Opinie klientów

To może zacznę tak . Macie odwagę skoro do mnie przysłaliście formularz o wypowiedzenie się na temat Waszej usługi. Jestem bardzo niezadowolonym klientem . Złożyłam zamówienie w środę po paczkę powinni przyjechać w piatek. Przyjechali we wtorek . Nikt nie dał znać że nie przyjedzie po paczkę.Zabrano paczkę we wtorek a ja dostałam w następny poniedziałek .Tylko 11 dni po zamówionej usłudze. Mogę się tylko pocieszyć że przynajmniej wiem jak pracują i już ich nie zamówię a paczek sporo mnie czeka do wysyłania . Moja ocena to 3 tylko dlatego że biuro się nie migało i odpowiadało na email. Pozdrawiam wszystkich ryzykantów którzy korzystają z ich usługi.

Pani Kamilo, przykro nam, że firma DPD Polska, której usługi zakupiła Pani przez nasz serwis odebrała Pani przesyłkę z opóźnieniem. W takim przypadku, zgodnie z informacją, jaką otrzymała Pani w e-mailu, prosimy naszych Klientów o szybki kontakt z naszymi konsultantami, którzy ponownie zamówią kuriera firmy DPD Polska na następny dzień. Po odebraniu przesyłki przez firmę kurierską, została ona dostarczona w ciągu 4 dni roboczych. W przypadku pilnych przesyłek polecamy usługi "TNT Express" oraz "FedEx International Priority" - w obu opcjach paczki dostarczane są w ciągu maksymalnie 48 godzin.

Przesylka zostala odebrana o dobrej porze, nie za wczesnie i nie za pozno. Niestety pomimo komentarza karton po dostarczeniu byl mocno zdeformowany. Jednak cale doswiadczenie ozeniam jako bardzo dobre.

Dziękujemy za opinię Pani Ago. Wszystkie przesyłki wysyłane usługą "DPD Classic" przechodzą przez automatyczne sortownie i są wielokrotnie przeładowywane, dlatego prosimy wszystkich naszych klientów m.in. o korzystanie z wytrzymałego kartonu oraz odpowiednie zabezpieczenie znajdujących się w środku przedmiotów. Więcej informacji o poprawnym pakowaniu znajduje się w naszym Regulaminie.

Paczka dotarla bardzo szybko. Specjalnie kupowalismy torbe na wysylki i nie nadaje sie do niczego po 1 kursie. Stelaz polamany, kolka nie jezdza, stopka dolna zniknela, torba rozdarta w dwoch miejscach. Na szczescie z rzeczy ktore mielismy w srodku poza jedna wszystkie dojechaly cale.

Przykro nam, że Pana przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD, jednak jak zaznaczamy w Regulaminie, firmy kurierskie traktują walizkę jak opakowanie zawartości (czyli np. karton) i nie ponoszą odpowiedzialności za jego stan. Dlatego od wszystkich naszych Klientów wymagamy dodatkowego zabezpieczenia walizki lub torby. Dokładne wytyczne znajdują się w naszym Regulaminie.