Opinie klientów

Rewelacyjni konsultanci, pozdrawiam.

Paczka dotarła na czas w nie najlepszym stanie z zewnątrz. Na szczęście w środku nic nie zostało uszkodzone

Jako, że danego ustalonego dnia kurier nie odebrał paczki po skonsultowaniu się z biurem obsługi dowiedziałam się, że kurier nie mógł się dodzwonić - po czym w ogóle nie dzwonił pod podany numer telefonu. Ogólnie mówiąc zdarzyło się ostatnio "brak serwisu" przy czym nikt nie był w stanie mnie o tym poinformować. Paczka poszła z kilku dniowym opóźnieniem gdyż był to czwartek, w piątek kurier nie mógł podjechać więc odebrał w poniedziałek. Inna sprawa to taka, że jeśli na drodze są złe warunki, lub jeśli kurier obawia się odebrania paczki mógł łaskawie zadzwonić przeprosić, albo do biura obsługi aby oni wystosowali emaila abym wiedziała co i jak. Siedzę w domu i czekam na kuriera, marnuję czas gdyż plany które mam następnego dnia przesuwają się z winy nie odebrania paczki przez kuriera. 3/4 zamówienia oceniam na 6/10. Ogólna ocena 8/10

Śmiało mogę polecić serwis, podoba mi się możliwość zamówienia kuriera już na drugi dzień, potwierdzenie wpłaty za usługę na e-mail sporo ułatwia i przyspiesza cały proces. Czasem się zdarza, że kurier nie przyjedzie w ten dzień, jeśli czegoś nie jestem pewna, jeśli nagle pilnie zdarzy się iż muszę przesunąć zlecenie na kolejny dzień nie ma z tym problemu. Konsultanci są mili, i zawsze pomagają rozwiązać problem jeśli takowy występuje.

Zadowolona jestem z Panstwa uslug, paczka dotarla w calosci i w szybkim tempie. Dziekuje Pozdrawiam :)

PIĄTKA Z PLUSEM POLECAM

Bardzo szybka realizacja zamowienia. paczka z angli do polski doszla trzeciego dnia. wszytsko tak jak byc powinno.

paczka nie została odebrana w danym terminie , nikt do mnie nie zadzwonił iż kurier do mnie tego zamówionego dnia nie przyjedzie , wówczas mogła bym nadac paczkę na poczcie , gdy wieczorem kontakotowałam się z waszym biórem obsługi nie wiedziaano dlaczego paczka nie została odebrana dopiero następnego dnia dnia otrzymałam sms że nie było serwisu czego mi nie wyjaśniono nie rozumiem co to znaczy i nie chce wiedzieć skoro przyjeliście zlecenie na dany dzień to powinno być to zrealizowane lub po prostu nie powinniście przyjmować takiego zlecenia bo przez wasz brak szacunku do klienta gwarancja nie została mi przyjeta i straciłam 500 zł paczka doszła za póżno z waszej winy , nigdy nie skorzystam już z waszych usług i nikomu ich nie polece.

 

Pani Katarzyno, przykro nam, że przesyłka nie została odebrana w pierwszym termienie. Termin odbioru paczki nie jest terminem gwarantowanym na wypadek zaistnienia przypadków losowych, na które kurier nie ma wpływu. Konsultanci ponowili zamówienie na kolejny dzień i uzyskali numer telefonu do kuriera, aby ułatwić Pani ustalenie godzin odbioru.  Przepraszamy w imieniu firmy K-EX i pozdrawiamy.

Sprawie szybko....najlepiej

Jak dotychczas zadnych problemow. Oby tak dalej. Wszystko jak bylo ustalone. Paczka (miedzynarodowa przesylka) dotarla szybciej niz sie spodziewalismy.

Szybkość i terminowość dostawy moja ocena to 10 pkt. Problemem jest brak wcześniejszej informacji od kuriera do odbiorcy paczki.

