Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Wysłałam paczkę kurierem GLS. Przedmioty z paczki zostały uszkodzone.
Pani Moniko , jest nam bardzo przykro, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej GLS. Nasi konsultanci są do Pani dyspozycji w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących procesu reklamacyjnego w firmie GLS.
Paczka została kompletnie zniszczona, produkty zostały potłuczone pomimo ze były to żaroodporne naczynia praktycznie nie zniszczalne zapakowane w bubble wrap i ręczniki nie wyobrażam sobie nawet z jakiej wysokości są te paczki rzucane. Odbiorca paczki nie przyjął wiec DPD ja odesłali do Londyn bez jakiejkolwiek informacji do nadawcy. Po kontakcie z firma przesyłarka miałam otrzymać claim form tego samego dnia minęły już 2 tygodnie nie otrzymałam nic. Rozumiem ze firma nie jest odpowiedzialna za zniszczenia dokonane przez DPD ale nadal jest odpowiedzialna za reklamacje i prawidłowa procedurę a to się nie stało zostało to zignorowane.
Pani Agnieszko, przepraszamy w imieniu DPD za uszkodzenia jakich doznała Pani paczka. Proszę pamiętać, że wszystkie artykuły delikatne i szklane wysyłane są na własną odpowiedzialność klienta. Dokumentny reklamacyjne wraz z instrukcją jej złożenia zostały wysłane na e-mail podany w Pani zamówieniu w dniu 05/11/2015.
Wszystko fajnie do momentu jak już wklepie się dokładne dane adresata. Cena początkowa do danego kraju jest dużo niższa jak po wpisaniu całego adresu. Jest to umyślne wprowadzanie w błąd. Jeśli np wysyłka do Norwegii kosztuje 109 zł to dlaczego końcowa jest wyższa o około 50-60 zł?
Dziękujemy za opinię. Wzrost ceny podczas składania zamówienia może wzrosnąć, jeśli wybraną firmą kurierska jest UPS. Ma to związek z wartością przesyłki, która zostaje podana. System automatycznie ustawia odpowiednie ubezpieczanie paczki na daną kwotę dlatego cena transportu może wzrosnąć.
