddziału i oczywiście przeprosiny i obiecane że przy kolejnym zamówieniu otrzymam zniżkę,( oczywiście nie ja tylko przesyłarka) dzwoniąc do przesyłarki otrzymujemy tylko informacje. Ze jeśli chcemy dowiedzieć się w jakim przedziale czasowym mozemyspodziewaćsię kuriera lub są problemy z kurierem to proszę zadzwonić do oddzialu

Pani Zofio, nasi konsultanci zawsze interweniują w tego typu sytuacjach, opisana przez Panią sytuacja dotyczy kontaktu bezpośrednio z firmą DPD, niestety nie odnotowaliśmy żadnej próby kontaktu z naszą firmą w tej sprawie. Uprzejmie prosimy o zgłaszanie nam problematycznych sytuacji abyśmy mogli Państwu pomóc.

Porażka. Paczka mimo, że ja decyduje kiedy ma być odebrana została odebrana dzień póżniej, a tłumaczenie że to wina DPD mnie to nie interesuje. Masakra tym razem

Pani Anno, przepraszamy za zaistniałą sytuację. Data odbioru przesyłki nie jest terminem gwarantowanym, zdarzają się sytuacje losowe przez które kurier nie odbiera paczki w terminie. Nasi konsultanci niezwłocznie po zgłoszeniu zainterweniowali w firmie kurierskiej.