Polska - Anglia : poniedziałek - czwartek. Super, polecam

Przesyłka doszła, jednak mam małe "ale"... Paczka była zamówiona na dzień 22 kurier jednak nie przyjechał, był dzień pozniej, czyli 23. Nie wiedząc o tym, że paczka nie została odebrana sprawdziłam lokalizacje, na stronce napisane było: zlecenie niezrezlizowane. Paczka nie gotowa do wysłania. Dlaczego tak napisaliście? Paczka była gotowa i czekała na odbiór w dniu 22.11! Nie było żadnej wiadomości, że nie zostanie ona odebrana. Godziny odbioru sa mega rozbierzne, od 8 do 18... cały dzień człowiek siedzi i czeka aż ktoś po nią przyjedzie po czym nikogo po nią nie ma..trochę słabo.. Wdniu 23 kurier przyjechał,zapytany dlaczego nie było nikogo dzień wcześniej, odp.że On nic nie wie bo nie jezdził w tym dniu... nie wiem tylko czy naprawdę nie wiedział, czy po prostu tak było mu "wygodniej" powiedzieć. Prosiłabym by następnym razem poinformować, że paczka nie zostanie odebrana w terminie. Mimo wszystko polecam. Pozdrawiam.

Wiele rzeczy w paczce było pękniętych, zniszczonych, brak kontaktu, wielokrotne próby umawiania daty i niepojawienie się kuroerów w danym dniu

 

Pani Agato, jest nam bardzo przykro, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Nasi konsultanci są do Pani dyspozycji w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących procesu reklamacyjnego w firmie DPD.

Sprawnie i na czas zgodnie z oczekiwaniami. Nic wiecej nie potrzeba komentowac. Pelen profesjonalizm.

przesyłka dostarczona do odbiorcy zgodnie z oczekiwaniem. Do poprawy: czas oczekiwania na nadanie przesyłki - należałoby podać przybliżone 3-4 godzinne widełki godzinowe odbioru przesyłki przez kuriera, a nie cały dzień.

lubie przesylarke

Polecam,szybko i tanio.

Rewelacyjnie błyskawiczna usługa

Przesyłka w relacji Polska-Wielka Brytania (Szkocja). U Nas wszytko super, u Szkotów masakra: ignorancja zakrawająca na chamstwo połączone z cwaniactwem, trzy dni dostarczali przesyłkę. Wystarczający powód do zakończenia współpracy firmą kurierską z UK.

super

Szybka przesylka przez dpd. Paczka dotarla z Pl do UK w 3 dni. Tak jak w opisie od drzwi do drzwi. Na stronce przesylarki wszystko dokladnie opisane. Polecam

Sprawna obsługa i pełna informacja

Przesyłarka jak zwykle superowo. Kurierzy DPD jaky nieco mniej. Trzeba będzie wybierać nieco droższe opcje...

Wszystko OK. taniej niz u konkurencji

super polecam wszystkim

Był problem z odbiorem paczki ( nie pierwszy raz wina po stronie DPD) kurier stwierdził że paczka jest zacięzka dla niego więc nie odebrał dzieki Pani z przesyłarki.pl kuriera wysłało DPD (bardzo dziękuje) ale nie tego samego .Przez takich pracowników DPD opinia spada i bedą tracić klijentów jak coś z tym nie zrobią pozdrawiam

Za długo

 

Witam Panie Szymonie. Dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Zgodnie z regulaminem firma InPost ma 30 dni na doręczenie przesyłki do odbiorcy. Średnio jest to około 10 dni. Wszystkie te informacje są dostępne podczas składania zamówienia. Pana przesyłka została doręczona w terminie 9 dni roboczych. Jeśli zależy Panu na szybszym serwisie możemy polecić na przyszłość firmę kurierską DPD, gdzie gwarantowany termin doręczenia to 7 dni roboczych bądź firmę UPS Express Saver - tutaj przesłanie paczki odbędzie się w przeciągu 1 dnia roboczego.

PERFEKCYJNIE ! ! !