Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Uszkodzony komputer który był w paczce . Napisałem do firmy dpd która reprezentuje Przesyłarka.pl i zero odzewu. Uszkodzony części na 1700 zł.
Panie Karolu, przykro nam, że Pana przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę kurierską DPD. Jeśli nasi konsultanci mogą Panu jeszcze w jakikolwiek sposób pomóc w procesie reklamacji, prosimy o kontakt. Proszę pamiętać, że firma DPD oraz ubezpieczające ich towarzystwo AXA mają 30 dni na decyzję w kwestiach odszkodowania oraz, że przesyłka zawierająca delikatny sprzęt elektroniczny musi być zapakowany zgodnie z wytycznym zawartymi w naszym Regulaminem.
Wszystko w porządku, ale brakowało dokładnych informacji gdzie znajduje się przesyłka. Wysyłając przesyłkę z Anglii do Polski, dzięki lokalizacji przesyłki wiedziałam gdzie dokłądnie znajduje się przysyłka, w jakim mieście itd. Natomiast z Polski do Anglii zabrakło tych dokładnych informacji, a przesyłka nie była na początku zarejestrowana w serwisie, dopiero po mojej ingerencji uległo to zmianie.
Dziękujemy za opinię Pani Alicjo. Śledzenie przesyłki w obu przypadkach działało zgodnie z założeniami. W kierunku Polska -> Wielka Brytania wystarczy kliknąć w link "Przekazano za granicę pod nowym numerem" - tam pojawiają się dalsze, szczegółowe informacje wraz z godzinami dostarczenia przesyłki do Odbiorcy.
Przesyłka odebrana z dwudniowym opóźnieniem. Jeżeli kurier nie jest w stanie odebrać paczki w umówionym terminie powinien uprzedzić nadawcę wtedy ten nie traciłby dwóch dni urlopu na darmo.
Przepraszamy za to opóźnienie w odbiorze w imieniu firmy DPD. Ponad 95% przesyłek jest odbieranych przez tego przewoźnika w terminie.
Witam, korzystałam dwukrotnie z Waszej usługi we wrześniu i tak: cenię sobie punktualność odbioru o dostarczenia przesyłki oraz możliwość kontrolowania przemieszczania się paczki, natomiast zupełnie nie rozumiem jakim prawem moja przesyłka została rozpakowana "zrewidowana" i jej zawartość wrzucona w niepełnym składzie i w totalnym nieładzie do innego kartonu w związku z czym kilka przedmiotów zostało zniszczonych... będę próbowała uzyskać odszkodowanie od firmy na rzecz poniesionych strat... tak więc moja opinia jest bardzo niekorzystna... przykro mi
Pani Moniko, zarówno urząd celny jak i firma kurierska (w tym przypadku DPD Polska) mają prawo do sprawdzenia zawartości przesyłki, zgodnie z Regulaminem, który zaakceptowała Pani w momencie składania zamówienia. Jeżeli cokolwiek uległo zniszczeniu oczywiście nasi konsultanci chętnie pomogą Pani w uzyskaniu odszkodowania.
Wszystko poszło gładko i szybko. Nie ma problemu z ustaleniem godziny odbioru paczki, dostawy po stronie UK. W PL trochę gorzej ,trzeba być dyspozycyjnym przy nadaniu paczki a gdy kurier dostarcza robi to bez uprzedzenia. Przydałoby sie by kurier w PL zadzwonił dzien przed dostarczeniem paczki i upewnil sie ze ktoś będzie w domu. Paczka miała być dostarczona do drzwi na 3 piętro a utknęła u sąsiada na parterze . Generalnie jestem bardzo zadowolona bo wszystko poszło szybko i sprawnie, tylko trochę trudniej z końcowa organizacja w PL.
Pani Gosiu, dziękujemy za opinię. W przypadku paczek wysyłanych usługą "DPD Classic" do Wielkiej Brytanii, odbiorca otrzymuje od firmy DPD wiadomość SMS z informacją o godzinie dostarczenia oraz możliwością jej przełożenia. W Polsce system ten jest obecnie implementowany przez DPD, zatem przepraszamy w ich imieniu za wszelkie utrudnienia.
Ja jestem załamana zaufalam waszemu serwisowi I wlasnie zostalam bez wozka dla mojego maluszka, bez ubranek, zabawek, kosmetyków I innych akcesoriów dziecięcych, moja paczka zostala wyslana 17 wrzesnia I do dzis słuch po niej zaginol. ...rozczarowanie to malo aby okreslic co w tym momencie czuje....nie polecam!!!
Pani Milko, jest nam niezmiernie przykro, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD Polska, którą wybrała Pani do transportu swojej przesyłki. Nasi konsultanci są w stałym kontakcie z Przewoźnikiem w celu jej zlokalizowania. Proszę pamiętać, że każda przesyłka wysyłana usługą "DPD Classic" jest automatycznie ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN. Jeżeli przesyłka nie zostanie wkrótce odnaleziona, nasi konsultanci z przyjemnością pomogą Pani w uzyskaniu odszkodowania. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt.
