Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Kurier odebral paczki tylko dzien po terminie.
Panie Adamie, dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Bardzo nam przykro, że paczka nie została odebrana w terminie za co przepraszamy w imieniu firmy DPD. Jednakże termin odbioru paczki nie jest terminem gwarantowanym na wypadek zaistnienia przypadków losowych, na które kurier nie ma wpływu. W takich przypadkach prosimy o kontakt z naszym biurem w celu ponowienia terminu odbioru paczki na kolejny termin. Mamy nadzieję, że to zajście nie wpłynie na dalszą współpracę z naszym biurem.
Sposób doręczenia przesyłki bez zastrzeżeń.
Korzystalam z uslug firmy wiele razy I zawsze bylam zdowlona do czasu ostatniej przesylki kiedy to kurier rzucil mi paczke na prog - doslownie rzucil - dzieki czemu potlukl mi kilka szklnych rzeczy znajdujacych sie w paczce, rozumniem ze paczki sa przezucane podczas transportu ale bez przesady zeby ci ktos rzucal przesylke na twoich oczach na progu Twojego domu. Oczywiscie kurier nie przejal sie za bardzo kiedy powiedzialam ze powinien byc bardziej ostrozny.
Pani Klaudio, dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD za zaistniałą sytuację i za zachowanie kuriera. Takie zachowanie kuriera firmy DPD jest niedopuszczalne. W takich przypadkach prosimy o bezpośredni kontakt z naszymi konsultantami, którzy interweniują w firmie DPD, aby taka sytuacja się nie powtórzyła. Informujemy również, że mają Państwo możliwość złożenia skargi na kuriera na stronie http://www.dpd.co.uk/forms/make_it_right.jsp. Jednocześnie chcielibyśmy Panią poinformować, iż w przypadku, gdy przesyłka została uszkodzona przez firmę DPD, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w ciągu 7 dni od doreczenia w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania.
Paczka z Polski do Glasgow dotarła bardzo szybko i tutaj nie mam nic do zarzucenia. Jednak pomimo wyraźnego zaznaczenia w formularzu oraz na paczce, ze znajdują się w niej szkoło oraz sprzęty kuchenne paczka dotarła poobijana a część rzeczy w środku zniszczonych mimo naprawdę dobrego zabezpieczenia.
Pani Natalio, dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy UPS Polska. Jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę UPS, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w ciągu 7 dni od doręczenia przesyłki w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Faktycznie, przesyłanie kruchych przedmiotów nie jest zalecane - prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dlatego każdy sprzęt elektroniczny musi być bezwzględnie przewożony w oryginalnym opakowaniu wraz z adekwatnymi zabezpieczeniami - w takiej postaci, w jakiej został on oryginalnie dostarczony. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi.
